敏捷软件开发

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课程背景

21世纪是“快鱼吃慢鱼”的时代！现代企业的竞争就是“速度”的竞争！谁能尽快开发出符合客户需求的产品，谁就是大赢家！尤其是中国互联网+的时代背景下，崇尚注重个性，注重体验和参与，适应变化，随需而变，拥抱变化、因人而变，必须对传统的做法进行革新，敏捷就在这样的背景下应运而生，并在实际实践中展现出强大的生命力。当前敏捷项目管理与传统项目管理已经并驾齐驱，尤其是面对复杂和不确定的未来，敏捷已经展现出其强大的适应性；它强调原则胜过做法，形成一套切实可行的管理方法和工程手段，实用性达到一个前所未有的水平，成为解决传统软件开发管理一些顽疾的良药。

实践证明，通过推行敏捷，82%的项目生产率有提升，78%的项目质量有提高，76%的项目客户满意度有提升，敏捷已经是业界软件开发企业的最佳实践，对减少需求变更、提升开发效率、提高交付质量有很大的效能；本课程结合业界敏捷的最佳实践，从敏捷理念、敏捷团队、敏捷工作件、敏捷管理、敏捷工程、敏捷工具、敏捷绩效评价等详细介绍敏捷实务方法，通过全程实战演练，全面掌握敏捷开发方法；同时介绍项目级敏捷、版本级敏捷、产品级敏捷、商业级敏捷的转型之路，指导公司有条不紊地实现敏捷转型。

培训收益

1)全面掌握敏捷的价值观、理念、知识和工具，适应这个需求多变的时代

2)全面掌握敏捷团队管理、决策与问题解决、冲突管理与教练技术等核心技能，提升项目领导力

3)提升敏捷工程能力，简单设计、结对编程、重构、TDD等敏捷实践

4)掌握敏捷中产品经理、开发、测试不同角色的职责和协作模式

5)学习业界标杆敏捷转型经验，传统研发与敏捷的核心不同，帮助组织全面推行敏捷模式

6)构建适应敏捷的团队绩效评价模式，更强调贴近市场，以责任结果为导向

课程大纲

第一部分：案例分析

第二部分：什么是敏捷软件开发

1.研发项目管理的典型问题

1.1质量

1.2交付周期长

1.3效率低下

1.4 交付延期

1.5交付不被市场/客户接受

2.软件管理方法总览

3.什么是敏捷项目管理

4.敏捷项目管理的解决之道

4.1总体框架：“需求－构建－发布”的快速迭代4.2卓越交付：保证正确的构建正确的产品

4.3自组织团队

4.4短周期迭代

4.5可工作的完成标准

4.6价值驱动

4.7基于反馈的改进

4.8风险前移

5.敏捷项目管理的精要

5.1创造力来源于小而美团队

5.2短迭代的可工作的交付

5.3客户参与

5.4响应变化

5.5交付的价值优于完成的任务

5.6效率通过演进的流程获得

6.核心价值观

7.敏捷开发如何提升生产率？

8.敏捷开发如何提升质量

9.我是否该敏捷？

10.敏捷对企业的价值

第三部分：敏捷项目管理提升研发流程的具体实践

1.项目团队管理－人是最重要

1.1敏捷团队的三个核心角色

1.2敏捷团队的角色职责

2.敏捷项目管理

2.1敏捷估计-估算扑克

2.2Delphi估算 2.3演练：我的故事要多少工作量？（使用客户内部开发需求）

3.敏捷项目计划管理

3.1迭代计划会

3.2计划会序曲-猪与鸡的故事

3.3猪与鸡的行为模式

4.项目过程与风险管理

4.1每日立会

4.2燃尽图

4.3“迭代期内无变更”

4.4故事板 Kanban

5.项目质量管理－高质量的交付

5.1评审会与反思会

5.2评审会

5.3反思会

5.4现实世界的反思会

5.5大型项目管理

5.6研讨与演练：基于客户团队的实际痛点进行讨论，从敏捷项目管理的角度讨论解决方案

第四部分：敏捷软件开发工程实践

1.项目需求管理-用户故事－交付最有价值需求

1.1用户故事 = 用户 + 功能 + 价值

1.2用户建模

1.3超越敏捷-现实世界的用户故事

1.4需求优先级排序

1.5以团队形式进行排序

1.6超越敏捷-敏捷生态系统

1.7用户故事的进化

1.8敏捷生态系统初探：需求管理

1.9从客户价值驱动到持续交付客户价值

2.团队结构与日常开发活动

2.1办公环境

2.2特性小组”

2.3“松结对编程”

2.4“松结对编程”的小组长责任

2.5“松结对编程”的工作习惯

3.重构

3.1重构的定义

3.2为什么需要重构

•何时需要重构

3.3代码的坏味道

3.4各种重构的方法

3.5重复的代码

3.6重构演练

4.敏捷测试

4.1持续集成和每日构建

4.2每日构建的实施策略

4.3每日构建和版本管理的集成

4.4以每日构建为基础的发布管理和试验环境

4.5Smoke Test和持续集成的关系

4.6BVT Automation和Non BVT Automation是持续继承的有力保证

4.7通过每日构建和持续集成，使得版本管理不仅仅记录代码的存在和历史，更保证代码的正确性

4.8自动化测试

第五部分：敏捷开发过程中的测试和度量活动

1.测试驱动开发

2.持续集成

3.测试用例设计 4.构建管理、持续集成、发布管理

5.敏捷度量-规模

6.敏捷度量-工作量

7.敏捷度量-进度

第六部分：组织级敏捷部署与绩效管理

1.敏捷转型三步走

2.敏捷成功与否的衡量标准是业务结果（质量、TTM）的改进

3.首次实施敏捷的参考步骤—八步曲

4.敏捷教练角色

5.团队方式：特性项目组和模块项目组优劣对比

6.项目级敏捷通用过程模型

7.项目级敏捷过程样例

8.敏捷团队绩效管理

9.执行与实施层面的敏捷实践

李老师

讲师简介

研发技术管理类

1、李正

北方交通大学兼职讲师，研发技术管理类实践派讲师，1994年开始工作，在多家知名企业从事过研发以及质量管理工作，对项目管理、产品平台规划、测试管理等方面经验丰富。并且在研发流程体系和质量管理体系有丰富的从业及管理经历，

【李老师简介】：

李曾就职于华为、NEC，HP等国内知名高成熟度IT公司，为两家上市公司从事过流程管理、研发管理和质量管理等部门管理工作（联信永益：2010.3 深圳中小板 002373；展讯通信：2007年5月 NASDAQ:SPRD）。

【教育背景及曾任职务】：

教育背景：上海大学工学硕士，北京理工大学工学学士

曾任职务：先后于NEC固网交换设备、华为（无线）、 上海展讯(SPRD.NASDAQ)、 北京联信永益(002373.SZ) 、中国惠普任职过项目经理、质量部高级经理、质量总监、质量副总等

【李老师主要培训课程】：

1、 研发质量管理

2. 产品平台规划与模块研发

3. 产品测试管理

4. 产品需求管理

5、 软件项目管理

6. 研发项目管理

7. CMMI高级实务

【服务过的主要客户如下】：

国电南瑞、亚信科技、长城汽车、中通客车、宇通客车、福田汽车、潍柴动力、上海宝信软件、深圳比亚迪微电子、山东鲁光科技、武汉东浦、北京华彩、长城电脑，美菱电器，大唐电信、中国移动总部、吉林移动、河北移动、广西移动、贵州移动、四川电信、国网电科院、正元信息、中联佳裕、山东万博、鲁光信息、广通迅达、伟景行、石化盈科、长春宏达、中国海关、重邮信科、成都吉锐、广州日立电梯、北京华彩、北京蓝讯、升腾资讯、中电华大、西威电子等企业。

在HP，参与《卓越测试中心评估方法》的编写工作。

【工作经历】：

多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目，质量总监，质量副总等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

在国内某知名通信企业（华为）工作期间（2000.06-2003.6），先后从事产品开发、项目管理和产品质量等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在质量部工作期间，作为EPG成员，开发了需求管理工具R-Manager以及CMM 5级流程，并负责企业内部的推行。

在展讯通信公司工作期间（2003.06-2008.06），担任质量部高级经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。

在北京联信永益工作期间，作为质量副总成功建立了产品需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，为公司的上市做好了铺垫。

在中国惠普TS-QO产品线，作为高级咨询顾问，成功的打入中国移动总部和建设银行总部，为国字号的企业管理领域市场打开了研发、测试、运维的管理咨询之路。

后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（产品开发流程体系、研发项目管理体系、CMMI软件开发管理体系），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

【研发管理咨询：主要参与及负责的项目】：

==>中国移动总部运营支撑中心

测试管理体系咨询：参与了该咨询项目的现状调研、测试管理流程体系设计、组织结构建议、测试工具及平台规划、测试项目管理体系设计、测试绩效管理体系设计、研发KPI体系设计，2012.12月已结项。

主要用于中国移动总部运营支撑中心管理华为，亚信，惠普等企业的产品质量和人员管理。

==>建设银行数据中心

IT运维管理咨询：参与该咨询项目的现状调研、交接维流程体系设计、产品上线运维关键指标设计、运维故障管理流程。

2012.9月已经结项

==>浙江蓝讯软件有限公司 （国家安全管理委员会软件定制开发）

研发管理体系咨询项目（研发流程体系、研发项目管理体系、研发质量管理体系，CMMI项目），任项目组成员，已结项。

==>武汉东浦信息技术有限公司 （东风汽车、东风日产汽车PDM，ERP软件开发）

主导了该咨询项目的现状调研、产品开发流程体系设计、研发项目管理体系设计等，CMMI项目，任项目经理，已结项。

==>北京石化盈科 （电讯盈科与中国石化的合资企业，主要为中国石化开发油品管理软件）

研发管理咨询：主导了该咨询项目的现状调研，CMMI项目，主导产品开发流程设计。该项目已于2012年12月份结项。

目前该项目正在开始实施CMMI 5级研发管理过程改进（2013.1~2014.8）。

==>山东中联佳裕 （山东与海南最大的社区医疗管理软件开发商）

研发管理咨询：作为项目经理主导该项目的开发流程及研发项目管理模块，该项目已于2012年12月份结项。

目前该项目正在开始实施CMMI 5级研发管理过程改进（2013.3~2014.12）。

==>山东正元信息 （GIS系统开发商）

研发财经管理咨询项目：作为项目经理主导研发投资决策管理体系、研发预算及核算管理体系、产品设计成本管理体系、产品生命周期成本管理体系和研发投资管理考核体系等模块的搭建及推行，该项目已于2009年4月份结项。

==>山东鲁光科技 （山东最大的视频监控厂商）

研发管理咨询项目：作为项目经理主导研发流程、市场管理、研发绩效管理、商业决策等模块，该项目已于2010年10月份结项。

==>吉林长春鸿达光电（公安局公民身份管理软件供应商）

研发管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及研发绩效管理等模块，该项目已于2009年7月份结项。

==>北京广通信达（运维管理软件）

产品管理体系咨询项目：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品规划等模块，该项目已于2010年8月份结项。

==>北京华彩信息有限公司（中国最大的博彩设备-彩票机生产商，为中国彩票，中国民政局生产彩票设备）

产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年12月份结项。

==>北京伟景行软件有限公司（ITSM软件）

产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程、研发项目管理及产品技术评审等模块，该项目已于2010年11月份启动，目前正在进行中。

==>北京神州普惠 （军用GIS）

产品开发流程与研发项目管理体系咨询：作为项目经理主导研发流程和研发项目管理模块。GJB5000A国军标CMMI咨询项目

四川电信天翼网络有限公司（全球眼视频监控）

京石化盈科科技有限公司（中石化油品管理系统）

山东正元信息（GIS软件）

其他参考信息：

【出版书籍】：

先后参与研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作：

《CMMI-DEV V1.3中文版》、《SEPG Guide中文版》，免费供爱好者下载……

◆李老师每个月均有2场左右的公开课，主要涉及四门IPD相关公开课课程：《产品平台与模块化开发》、《产品需求管理》、《产品测试管理》、《研发质量管理》

◆CMMI相关公开课《软件度量》 《CMMI高成熟度度量》 《软件项目计划与监控》

◆近年的内训企业：

于2007年5月20日对上海普元信息《集成产品开发IPD》课程培训；

于2008年1月15日对吉林移动进行《CMMI高级实务》课程培训；

于2008年3月30日对贵州移动进行《CMMI高级实务》课程培训；

于2008年4月22日对广西移动进行《CMMI高级实务》课程培训；

于2009年8月10日对河北移动进行《研发项目管理》课程培训；

于2009年10月18日对北京中大华电进行《产品测试管理》课程培训；

于2010年8月20日对武汉东浦公司进行《集成产品开发》课程培训；

于2010年10月17日对杭州干部培训中心进行《集成产品开发》课程培训；

于2011年7月15日对中国海关总部研发中心进行《研发项目管理》课程培训；

于2011年11月29日对杭州干部培训中心进行《研发质量管理》课程培训；

于2011年12月10日对深圳长城电脑进行《产品平台与技术管理》课程培训；

于2012年6月8日对长城汽车进行《产品平台与模块化开发》课程培训；

于2012年8月20日对广州日立电梯进行《研发项目管理》课程培训；

于2012年9月17日对广州某国防研究所进行《产品需求管理》课程培训；

于2012年10月8日对福州星网锐捷进行《产品测试管理》课程培训；

于2012年10月19日对南京总参某所进行《产品平台与模块化开发》课程培训；

于2012年11月14日对惠州西威电子进行《产品测试管理》课程培训；

于2012年11月28日对重庆重邮科技进行《产品测试管理》课程培训；

于2012年12月3日对中国国家电网研究研究进行《产品测试管理》课程培训；

于2013年1月25日对成都吉锐电子《成功的产品经理》课程培训；

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