技术创新和产品创新管理

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课程背景

世界上每个人都会有创造潜能，但为什么一些企业很富有创造力，而另外一些企业却非常缺乏创造力？关键在于企业是否有让创新之花盛开的土壤和气候。而关键之中的关键是管理－－即如何进行创新的管理。

市面上有不少关于创新的书籍和资料大多局部介绍如何进行创新的方法或创新的案例，彼得斯指出，管理根本不存在一般模式，即使有也不是成功的标志。因此如何在企业中成功地进行技术创新和产品创新需要培育创新文化、构建创新机制、对创新进行管理从而形成创新持续不断的土壤，这才是企业创新成功的关键。由于企业创新存在着诸多不确定性，创新的特点、规律更加难以捉摸，因而管理的难度更大。

研发管理资源网结合为600多家高科技企业进行研发管理咨询、辅导和培训的实践（案例）的经验系统地讲解企业技术&产品创新机制包括哪些内容，深入探讨如何在企业中培育创新文化、建立创新机制，从而形成企业创新之花盛开的土壤和气候，使得企业创新之花持续盛开。

课程特色

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。

实操性和互动性――培训过程中通过对实际产品开发进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

讲师的专业性――研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。

培训收益

1.了解创新的概念、理解市场驱动的创新思想

2.掌握高科技企业创新的四大区域和14种创新的方法

3.掌握公司创业的战略选择，搞清楚商业模式创新和技术创新的关系

4.掌握在公司如何建立技术创新的机制和文化

5.掌握创新的流程和方法

6.掌握创新的组织和团队建设

7.分享中国企业技术创新管理体系建设、优化过程中的经验和教训

8.开拓思路，融会贯通，结合公司的实际展开创新工作

参加对象

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发骨干员工

课程大纲

一、案例分析

1.为什么苹果一个季度的利润能到达130亿美金，而很多公司在生存线挣扎？

2.苹果的创新体现在哪些方面？

二、技术创新和产品创新方法论

1.创新的定义

1）.熊彼特的定义

2）.狭义的创新

3）.广义的创新

2.企业价值链分析

1）.创新要紧紧围绕公司的核心价值链来展开

2）.创新要关注公司的核心能力的提升，别人的孩子再漂亮跟你没关系

3.什么叫技术创新

1）.基础研究、发明、技术开发

4.什么叫产品创新

1）.应用开发、产品开发

5.影响技术&产品创新战略成功的关键因素

6.科技型公司创新的四大区域和14种创新的类型

1）.产品领先区域

颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新

2）.客户亲近区域

产品线延伸创新、增强型创新、营销创新、体验式创新

3）.卓越运营区域

价值工程创新、集成创新、流程创新、价值转移创新

4）.品类革新区域

有机创新、并购创新

7.14种创新的类型如何与公司的业务相结合？

1）.我们公司处于哪个阶段？

2）.什么可以成为我们公司的核心能力？

3）.我们的核心能力能否实现突破？

4）.如何持续保持我们的核心能力？

8.案例：思科公司的产品创新案例分析

9.市场驱动的技术&产品创新

1）.如何围绕市场来进行创新

2）.坚持市场验收的创新标准

10.案例分析：hao123的创新是如何实现市场驱动的？

11.演练与问题讨论

三、创新的战略选择

1.如何分析技术&产品创新的环境？

1）.外部宏观环境

2）.公司内部环境

3）.市场竞争环境

2.案例分析：为什么我们顶礼膜拜的NOKIA、MOTOROLA等公司走下了神坛？

3.公司在哪方面实现创新的突破？

1）.商业模式的创新

2）.技术和产品的创新

3）.管理的创新（流程、供应链）

4）.营销的创新

4.技术和产品创新如何与商业模式的创新相结合

1）.商业模式的创新决定公司的发展

2）.技术&产品的创新决定公司对商业模式的交付

5.科技型公司的商业模式的创新

1）.平台模式

2）.免费模式

3）.预付费模式

4）.网模式

5）.金字塔模式

6）.开门模式

6.案例：某软件公司转型为互联网公司之路

7.产品平台战略、产品线战略

8.研发经费的投入（各行业研发经费占销售收入和利润的比例演示）

9.业界优秀公司研发经费的投入及分配情况（预研、对外合作等所占百分比）

10.创新的陷阱

1）.过快创新陷阱

2）.过早创新陷阱

3）.过度创新陷阱

11.如何理解以下的创新观点

1）.“模仿+改良=创新”？

2）.创新是合纵连横

3）.创新是结构突变

4）.创新是山寨整合

12.案例讨论：电影《硅谷之火》视频资料分析

13.案例讨论：互联网行业创新案例分析

14.演练与问题讨论

四、如何建立创新的机制与文化

1.案例讨论：为什么柯达公司发明了数码相机最后破产了？

2.企业文化与创新文化

3.企业是否有让创新之花盛开的土壤和气候

4.持续创新：关键之中的关键是管理－－创新管理

5.技术创新机制（文化、战略、组织、流程和管理制度）

1）.创新的两个极端：死水一潭和盲目创新（案例）

2）.为什么会有这两个极端？

3）.对策：激发和引导（案例）

6.碰到的问题：管理规范化与创新矛盾吗？

1）.原因：人们对创新的不同理解（案例）

2）.站在哪个角度考虑问题（案例）

3）.两类创新有何不同（案例）

7.创新既需要自由创意，又需要系统化管理

8.如何构建创新制度文化

1）.大力投入（案例）

2）.尊重人才（案例）

3）.勇与承担责任（案例）

4）.允许失败（案例）

5）.不满足现状，有进取心、“野心”（案例）

6）.员工合理流动，组织激活（案例）

7）.自我批评，“每日三省吾身” （案例）

8）.领导重视并带头创新（案例）

9）.不同背景、思想的人在一起碰撞（吃饭、游玩）（案例）

10）.重视培训、鼓励学习（案例）

11）.工作的压力促进人潜能的发挥（案例）

12）.团队中的冲突是好事

13）.加强对外合作，如：高校、科研院所、世界著名公司、友商等（案例）

9.案例：某案例公司如何建立创新的文化

10.对创新的激励

1）.研发绩效管理的基本原则

2）.研发人员激励的常用方法

3）.专利奖、荣誉奖（案例）

4）.鼓励员工提合理化建议（案例）

11.案例：某案例公司对创新的激励手段

12.演练与问题讨论

五、技术&产品创新的流程

1.机会的存在是由于需求的存在

2.如何保证技术创新的概念变成现实

3.创新流程的概念

4.创新的六个阶段

1）.创新概念阶段

2）.创新计划阶段

3）.开发阶段（设计实现）

4）.验证阶段（设计验证）

5）.发布阶段（创新成果发布）

6）.生命周期管理阶段（成果扩散）

5.每个阶段如何操作（结构化的思想）

6.如何通过结构化的流程来保证公司系统化的创新？

1）.创新是一个系统工程

2）.创新需要人人参与

3）.创新的漏斗如何建立？

7.如何产生创新概念：

1）.内隐知识和外显知识

2）.团队创新和个人创新

3）.问题意识、改进意识、机会意识

4）.茶壶里的饺子（知≠ 会）

5）.逆向思维

6）.开放自我

7）.温故而知新

8）.养成良好的习惯

8.演练与问题讨论

六、技术&产品创新的组织

1.创新流程的概念创新组织的基本形式

2.创新对组织的要求

1）.信息传递高效

2）.能协调各职能领域的创新活动

3）.有效激发员工创新的积极性

3.团队的功能在于刨松土壤，浇水，施肥，让创新之花盛开

4.沟通是团队创新的主要工具

5.并行工程与核心小组

6.学习型组织

7.基上以上分析技术创新的决策层、管理层和执行层如何设置

8.这样做的好处、为什么

1）.资源分配体现市场驱动的原则

2）.权力的设置保障了创新概念的实施

3）.有利于个人学习与组织学习的兼顾

4）.有利于隐性知识和经验的获得

5）.有利于跨越组织边界的学习

6）.技术创新组织容易产生的问题和解决

9.演练与问题讨论

七、如何提升组织的创新能力

1.技术创新能力的定义

2.什么是研发能力、组织能力（案例）

3.研发能力有哪些指标，如何定义？（案例）

4.如何度量研发能力（案例）

5.如何提高研发能力（案例）

6.创新思维的方法举例

7.提高组织创新力的关键

1）.团结

2）.自发活动

3）.非职务行为

4）.意外发现

5）.多种激励因素

6）.企业内部交流

7）.利用IT技术构建知识共享平台

8.管理是一种实践，不在于知而在于行

9.演练与问题讨论

八、总结

曾老师

曾学明：Jay 研发管理资深顾问 PDMA（美国产品开发管理协会www.pdma.org）会员

《PDMA新产品开发手册》中文版主译 清华大学研发管理特聘教授

主讲课程：

《研发人员的考核与激励》

《研发项目经理的软技能提升》

《如何打造高绩效的研发团队》

《研发项目管理》

《研发人员职业素养》

《集成产品开发IPD》

《产品市场管理与战略路标规划》

工作经历：

曾就职于华为技术有限公司。先后参与智能网产品线、数据通信产品线的研发工作，参与研发过多款产品（华为公司Quidway;系列路由器），在华为期间长期与国际顶尖咨询顾问（IBM、MERCER、HAY等著名咨询公司）一起工作，全程参与并协助推动华为公司的IPD集成产品开发管理变革项目，同时兼任华为公司高级讲师，主持过多个项目的项目管理工作，有丰富的产品研发项目管理、研发人力资源管理和财经管理经验，多次被评为华为公司优秀兼职讲师。

后就职于亿阳信通股份有限公司（股票代码：600289）信息安全事业部，任研发总监。期间创立了产品研发管理体系，并主持开发了多款具有市场竞争力的产品，具有丰富的研发管理实践经验。

曾经赴美接受美国MC公司项目管理职业讲师培训，获美国MC公司项目管理职业讲师认证证书；

创办华成研发管理咨询公司和青铜器软件系统有限公司，专注于研发管理的咨询、培训和IT服务。成功推出完全有自主知识产权的研发管理系统——“青铜器RDM研发管理系统”，成功应用于各行各业。

同时联合创办华成创投，目前管理华成系三只股权投资基金。

研发管理译著和专著：

组织出版了“研发与创新管理系列丛书”，获十一五国家重点图书出版规划项目。

1.《PDMA新产品开发手册》 译 电子工业出版社

2.《PDMA新产品开发工具手册1》译 电子工业出版社

3.《PDMA新产品开发工具手册2》译 电子工业出版社

4.《PDMA新产品开发工具手册3》译 电子工业出版社

5.《新产品开发流程管理——以市场为驱动》译 电子工业出版社

6.《研发绩效管理手册》著 电子工业出版社

主讲课程：

《成功的产品经理》、《研发项目管理》、《研发人员的考核与激励》、《市场驱动的新产品开发流程管理》、《如何打造高绩效的研发团队》、《新产品的上市与营销管理》、《研发人员的职业素养》、《产品市场管理》、《研发财经与成本管理》等。

研发管理咨询经验

从事研发管理咨询工作以来，作为咨询项目总监和项目经理成功完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设，主要包括：产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项目管理、研发的创新管理等）、研发组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的内同，有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、电力电子、电气、芯片、医疗器械、交通运输、消费品等，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系（包括流程、组织、绩效、IT），有效地提升了这些公司的研发管理和创新能力，典型客户如下：

1)国内安全行业第一名（北京某公司）

2)国内芯片行业第三名（北京某公司）

3)国内建筑行业软件第一名（北京某公司）

4)国内系统集成行业第二名（北京某公司）

5)某电信运营商国际业务部（电信运营商总部）……

研发管理培训经验

曾在全国各地多次举办《成功的产品经理管理》、《研发项目管理》、《研发人员的考核与激励》、《市场驱动的新产品开发流程管理》、《如何打造高绩效的研发团队》、《新产品的上市与营销》等公开课，为上千家企业提供了研发管理公开课的培训，为数百家企业进行了研发管理的内训。曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过1000场以上的内训，主要包括以下企业：

泰德制药、国药一心、创立科创医药、昆明制药、云南白药、尚建生物、国空间技术研究院、中国航空第一集团公司、中国兵器、中国兵装、西子OTIS、中联重科、同方威视、北京KND、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、三爱富、航天五院、中科科仪、兴大豪、诺基亚－西门子公司、中国电信北京研究院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、东软集团、华硕电脑、荣事达、北方微电子、星网锐捷、交大龙山软件、灵图软件、中软国际、天碁科技、威睿电通、阿尔西公司、网御神州、天地阳光、港航网络、讯风光通信、瑞斯康达公司、上海澳佩、陕西烽火、同洲电子、天津光电公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中国工商银行软件中心、天津中环电子、上海电信、天地阳光、赛科世纪、阿里巴巴、淘宝网、新浪、卓望集团、经纬科技、哈尔滨新中新、赛福同舟、佳讯飞鸿、京信通信、四达时代、天融信、德信无线、广联达、中国金融电子化公司、四方继保自动化、浪拜迪、东大金智、海湾科技、申瑞电力、如高高压、深圳南瑞、国泰怡安、思源电气、北京泰杰磁电研究所、威胜电子、南瑞继保、宁波博威、万东医疗、中兴汽车、福田汽车、天津内燃机研究所、上海通用、长城汽车、上汽通用五菱、苏州金龙、上海泛亚、北汽福田、长安汽车、上海联合汽车电子、数码视讯、创维集团、TCL白色家电、格力电器、海尔集团、TCL家庭网络、步步高、京东方、裕兴科技、京东方光电、中国劲酒、等。其中部分公司邀请讲课超过5次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。

参会客户评价：研发人员的考核与激励

广东坚士制锁 区经理：基本有帮助，很好

罗经理：奖金的分配

方直科技 周先生：内容都有帮助，实用性强。

翼动通讯 张先生：矩阵式管理。本次课程很好，获益良多，非常感谢曾老师。

锐取软件 牛总：绩效管理方法，非常的好。

柏星龙 黄小姐：深有启发。培训理论与实操结合，框架流程与绩效考核相匹配，深入浅出，获益匪浅。

湖南瑞奇电器 李先生：满意，对我工作有帮助的是如何对研发人员的绩效考核内容进行设计的方法。

珠海中润靖杰 欧阳先生：案例很多，比较灵活，受益匪浅！

贵州省烟草科学研究所 纪女士：思想受到冲击，对成功前沿企业了解加深，很好。研发高层管理人员述职，KPI指标的制定，平衡计分卡的运用将对我以后的工作起重要作用！

参会客户评价：如何打造高绩效的研发团队——研发人员的选、育、用、留之道

上海沪工汽车电器 曾先生：很好，选择研发人员，激励方法。培训与培养都是不错的！

西安品鼎数控 申先生：培训值得一听，回公司我们尝试性进行拆分应用（据公司实际情况）

昆山市工业技术研究院 任先生：满意，基本达到预期，对于选人、育人、留人的HR工作有一定的指导。

浙江信达可恩 王先生：很好，员工绩效的考核与激励，团队组建、培养与人员的玄与刘方面有很好的帮助。

高先生：很精彩。有帮助的地方1.如何构建研发团队 2.如何用好研发人员 3.如何激励研发人员。

电联工程技术 张先生：好，雅畈人员的素养，研发团队的特点挺好！

路畅科技 林先生：对员工的培养是识别，比较满意，拓展了视野。

捷顺科技 翁烈加：招、育、用、留各方面的内容都有很多的帮助，很好，很有深度和广度。

参会客户评价：高价值项目经理的管理锦囊

万孚生物 罗先生：培训性价比非常高，更加明白项目管理在产品开发中的重要性和提高

途径，受益匪浅。

王先生：很好，对项目的需求分析，进度控制，KPI考核帮助很大

广东可儿玩具 邓*：实用于工作，研发前期的数据分析对比对我研发产品的思路有所指导和指引。受益匪浅，对开发产品充满信心。

恒之源电器 陈先生：Very good！ 对我帮助很大，价值分析，市场分析，客户需求分析，沟通管理，视野开拓案例。

李先生：很好。1）WBS分解原则 2)KPI的设置 3）RDM流程及优化办公思想 4）价值曲线分析

路畅科技 陈先生：很好。案例分析与管理技巧的总结引人思考，以及以后的实际管理。很实用。

盛龙微嵌 钟先生：培训的内容很实用，很实用于很多公司。1）思考问题的方法 2）课程中提到的案例很值得思考。

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