如何成为上司的得力助手（周家兵）

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【问题聚焦】

如何了解自己和上司的角色与风格，与上司形成最大程度的默契，成为高效能下属；

如何向上沟通，通过高效的请示汇报，落实推动工作，为上司分忧；

如何了解上司的期望，像上司一样思考，掌握辅佐上司的核心技巧和工作方法。

【课程收获】

本课程让中基层管理者首先要有企业主人翁意识；

培养职场员工的担当与责任意思；

打造现时代的现代职场人士的企业奉献精神；

等方面进行开发课件，提升大家主动的责任意识和管理层带队伍管团队的能力。

运用管理工具，提升协助上司更好的搞好工作，从而让团队整体绩效提升，构建高绩效团队，并达成团队目标；

培养融洽的工作环境和工作关系，良好的工作气氛，同上司沟通技巧和团队协作得力；

构建和谐高效的团队,给企业的发展和管理的顺畅提供有效的方法和实用的技巧;

【课程对象】

中基层管理者、有上级的管理者和职员工。

【课程大纲】

一、责任与担当

1.新时代的主人翁意识

2.担当、责任与能力

3.新时代的奉献精神

4.公司平台与个人成长

案例分析：“木呐”的小马为什么那么受同事和上司认同？

二、向上管理成就高效能下属

1.为什么要做向上管理

2.如何有效管理与上司的工作关系

3.如何建立健康的下属心态

4.让领导充分的了解你

5.和领导建立默契

6.如何让自己成为领导的资源，为领导“补位”

情景案例：两任领导，管理风格各异

三、知己解彼打通沟通渠道

1.向上沟通的基本要求：主动

2.突破向上沟通的障碍

3.向上沟通的目的和方式

4.同理心沟通的要点

随堂演练：向上沟通表达的技巧（口头与书面、客观与主观、谏言与请求……）

5.不同性格上司的素描

6.如何因人而异的进行向上沟通

四、向上沟通的七种武器

1.让上司知道：积极主动，自动报告你的工作进度；

2.让上司放心：提供信息，对上司的问题有问必答；

3.让上司省心：接受批评，不犯第二次错误

4.让上司轻松：努力学习，了解上司言语；

5.让上司有效：了解需求，协助上司更有成效；

6.让上司满意：任劳任怨，毫无怨言地接受任务；

7.让上司进步：对业务主动提出改善计划。

情景案例：心大事小，历练成长

五、管理场景：如何向上司汇报工作

工具：5W2H准确理解领导要求

1.与上司探寻目标的可行性

2.结构化你的汇报内容

3.拟定详细的工作计划

4.自觉进行有效复盘

5.提建议的注意事项

随堂演练：汇报工作“三量法则“

六、管理场景：如何获得资源与支持推进工作

1.上接战略：学会领会上司工作意图

2.下接绩效：学会向上司呈现预期成果

3.编制有效的项目方案

4.选择良好的沟通场景

5.给出有效的解决方案

6.慎行遵章有效推进

案例分析：上司给予的资源和支持，下属的责任与担当

课程要点回顾与小结

建议：本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中，抽丝剥茧，深入浅出，萃取管理知识点，归纳管理理念。

周老师

【专注于实体企业管理深度咨询和专业培训】

PTT职业培训师、资深管理咨询师

《证券时报》等财经专栏作者

多所高校特聘讲师

十多家大中型国企指定培训讲师

为国内600多家企业提供过咨询、培训

为东南亚国家20多家企业提供咨询、培训

专注管理实战培训和企业常年管理顾问咨询

【工作经历】

武汉某高校工程技术学院老师

日本饭田通商集团制造部长、管理部长

深圳清华研究生院培训与创新学院副主任

现任深圳东方华策企业管理咨询公司首席顾问

【背景介绍】

实战派培训师、前沿管理培训专家、中高层管理首选讲师、案例丰富贴切、解决具体问题方法多样实用。

深圳清华研究生院、湖北经济管理学院等多所高等院校特聘讲师。深圳城建集团、深圳燃气集团等多家国企中基层领导特邀培训师。多家国企、央企和科技公司常年管理顾问。

在日资企业、科研机构等从事管理工作十多年。在《证券时报》《世界经理人》等多家财经、企管类杂志开辟专栏，撰写财经、企业管理、职业规划等文章。

现主要致力于中高层管理者管理技能提升，利用外资管理经验结合中国实情，助力中国企业管理者的管理理念、管理技巧和管理心理学等综合管理技能的提升，并可为企业提供实战管理提升咨询服务，务实、创新、简洁、有效。

【 管理经历 】

二十多年的职业生涯：短暂的政府部门工作，多年的日资企业历练、成长和科研部门的钻研，到咨询培训行业。每一步都是脚踏实地，研究管理技术的实践运用。

从日资企业储备干部做起，逐渐轮岗担任制造、品保、生技、资材、人事总务等部门课长，并被委派日本总部交流学习和培训。最后被委任为中国大陆区管理部长。

经历过日资企业较严苛的职业训练。具备良好的职业素养，职业操守和职业精神，对管理工具、管理技巧、管理心理学等，均具备较强的实战和娴熟的运用。

在科研单位任职期间，让组织能力、沟通能力和深入研究问题能力达到极大提升和挖掘。知识面相对广博，可以在擅长的领域纵横驰骋，对于案例分析和解决方案的提供方面，信息量大，可选择性强，让学员脑洞大开，获得更多启发，豁然开朗。培训后很容易将所学知识，用于具体工作上，并取得良好工作成效。

【专业方向】

近十年来致力于在华企业，以及华人在海外企业（主要为：越南、柬埔寨、斯里兰卡等）的管理咨询、培训服务，为企业提供内部管控的优化方案与落地实施以及跟进效果。涉及运营规划、人力资本与精益管理结合，尤其是对现代企业组织的设计、生产平衡规划、人力资源配置与企业运作流程化、标准化的整合，搭建企业内部绩效管理、目标管理和生产系统整合管理，是国内综合性强、实战型资深企业管理咨询培训老师。

在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置。追求简单、实用、有效管理理念，标本兼治。从机制、方法、技巧和个人修炼等入手，从根本原因上解决具体问题。

【管理个见】

认为管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要关注人，关注企业发展的阶段，管理者所处的状况，团队成员所处的能级，结合三者关系，分析研讨出不同的阶段运用不同的管理办法，并正面引导未来企业管理、发展之趋势。除此之外还需关注管理的“外部环境”，管理的内外部环境将形成“管理的势”，好的管理应顺势、借势（如化被动为主动之借势之举）。​​​​管理实践要“守、破、离”。

【咨询成果】

中国电子科技集团、中国移动、中国中车、中盐吉兰泰集团、天津长征火箭制造公司、广汽集团、武汉东风本田、云南昆钢集团、云南磷化集团、云南普阳煤矿、云南铝业集团、云南中烟集团、佛塑科技、湖北十堰康明斯集团、东方重机集团、武汉通用（中国）公司、云南云天化集团、云南华联锌铟矿业集团、深圳佳士科技、东莞玖龙纸业股份、安徽淮北矿业集团、圣象地板集团、深圳燃气集团、深圳城建集团、香港中文大学生物科技研究院、台湾四维科技股份公司、台湾大宝模具股份有限公司、深圳喜德盛自行车、江苏丽天集团、江苏骏马集团、美国精量电子有限公司、柬埔寨西哈努克中国经济产业园区等六百多家国际国内知名企业，提供咨询与培训服务，辐射煤矿、钢铁、通讯、IT、医药、金融、电力、燃气、快消品等诸多行业。

【个人风格】

深入浅出剖析，条分缕析讲解，不同角色扮演，良性互动提问，分组讨论归纳，实战案例演练。贴切而丰富的案例。

实战经验丰富，理论功底深厚，观点新颖睿智，语言风趣幽默。分析问题抓关键点，一针见血；解决问题分级循序渐进。善于启发式教学，从学员自身条件、过往经历和实际需要出发，帮助学员总结与发掘自身潜质，使学员真正学到可以使用的工具与技巧，最终帮助其在工作中得以提升，让其与企业一起成长、共赢。

【咨询项目】

企业常年管理顾问（以一年为单位咨询）；绩效管理；薪酬管理；降本增效；生产现场管理（日式）；LP精益生产；管理平衡和系统制度建设（优化）等。

【主讲课程】

《问题分析解决与创新思维》、《MTP中层管理技能提升训练》、《从技术到管理》、《精细化管理》、《目标管理工作坊》、《管理沟通》、《提升管理执行力》、《高效领导力》、《TQM&ZD全面质量管理和零缺陷管理》、《生产运作管理》、《生产效益提升与成本控制》等。

【版权课程】

·《从技术能手到管理高手》（2天）

·《岗位带教》（2天）

·《目标管理：分解、达成与绩效考核》（2天）

·《生产运作降本增效实战》（2天）

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