《高效会议组织服务实务》

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一、课程背景

会议是决策和目标导航的灯塔，会议是布置和检查工作的利器，会议是协商和解决问题的契机。从小到大，我们每个人都参加过很多很多这样或者那样的会议，发现：

有的会流畅又高效如行云流水，而有的会，却问题频出；

有的会花钱不多、成效多，而有的会，花钱不少、却没办成什么事；

有的会规模不大却给人乱糟糟的感觉，有的会规模庞大却井井有条。

我们不禁思考：

究竟应该如何组织会议？

到底如何为会议提供服务？

高水平的会议是怎样完成的？

如何在会议组织服务过程中落实八项规定精神不违规？

……

二、课程培训对象：

企业中基层管理人员、后备干部，以及追求卓越的管理精英们。

三、课程目标：

使与会者认识到会议在企业经营管理中的重要的作用 ；

掌握会前筹备的要点；

掌握会场布置的细节；

了解会务服务与接待的技巧；

通过训练，使学员掌握作为主持人应具备的会议组织能力；

使与会者掌握“会议纪要”的写作方法与技巧；

全面掌握会议管理与服务的工作流程。

四、七步法学习方式：

课前学习+理论讲授+实战演练+案例讨论+行动学习+课后总结+实践辅导

五、课程大纲：

序：总理参加的会议却发生这件事，你怎么看？

1、会议综述

会议的概念

会议的作用

会议的分类

会议的任务

会议组织工作的主要特点

会议组织工作的主要内容

2、会前筹备实务

互动交流：会议组织者（会务秘书）都需要做哪些准备工作

酝酿发起会议

制定会议方案

会议目标

会议规模

与会人员

会议时间（特别提醒：中央相关规定）

会议地点（特别提醒：中央相关规定）

会议议题

会议议程

会议日程

会议分工

办理会议报批

选择会议场地

制发通知请柬

通知内容

通知形式

会议请柬

通知确认

制发会议证件

准备会议必需品

做好费用预算

准备会议材料

会议文件

会议手册

培训会务人员

案例分享：联想公司的会前检查表

3、会场布置实务

会场类型

会场勘查

会场布置（特别提醒：中央相关规定）

会场座次

4、会议接待实务

作好接待准备

会议食宿安排（特别提醒：中央相关规定）

会议文化生活（特别提醒：中央相关规定）

会议交通保障

会议用品供应

医疗卫生服务

会议安保工作

5、会场服务实务

组织与会者签到（如何创新签到方式）

引导代表入座（如何快速找到座位）

发放会议文件

安排会议发言

组织分组讨论

做好会议记录

处理临时事项

内外联络工作

组织参观考察（特别提醒：中央相关规定）

6、会后工作实务

会后清退处理

会议纪要整理

会议文件管理

会议宣传报道

会后总结工作

7、行动学习：整理你的会议流程和细节对照表

洪老师

某中央企业管理专家

北京交通大学工商管理硕士

高级工程师 高级政工师

国家一级人力资源师

2009年全国企业职工教育培训先进单位团队带头人

2010年中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖获得者

2014年中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖获得者

洪涛老师曾任某大型国有企业车间现场工艺师、厂长秘书、总装配车间副主任、人力资源部总支书记兼培训中心主任、企业文化部长，现在某中央企业总部从事管理工作，25年企业实践经验，担任多年领导工作，专注于中基层管理者领导力提升、企业领军人才体系建设。

【主要奖项】：

1994，铁道部优秀QC攻关成果二等奖（成员，执笔人）

1998，铁道部优秀管理成果一等奖（成员，执行人）

2004，国资委中央企业优秀调研报告（成员，执笔人）

2008，国家管理创新成果一等奖（成员）

2009，国家职工教育与职业培训先进单位（主要负责人）

2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果一等奖（主创）

2010，中国职工教育与职业培训协会优秀科研成果二等奖（合创）

2010，国家管理创新成果二等奖（成员）

2014，中国职工教育与职业培训协会职工教育类论文一等奖（合创）

【授课风格】：

多年的实战经验与深厚的理论基础相结合，立足实用，结合企业实际，引用大量实际案例，条理清晰，系统严谨，视野开阔，哲理深刻，深入浅出，引人思考，激情幽默，雅俗共鸣，使学员轻松学以致用，可实际操作性强，与学员的互动式教学风格备受好评。

【主讲课程】：

1.《如何当好办公室主任/行政经理》

2.《行政、文秘人员综合素质提升训练》

3.《妙笔生花－实战公文写作能力提升》

4.《高效的会议实务与技巧》

5.《最实战的企业商务礼仪》

【本类课程部分内训服务客户】：

汇添富基金（公文写作1期）、中海油深圳（公文写作1期）、光明乳业（公文写作3期）、江苏无锡蠡园开发区（公文写作1期）、渤海石油（公文写作1期、班组长沟通1期）、北京地铁（公文写作2期）、国电（公文写作1期）、中电建能建规划（公文写作1期）、国机中设（公文写作2期）、中交天航（公文写作2期、时间管理2期、做最优秀的人才培养师1期、最实战的商务政务礼仪2期）、天津津能（高效沟通1期、公文写作1期）、邢台兴泰（办公室人员素质1期）、云南建设 （公文写作与商务礼仪4期）、云南恒颖地产（公文写作1期）、中共鸡泽县委（办公室主任综合素质1期）、深圳水务（公文写作1期、会务管理1期）、中科院（行政管理1期）

教育部信息中心（职业化1期）、蓟州新城（办公室人员素质1期）、铁道部第三设计院（员工素质提升1期）、上海大众（行政管理1期）、农夫山泉（商务礼仪1期、企业培训体系建设1期）、温州高速（行政管理2期）、中建三局（职业化3期）、河北泰钢（班组长1期、商务礼仪1期）、博鳌煤业（商务礼仪1期）、德龙钢铁（商务礼仪1期）

【部分公开课服务客户】：

1.《企业实用公文写作与会务管理技巧》

主办机构：上海同砺管理咨询（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理实操训练》

主办机构：重庆睿渊（1期）

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