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MTP实用训练-地产中层管理者能力提升

【课程编号】:NX21756

【课程名称】:

MTP实用训练-地产中层管理者能力提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:MTP培训,中层管理培训

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课程背景

MTP最初起源美国工业管理,后来其中的管理方法、原则都经过长期实践,在日本企业培育管理人才中起到积极作用,形成日产训练版本,之后引入中国。但MTP的统一管理认识,改善组织机制,通过员工实现改善成果等目标,是在日本民族性格和企业环境下的产物,日本多数企业员工以一生服务企业为荣,而这在中国是难以想象的。中国企业管理在实用主义、业绩导向等实际企业环境下,MTP管理方式的科学价值与本土企业实际的结合,正是我们学习MTP的重要入口。

课程价值

帮助企业中层管理者认清在团队新管理特点下的角色定位、职责和关键转变。

学习完整业务管理系统,让团队成员获得成长增量,并打造高业绩团队。

掌握MTP经营计划、关键职责、业绩跟踪、业绩评估的原理、工具和方法,实现管理能级的快速提升。

以“行动学习”的方式进行知识点互动与训练,有助于将“知识”转化为“知实”。

通过经典情境领导力管理模型和多维领导力训练提升领导力认识与能力。

课程特点

林山10余年企业管理咨询经历及世界500五百强团队变革管理经验,亲历中国成长型企业的两次变革转型,参与并主导多家企业执行力、领导力体系项目咨询工作,与顾问团队一起服务中国企业20000家,创造了咨询项目0失误的行业奇迹。在标杆房企区域管理总部执行力系统打造、领导力系统建设以及客户关系管理价值链设计等方面的工作,深受高层及员工好评、为组织变革及业绩目标的实现提供了有力保障。

【课程提纲】

第一部分:管理的基本概念与管理者角色认知

1.管理定义

2.专业人到管理者的常见管理误区

3.从专业到管理转化带来的角色和意识转变

4.管理者在企业中的立场与功能

{案例与研讨}:

a五种角色意识缺失——五个新任经理人误区

b三个经理人的困惑

c工程师赵宁与项目经理赵宁

第二部分:MTP管理流程的定位

(业务管理系统之经营/预算计划)1.业务管理系统定位——将战略落实为行动

2.万科的4R业务管理系统——从业务规划到规划实施

3. 经营/预算计划(Ready)用脑子打仗

4. 经营/预算计划的351

{工具与操作}:

a经营/预算计划的关键行动措施表

b制定经营预算的步骤

c通过351设定本部门经营预算计划(年度或季度)

第三部分:业务管理系统之关键职责

(人人头上有指标)1. 关键职责的两大组成部分(关键职责要回答什么问题)

2. 岗位职责与岗位职责书的制定

3. 部门关键业绩指标KPI的确定

4. 业绩合同-将关键职责纳入“法制化”轨道

{工具与操作}:

a部门关键职责表

b价值曲线-关键业绩指标

c制定部门/管理者的KPI指标

第四部分、业务管理系统之业绩跟踪

(用事实和数据说话)1.业绩跟踪的目的

2.业绩跟踪的组成部分

3.业绩跟踪的报表体系

4.质询会议及质询会议程序

5.质询后的行动改进

{工具与操作}:

a行动改进计划表

b业绩跟踪报告

c部门关键工作节点控制计划表制定

第五部分、业务管理系统之绩效评估

(优胜劣汰,优奖劣罚)

1.绩效评估的目的

2.绩效评估的两大组成部分

3.业绩考核的235操作模式

4.即时激励

{工具与操作}:

a采集汇总业绩达成数据

b业绩与薪酬挂钩的三种模式

c业绩激励表格-升迁表

d奖励及业绩后管理

第六部分:持续增长的人文底线

(MTP重培养,我们重选择)1.职业经理的成长逻辑

2.从职业逻辑看管理的实质

3.成功职业经理人的六个重要标志(用标准选人)

4.职业经理人的三讲四化(用原则树人)

{案例与训练}:

a麦当劳的标准化启示

b用六个标志和三讲四化给自己打打分

第七部分:提高分析解决问题的技能

(MTP问题意识与改善)1.分析解决问题的三个要求

2.三种问题类型

3.有关问题的“情报”收集

4.分析解决问题的六种模式

{工具与实操}:

a收集问题资料的定量型工具

b确认问题的5WIH法

c六种操作模式的实操练习

第八部分、实现良好的管理

(激发积极性,达成目标)1.部署管理的三原则与三手段

2.管理心理学-员工需求的11个维度

3.情景领导模式(弹性使用四种领导风格)

4.情景领导的三种能力

{案例与研讨}:

a案例与(S1)教练行为

b案例与(S2)教练行为

c案例与(S3)教练行为

d案例与(S4)教练行为

第九部分、多维领导力打造训练

(领导力是训练出来的)

1.多维领导力自评测试

2.领导者之情商力训练

3.领导者之谈判力训练

4.领导者之领导力训练

{操作训练}:

a根据不同维度的关键要素进行现场操练

林老师

讲师介绍:

房地产执行力体系落地行动教练

曾任万科著名《千亿战略项目》顾问

曾任中国执行力咨询第一品牌 锡恩咨询高级管理顾问

曾任汇才人力技术有限公司 教练技术部 企业教练

曾任某教育科技集团 事业合伙人

现任世界500强 中国地产TOP10区域总部 总经理助理、学院负责人

专业背景:

中国客户关系网专家成员、国家二级心理咨询师

专长领域:

团队执行力系统、团队领导力系统

企业核心竞争力体系打造、客户关系管理实战训练

重要职业历程:

万科千亿战略项目顾问:

(锡恩公司成立于2001,曾是本土知名咨询企业,屡次击败麦肯锡、罗兰贝格等国际知名管理咨询公司,成为中国本土管理咨询公司中最领先、咨询实力最强的管理咨询公司之一,2004-2014年为万科集团提供《十年中长期发展规划项目》(2010年万科实现千亿目标),服务中国成长型企业2万家,在业内享有中国执行力咨询第一品牌的称号。)

2010年万科提前4年首家进入千亿级地产企业,锡恩.万科千亿战略项目获得巨大成功,万科常年行业领跑,两次变革领先对手至少二十年。作为项目顾问之一,林山教练深谙万科两次变革之道,作为中国执行力咨询第一品牌锡恩公司核心顾问团成员,对万科核心竞争力有着深入研究,并专注于为中国本土成长型企业提供管理咨询服务,客户遍布地产、教育、制造、服装及服务等行业领域。

工作实践:

1、多年世界500强企业组织变革与执行力体系优化工作经验,以业绩出发,坚持团队到文化到机制解决问题方法论体系,以团队及员工自运营为执行力体系目标,致力于企业核心竞争力打造,以客户和员工为企业可持续经营的入口,打造企业核心能力。

2、多年咨询顾问及企业教练工作,企业管理咨询项目的实施专注于团队执行力、组织领导力及核心竞争力等团队管理咨询服务项目;除咨询项目实施外,主要工作为企业管理者提供教练式咨询服务,帮助企业管理者走出管理思维困境,在多家成长型企业的二次创业及组织变革中,使得高层推动成为项目成功落地的关键保障。

核心课程:

一、【课程价值】:根据万科第一次变革(阳光透明的机制),王石远离团队征服珠峰,万科业绩却增长40%!如何打造替总裁分忧的领导力型高管团队?如何通过打造卓越的业务执行管控系统,让团队业绩倍增?!

【团队执行力】:团队执行力打造不谈管理入口的话,从来都是伪命题,因为执行力是作为果的存在!曾经咨询业的神话,锡恩执行力咨询项目零失误,关键就是对执行力体系建设原点入口的掌握。

1.《房企高管业绩倍增.执行力系统实战训练》

2.《房企后备干部执行力打造训练》&《房企基层骨干执行力打造》

3.《用执行系统突破性破局房企跨部门沟通顽症》

【团队领导力】:相对于个人修炼式的个人领导力提升,现代企业管理更需要基于业绩目标的组织及制度领导力,万科从百亿到千亿,都跟他的职业领导者团队核心相关。

“没有领导力就不会有真正的执行”——姜汝祥博士

1.《房企中高管团队领导力实战训练》

2.《房企初级管理者的团队领导力训练》

二、 课程价值:根据万科第二次变革(客户关系管理、客户终生锁定模型),万科不再定义对手,而是客户!为何CRM是传统营销的终结,如何通过客户关系管理低成本获益?为何客户关系管理不仅仅是客服部门的工作?!

【客户关系管理】:国家版权课程

1.《房企客户关系管理实战训练》

2.《万科客户关系管理策略与低成本CRM营销之道》

3.《客户关系管理下的客户投诉处理原理与操作》

4.《营销团队管理突破-CRM不战而胜》

授课风格:

【痛点出发】针对一线标杆企业管理原点进行讲解,先问道后驭术!

【立足实战】甲乙方双料高管,咨询服务企业几十家,实战落地性极强!

【底层逻辑】关注管理场景的心理分析,重塑团队内驱力,在各种技巧和解密的汪洋中,求实用!

【立竿见影】教练型授课方式,全程案例/体验教学,现学现用,当天操作!

【项目咨询实施】:

《执行力、组织领导力体系设计》

项目描述: 从企业实际情况出发,完成体系设计,以业绩为原点,以团队有效执行力为核心目标。

1、操作手册V1.0——企业在此基础上拿到操作原理,实现持续优化

2、以业绩目标为导向,使得体系建设有了原点,破局领导力、执行力困局

《客户关系管理-企业变革的战略支点》

项目描述: 从战略的角度帮助企业梳理,当前客户时代下的客户工作原理,以企业变革与可持续发展为目标,形成客户管理的全价值链操作方案。

1、客户管理的全价值链操作手册V1.0——企业在此基础上拿到操作原理,实现持续优化

2、以CRM低成本营销为目标,帮助企业梳理变革工作的原点,破局企业转型的关键点。

《企业黄埔军校》(企业大学1.0)

项目描述: 在管理流程、执行力及文化上上希望进一步提升,内部缺乏培训体系、机制和方法。通过项目实施,建立企业执行力文化,提升团队执行力,更好的完成企业战略目标。

1.设计培训体系、制度建立、运营管理实施办法;

2.以教练形式,协助各分公司完成内部人才教官打造;

3.制定内训师选拔培养机制;

4..建立执行文化平台,提升运营管理效率为导向。

部分客户:

万科地产、佳兆业地产、金辉地产、绿地控股、新城控股、正黄集团、武汉联投置地、银城置地、新东润地产、亿都国际、置信地产、三盛地产、立白集团、波司登股份、TCL多媒体、中国移动、中国人保、华润捷信、新东方教育、巨人集团、派克兰帝、杉杉女装、美基机电、河北矿业、念奴娇、河北天利集团、深圳联点、浙江艳庄、成都远见、石家庄以岭药业、锦绣木业…

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