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金牌面试官--精准招聘与结构化面试

【课程编号】:NX15937

【课程名称】:

金牌面试官--精准招聘与结构化面试

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【培训课时】:1--2天 (6小时/天)

【课程关键字】:金牌面试官培训,结构化面试培训

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【课程背景】

精准招聘是一种综合考察候选人的能力、个性并与人才测评技术相结合的招聘模式。结构化面试能高效的寻找到符合企业要求的候选人,通过素质模型的构建对候选人各方面能力考察达到更加精准的效果。

【课程收益】

1、掌握面试的基本流程、工具及操作要点

2、掌握面试评判的深入性、系统性、客观性技能

3、学会人才画像及各类人员素质模型的建立

4、掌握结构化面试的技巧及如何识破“面霸”诡计俩

5、学会根据素质模型维度及权重有针对性的设置问题

【课程对象】

经营层、各直线经理、人力资源经理、招聘专员等

【课程特色】

1、系统:课程涵盖了招聘环节中各个重点和难点

2、简单:没有空洞的说教,只有简单的方法

3、易懂:深奥的道理寓于简单的描述之中,一听就懂

4、易用:易于复制,立竿见影

【培训形式】

课前调研+课程讲解+案例分析+实战分享+疑难解答

【课程大纲】

第一讲 招聘需求

1、人力资源与经营战略的关系

2、招错人的损失分析模型

3、招聘渠道和方法的选择

4、企业用工如何与业务规模同频

5、计算企业人才招聘数量

6、按需招聘,精准选人

案例1: 某公司战略对人才需求的牵引

案例2:人力资源的招聘策略选择案例

演 练:如何吸引面试者

第二讲 人才画像

1、生物有基因、人才有密码

2、胜任力模型解读

3、“坑”与“萝卜”的辩证法

4、素质冰山理论

5、招聘钻石模型

(1)岗位基本刚性要求

(2)应知应会专业知识

(3)工作必备综合技能

(4)职业态度

(5)特别加分项(设置高权重)

6、各序列人员画像及素质模型设计

(1)管理类

(2)营销类

(3)研发类

(4)客服类

(5)人力资源类

......

7、如何判断能力素模型的好坏

案例1: 某公司人才密码解读案例

案例2:各类人员素质模型维度及权重设置

演 练:客户招聘类别现场人才画

第三讲 简历筛选

1、分析简历结构

2、重点看客观内容

3、审查简历的逻辑性

4、对简历的整体印象

5、HR关注硬性指标

6、用人部门发掘弹性指标

7、先看岗位做什么

8、再看岗位需求什么

9、常见疑点汇总

(1)学历的疑点

(2)家庭情况的疑点

(3)工作时间的疑点

(4)职业发展的疑点

(5)工作内容的疑点

案例1: 招聘电气工程师简历解读案例

案例2:招聘售后服务工程师简历解读案例

第四讲 结构化提问

1、面试的核心流程

(1)准备阶段

(2)面试阶段

(3)面试后阶段

2、结构化面试——基于行为表现的STAR技术

(1)工作情景或者具体任务

(2)所要达到的目标

(3)采取的具体行动

(4)行为所导致的结果

3、结构化面试STAR技术的关键鉴别

(1)是观点还是行为

(2)是你的行为还是你们的行为

(3)是概括性的、抽象总结还是一个具体的事件

4、如何操作结构化面试:“八步法”

(1)确定面试要素

(2)编写各要素的详细定义说明

(3)确定要素的目标值

(4)设立要素权重

(5)编制具体的评分表格

(6)设计结构化面试题库

(7)对相关主考官培训,知识转移

(8)现场实施结构化面试,及时评分

5、结构化面试的深度追问

(1)探实情

(2)找证据

(3)挖真像

(4)做评价

6、五好面试法

(1)做好准备

(2)记好笔记

(3)提好问题

(4)掌握好时间

(5)整合好信息

7、面试的常见误区

8、无领导小组面试

(1)无领导小组面试会场布置

(2)无领导小组考察维度

(3)无领导小组讨论面试流程

案例1: 有工作经验候选人的结构化面试案例解读

案例2:无工作经验候选人的结构化面试案例解读

案例3:结构化面试深度追问框架解读

演 练:以素质模型为基础的结构化面试问题设计

第五讲 人才测评

1、关于自己--橱窗分析法

2、人才测评优势发现

3、优势识别的34个主题

4、岗位发展通道吻合度

5、霍兰德的职业选择测评

(1)社会型

(2)企业型

(3)常规型

(4)实际型

(5)调研型

(6)艺术型

案例1: 候选人职业倾向人才测评案例解读

案例2:候选人优势识别案例解读

演 练:工具包的应用—优势测评现场演练

第六讲 直觉验证

1、人才录用决策直觉验证十问

2、功名看器宇

3、事业看精神

4、条例看语言

5、人才测评和直觉验证的中西医结合

案例1:《冰鉴》曾国藩识人术

案例2: “两看一问一答”面试法案例

第七讲 背景调查

1、背景调查的分类

2、背景调查的内容

3、背景调查的方式和方法

4、背景调查的基本流程

5、如何让背景调查的结果更有效

6、应该特别注意的几个问题

案例:员工背景调查的结构化问卷案例解析

第八讲、试用考察

1、试用期员工考察什么

(1)企业文化匹配度

(2)职业态度

(3)职业能力

(4)职业绩效

2、试用期员工怎么考察

(1)360度评估法

(2)关键事件法

(3)现场观察法

3、新员工的四周期感受

4、试用期员工去留决策经典二问

5、“空降兵”的管理与存活技巧

案例:华为导师制新员工管理工作流程

李老师

专著《人力资源就该这么管》

人力资源专业硕士研究生

国家高级人力资源管理师

国家高级职业企业培训师

北京大学总裁班特邀讲师

西安交通大学HR特邀讲师

500强企业双汇集团人力资源总监

跨国集团泰国正大中国北方区HR顾问

曾任富耐克超硬材料股份有限公司顾问

【工作经历】

双汇集团(世界500强)

双汇集团是中国的肉类加工基地,农业产业化国家重点龙头企业,李老师曾任双汇集团人力资源总监十年,完善了集团公司组织架构,组建人力资源部门自身团队,建立了管理70000多名员工的人力资源管理标准化,工作期间主导集团公司人力资源六大模块标准(规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系)的建立与完善,手把手地组建本集团公司人力资源管理团队,取得良好的效果。亲自主持核心产业后备干部培养,为公司人才梯队建设做出了重要贡献并取得明显效果。

泰国正大集团中国北方区顾问(跨国公司)

正大集团业务遍及20多个国家和地区,下属400多家公司,员工人数近20万人,李老师任职期间,制订了提升人力资源管理水平走的策略:1建立标准,制定流程;2、狠抓培训,优先提升人力资源自身团队;3、渗透业务,助推绩效。

富耐克超硬材料股份有限公司顾问(新三板上市)

公司产品广泛应用于汽车、航空、电子、新能源(石油、天然气)等高端制造领域,李老师根据公司发展战略进行组织架构设计、实施人才盘点、引入干部竞聘机制、建立招聘标准化体系、实施人才梯队建设、完善培训机制。

【主讲课程】

《工作分析与定岗定编》《精准招聘与结构化面试》《企业人才培养方程式》

《目标设定与绩效管理》《OKR目标与关键结果工作法》《薪酬设计与人工成本管控》

《人才盘点与人才梯队建设》《员工关系与劳动法律风险》 《企业关键人才的选育用留》 《控员 优岗 增效 调薪》《民法典背景下的劳动法与人力资源管理》

【讲师评价】

个人专著:学习及从事企业人力资源管理二十年,个人专著《人力资源就该这么管》中国法制出版社2017年6月出版。本书围绕企业人力资源管理的所有内容,按照“模块化、标准化、流程化、步骤化、案例化、图表化”,全面介绍了人力资源组织架构设计、企业岗位管理、企业外部招聘、企业培训管理、绩效管理、薪酬管理等内容。使读者能快速找到工作开展的切入点,拿来就用、一学就会。

专业能力: 善于把握人力资源管理前沿知识,而又提供落地的实操工具。将胜任力模型及人力资本的投入产出(ROI)运用到课程当中,善于将数学思维应用到人力资源管理之中,链接人力资源和企业经营的商业智慧。

持有证书:一级人力资源管理师、一级企业培训师、注册六西格玛黑带。并将所学应用于实践,擅长综合运用前沿的理念、思维、方法、工具,解决实际问题。

【授课特点】

1、体验式教学:带领学员现场操作、体验与交流。课程采用“五个一”训练模式:一个目标、一个案例、一次交流、一张表单、一次落地;以此确保培训成果。

2、分组活动:分组进行研讨与演练。现场设计本企业人才梯队建设方案,让学员带着执行方案回到企业实践。课程上接战略、中贴业务、下接绩效;将知识转化为行为,行为能转化为绩效。

3、实 战:大量案例剖析和现场演练,拥有实例,就有实力。讲师讲授与学员动手的时间比例大致为6:4,充分体现实战为本的方案班宗旨。真正的咨询式训练,一次训练,得到类似咨询的核心成果,超高性价比。

【部分授课记录】

上海能源集团《OKR目标与关键结果工作法》2期

上海国网《OKR目标成果与绩效辅导》2期

贵州红星金服《企业关键人才选拔培养与激励》2期

中铁集团《国有企业薪酬绩效管理体系设计》2期

青岛某大学《OKR目标与关键结果工作法》

豫光集团《控员 优岗 增效 调薪》2期

中国银行濮阳分行《职业规划与竞聘技巧》2期

四川烟草《人力资源管理》4期轮训

北京移动《数字化人力资源》2期轮训

中铝集团讲授《赢在绩效-卓越绩效管理实操》6期轮训

【服务客户】

金融行业:

中国银行濮阳分行、中国农业银行四川分行、天津银行滨海分行、广州银行、广发银行哈尔滨分行、农发行西宁分行、安徽省邮储银行、昆明农商行、兴业银行、中国太平保险、沈阳城镇银行、广发证券上海分公司、招商银行济南分公司……

能源行业:

中石化上海分公司、神华国华电力北京公司、中国电力天津公司、唐山电力公司、宜昌电力公司、乐山电力公司、华润集团内蒙电力公司、霍林河铝电厂、北控新能源、北京锂电池新能源、中裕燃气、山西鑫飞能源、江苏国家电网、邯郸电力……

通信行业:

中国移动人工智能研究院、中国航信集团、中国联通湖南分公司、中国联通西安分公司、中国移动长沙分公司、中国联通广东江门分公司、中移在线洛阳分公司、中国移动南充分公司、深圳电信、北京移动、广东联通……

建筑行业:

中铁二局、中铁六局、中建三局、中国建材集团、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局桥隧工程有限公司、山西建投集团、石家庄同祥地产……

制造行业:

思念食品、悠然乳业、北京金星鸭业、上海科园医药、国药容声制药、新华医疗山东泰开电缆、云南驰宏锌锗股份、宁波中鑫纺织、众泰汽车、舞阳钢铁、浙能集团……

教育行业:

北京大学总裁班、西安交大人力资源实战研修班、北京师范大学附属学校、中铝大学、奇瑞大学、格局商学院石家庄分院、格局商学院江阴分院、微励HR商学院、中饭商学院……

其它行业:

北京文投集团、申通快递、智联招聘、传智播客、解放军**工厂、湖北三环汽车配件厂、上海曼特门业、富耐克超硬材料、广安爱众水务、河南森源集团、富奥散热器、朗姿医疗、四川烟草、西昌烟草、东方电气汽轮机、中铝集团、诺亚人力……

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