《案例开发与研讨》

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

案例作为一种围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理的教学方式，让学员在学习案例中进行思考分析和决断，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。正越来越被广大企业所接受和采纳。

《案例开发与研讨》通过专家个人复盘和访谈的形式，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。并通过现场编写案例呈现专家经验，用案例生动形象呈现工作当中的成功和经典的做法，并通过现场案例研讨，加速企业人才培养速度。

课程收益：

了解案例的价值和关键要素

掌握用敏捷三步法开发一个案例

深入分析研讨学员典型案例

授课对象：

企业内训师、中高层管理人员

课程大纲：

第一部分 什么是案例开发

商业管理案例的起源

案例的4个关键词：目标、问题、真实情景、结构化描述

案例与其它文体的区别：与文学传记、汇报总结的区别

案例的分类：篇幅文字、专业领域、学习功能

第二部分 案例的价值和要素

案例对于组织层面的价值：经验复制、绩效提升、人才培养、文化传承

案例对于个人层面的价值：反思、借鉴、分享、赋能、增值

优秀案例的关键要素：目标导向、逻辑清晰、生动形象

第三部分 三步搞定案例开发

第一步 介绍前情

营造三种感觉：带入感、冲突感、好奇感

1.描述背景：时间、地点、事件发生的来历、人物信息

2.制造冲突：矛盾冲突、两难的抉择、未知领域

3.抛出问题：聚焦问题点、引发思考

第二步 还原事件

1.直接叙述法 按照事件发展顺序，直接叙述下去。

2.关键点法 确定事件的关键点，围绕关键点进行叙述、思考。

3.情境描述法 围绕着每个关键点，补充人物对话和具体信息，展开情境描述。

第三步 构建正解

1.目标设定：SMART、知行合一

2.行动步骤：何谓正解、最优动作

3.人际互动：谋事与做人之间的平衡

第四部分 案例研讨与过关检核

选取学员真实案例，进行分析研讨，通关式案例检核

1.案主还原事件

2.众人设问头脑风暴

3.讲师点评与建议

4.案例完善与检核

5.课程总结 & 互动答疑

向老师

中高层管理实战专家

上海师范大学教育学研究生专业，

上海财经大学工商管理硕士学位，

国家二级心理咨询师、上海市一级人力资源管理师。戎老师具有20年的人才培养和企业管理经验。在人力资源管理、人才发展等领域有着丰富的实战经验。

《结构性思维》版权认证讲师、《系统思考》版权认证讲师、

《前瞻思维》版权认证讲师、《组织行动力》版权认证讲师、

《四元八步课程开发》版权认证讲师、《组织经验萃取》版权认证顾问，美国管理协会TTT培训师认证，融汇教育学、管理学、心理学知识，通过现代教育技术，付诸培训与管理实践。曾获2018全国培协讲师大赛40强、2019上海培协讲师大赛亚军。

曾任：瑞安集团、三盛宏业集团培训负责人，负责公司的人才发展与培训管理，成功设计与组织实施“卓越主力项目总经理特训营”、“卓越动力管培生特训营”、“中层领导力熔炼特训营”、“新任经理人特训营”、“企业文化工作坊”、“职业素养系列培训”等多个培训项目。搭建集团内训师体系、培养内训师队伍。开发多门领导力和管理类课程，并亲自授课。

曾任：曾任豫园黄金珠宝集团培训总监，全面负责集团的培训开发与人才发展工作。并梳理与建立集团的标准营运流程，开发《集团标准化营运手册》、《集团导师辅导手册》、《集团培训手册与案例汇编》。搭建了终端的分级人才发展体系与分级课程体系。并组织实施了多个集团培训项目，如“店长特训营”、“业务经理特训营”、“总部职业化系列培训”、“金牌讲师特训营”，广受公司及加盟商好评。

曾任：正大集团企业大学课程开发负责人,为集团下属企业提供培训及课程开发服务，全面负责集团课程体系的搭建与课程库的开发。并调研计划与组织实施许多中高层领导力开发培训项目，如MLP3领导力开发项目、Mini-MBA等多个项目。并与国内多家高校进行校企合作，担任部分高校特聘讲师。

部分培训咨询的企业包括：

机关院校：上海交通大学、宁波市海曙区政府、上海建桥学院、宁波工程学院

金融保险：平安银行、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份、华夏信财

互联网：趣头条、载信软件（上海）有限公司、上海车城股份有限公司

医药健康：艾博生物医药、童涵春堂、江苏奥美基因科技、上海美丽田园

零售百货：豫园股份、香港巨龙集团、银泰百货、厦门佰翔酒店集团

制造化工：国家电力投资集团、科尼起重机设备（上海）有限公司、海力士半导体（重庆）有限公司、巴斯夫(中国)有限公司、中国电子科技集团公司

汽车行业：上汽安吉物流股份有限公司、上汽联创电子有限公司

航空行业：上海东方航空有限公司

房地产：阳光城集团、旭辉集团、深圳金棕榈园林景观、瑞源物管公司

擅长的培训领域包括：

《战略解码与目标管理》《工作推演与复盘》《中层领导力培训》《创新思维培训》《系统思维培训》《结构化思考》《TTT培训师培训》《商务演讲训练》《课程开发技术》《影响力沟通培训》《压力与情商管理》 《职业素养培训》

《教练领导力》《行动力培训》《问题分析与解决》

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