新官上任：新晋管理者培养

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课程收益：

●以全球管理经典课程为框架，深入了解如何成为优秀的基层主管，学习管理他人

●学会如何清晰正确管理角色定位，完成自我成长与蜕变

●贴合实际工作场景，掌握目标管理、沟通与激励、任务委派、辅导技巧和会议管理等常用管理技能

●激发前进的动力，尝试向更高阶的“管理管理者”进行迈进

备注：具体内容会根据实际情况（课时要求、培训需求等）进行调整，可进行专题设计

授课对象

●新晋管理者

●有管理职责的骨干员工

课程方式

●体验式教学【知识讲授】【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】

●课前沟通及问卷调研

●课后作业及读书推荐

培训特点

● 专业性：内容设计紧密贴合一线实际场景，快速切入关键点

● 全面性：从思维改善，行为训练，情境分析等多角度提升

● 互动性：依据成人学习特点，采用体验式教学技术，充分催化学员收获

● 实践性：结合常见问题，推荐可行操作方法，提供实用工具，促进培训效果的落地

课程核心内容提要

课程将与您分享

第一部分 新官上任三把火-管理者角色转换之路

案例讨论：新官上任三把火-新主管小张的一天

基层主管角色定位

兵头将尾

从专业到管理的转变之路

管理新手的常见难题

基层主管的基本要求

道：意识与心态的转变

术：管理技能快速提升

迈出管理之路第一步

修身：提升领导力

齐家：建设团队

治国：用结果证明

练习：自我成长规划

第二部分：沟通无处不在

管理中的沟通

什么是管理中的沟通

常见问题及影响

有效沟通的9个要点

统一目标和愿景

使用“我”语句

先问问题

肢体语言

积极倾听

对事不对人

有理有据

传递积极主动

练习：如何有效宣贯目标

练习：如何布置一个工作

常见沟通场景

激励和批评哪个更有效

如何批评

如何奖优罚劣

如何做好绩效面谈

如何做好一对一辅导

第三部分：我们都需要激励

为什么激励很重要

什么是真正的“激励”

管理中的“激励”

正向激励与负向激励

案例：主管小张的“得不偿失”

两种基础的激励方法

目标+激励

命令+诱惑

游戏：大棒与胡萝卜

激励的常见误区

是否激励必须要花钱

“发糕式”激励要不得

如何设计好的激励方案

激励的时机选择

激励的方式选择

激励的渠道选择

练习：“一分钟”激励

第四部分：委派工作是我的工作

测试：你会委派工作吗？

正确理解“委派“

什么是真正的“委派”工作

委派VS授权

为何经常“两败俱伤”

有效委派工作的六大步骤

解释工作

提出要求

确认职权

协商期限

确认理解

定期检查

案例分析：从“闲庭漫步”到“火上房”

练习：委派工作

第五部分：我的会议我做主

测试：你会委派工作吗？

会议是否有作用？

基层主管需要开会吗？

什么是高效会议—哪些会议必须开

什么是低效会议—哪些会议要避免

高效会议的方法

会议流程设计八要素

会议主持技巧

会议结果的落地保障

案例分析：一次“失控”会议的投诉

练习：设计一次周例会

两会的召开：常见会议形式及操作要点

沟通、宣贯类会议

解决问题类会议

方老师

讲师背景：

–20年以上培训、人才发展及组织发展实践经验。

–聚焦中层/基层管理团队及销售团队人才发展及梯队建设

工作。

–在家乐福、携程、慧聪网等多家行业内顶尖公司担任培训

负责人、人才发展负责人及企业大学校长等工作，积累了不

同行业、不同发展阶段的丰富经验。

–擅长“先诊断，后开方”：根据实际工作中的“痛点”进行有效分析，提供有效的“落地”培养方案。

–紧密贴合商业环境特点，在经典管理理论基础上，有效结合阿里、腾讯等一线互联网公司精髓，成功协助多个创业项目从0~1组建团队及现有团队快速进行转型。积累了大量实践经验与第一手案例，培养大批高潜、基层及中层管理者，帮助客户完成人才梯队的搭建，为企业的健康发展打下了坚实的人才基础。

职业经历：

–家乐福 Traning Manager

–携程旅行网 华北区销售部培训负责人

–慧聪网 培训负责人

–中视天脉 人才发展负责人

主讲课程：

–《管理者的五项修炼：卓越经理人系列课程》

–《危机领导力》

–《销售铁军三板斧：业务团队有效管理》

–《开源节流：如何有效加速业务团队新人出单（一天）》

–《高效招聘：金牌面试官主题培训》

–《知彼解己 缔造共赢：跨部门沟通技巧》

授课风格：

–紧密贴合一线工作场景

–融入大量实践案例及现场模拟

–提供现场针对性辅导和答疑

–框架清晰，生动有趣，互动性强，实用性强

–多维度、多层次帮助学员将学习成果快速“落地”

培训过的部分客户：

–制造业：三一集团、一汽大众、东风汽车、金康汽车、联想、罗森博格等

–银行：中国农业银行、中信银行等

–航空业：国航

–零售服务业：家乐福、胜大集团、睿丁英语等

–在线旅游：携程

–互联网：慧聪、弘成教育、快法务、慧算账等

–互联网金融：宜信、先锋金融等

–传媒业：中视天脉

–快消业：（华润）怡宝

–政府机构等：天津滨海新机场、北京品牌协会、中信出版、工信部等

学员评价：

1.文字评论：

–高效沟通的能力是我们成为一名优秀职业经理人的基本素质，方老师的培训：结合有趣的案深入浅出，介绍了如何做好言简意赅的表达；高效的倾听；积极的反馈；良好的情绪控制！让我们也发现了平时工作中在“高效沟通”这件大事上存在的不足和问题。另外，方老师介绍了很多简单却很有效的沟通技巧，非常有益。

三一集团总裁办 总裁助理

–方老师的课程非常贴近实际工作场景，能够深入浅出帮我们把工作中出现的很多问题都解决掉。非常好！和我之前听到的很多培训都不一样！

华润集团·怡宝矿泉水 销售渠道负责人

–收获很多、目标凝聚伙伴记 忆深刻！很多方法和工具非常实用，可以马上运用在实际工作中！

睿丁英语 创始人

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