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金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼

【课程编号】:NX16065

【课程名称】:

金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【培训课时】:2天(12小时)

【课程关键字】:金牌面试官培训,高效招聘培训

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【课程学员】:

各部门主管、经理、总监、总经理及HR管理人员

【授课方式】:

综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!

【课程背景】

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区:

误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,直线部门只是配合,其它都不关我的事了!

误区二:管理者识人技巧缺乏,选人主要凭感觉!反正选错了人,告诉HR去处理就好了!

误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!…

没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!(组织侏儒症或人才高消费)

本课程是郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验,组织超过1000场管理人员面试选拔,以及多年HR实战课程授课实践,逐渐优化和提练出《金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧》课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的选拔工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!

【课程大纲】

第一章: 招人到底是谁的事? -- 管理人员的角色定位

一、合适的人才到底在哪里?--人才地图的运用

二、卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

三、管理者在招聘中需要承担的责任和主要任务

小组研讨:1.影响人才选拔质量问题的因素分析

2.现场研讨与问题梳理,并提出解决思路!

第二章: 合适的人到底长啥样? -- 用人标准明晰与界定

胜任素质在招聘中的应用 - 冰山模型(销售人员的胜任素质分析)

1.人才选聘的真正标准是什么

2.胜任素质如何用于招聘甄选

小组演练:人才画像的实际运用

第三章: 识人有术 -- 面试选拔工具有效使用

一、妙用求职申请表 — 专业表单的设计

二、挤干简历的水份 -- 筛选简历的技术(30秒法则)

三、提高人才到约率 — 专业电话邀约术(时间+话术)

四、结构化面试设计与使用(面试前+面试中+面试后)

五、关键行为面试法的使用

1、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

1)分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享:什么是不完整的STAR

2)如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

现场练习(小组1对1):行为性面试问题设计

六、情景模拟面试法设计与使用

1、情景模拟面试法的类别及内容

无领导小组讨论法使用

实战案例:XX公司群面技术案例分享与解析

1)群面技术现场布局及面试官角色要求

2)群面技术的标准动作及其步骤

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

七、心理测验工具的选择与使用

常用心理测验工具使用分析

1)卡特尔16PF

2)房树人

现场演练:卡特尔16PF人格测试。

第四章: 专业面试技巧训练

一、望:学会观察—(优秀HR = FBI?)

1、应聘者谎言的识别技巧(美国FBI测谎视频分享)

2、肢体语言解码技巧

二、闻:善于聆听

1、面试官有效聆听技巧

2、面试官聆听中常见误区规避

三、问:善用提问

1、动机式问题设计与使用

2、压力式问题设计与使用

现场演练:面试的问题设计与提问

四、切:深入追问

现场练习与点评:面试追问技巧

五、背景调查 - 决不放过可疑的人!

第五章: 人才匹配度测评

一、正式录用前要关注的问题(提升面试官的思维广度和深度)

招聘过程中要注意哪些匹配?

1.个人价值观与企业文化匹配;

2.个性特质与岗位要求匹配;

3.知识、经验与岗位要求匹配。

最主要的是个人价值观与企业文化的匹配

课堂演练:个人价值观与企业文化匹配测评;

思考并分享:你适合去华为工作么?

二、建立企业动态赛马机制

郑老师

【专业资质】

国家高级人力资源管理

国家高级企业培训师

东莞理工学院优秀教师

国家人力资源管理师考评员

20年500强企业人力资源管理经验

畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者

全球电话供应商香港伟易达集团人事经理

世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监

【工作经历】

世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商,郑老师在公司担任人力资源部总监,根据公司发展战略,制定人力资源战略规划及各项业务计划,组织各部门进行职务分析,推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册,并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划,主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系,并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系,设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕,同公司董秘(劵商代表)紧密合作,参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。

全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理

管理人数12000人,负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目,明确服务标准及内部顾额收费标准,建立内部服务价格体系,加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人,领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系,领导HR团队及财会部充分沟通与调研,建立了完善的岗位等级薪酬体,实现企业的薪酬战略。推动企业实施:以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪,出色完成项目任务,受到集团董事长及决策层领导的高度认可。

【项目辅导】

企业人力资源管理顾问辅导项目:绩效、薪酬体系、股权激励

【主讲课程】

《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》

《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》

《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》

《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》

《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》

《防患于未然:企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》

《职业生涯规划:我的人生我作主》 《心理测评技术实操》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【授课风格】

开心:课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论,从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影,让学员在快乐中进行学习和提升。

开放:课程全程采用积分制进行,让学员一进入课堂就分配在一个团队中,打破学员的“旁观者效应”,大限度的激发学员的团队意识,课程明线与暗线设计合理搭配,保持课程的趣味性与互动性,大限度减轻学员的学习疲劳感,让学员在快乐中学习。

开悟:课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示,让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉,从而更加投入到课堂学习中。

【荣誉奖励】

兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务,并获得年度:“优秀教师资格“

【服务客户】

金融银行:南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。

电力化工:中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等

合作的院校:富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。

其他企业:广东中烟、中国铁塔,西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位

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