全方位沟通

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

根据研究调查；善于沟通的人往往家庭生活和谐且人际关系良好，并且在事业发展上能取得较大的成功， 尤其在工作场合的沟通更是重要。 我们大部的人一生当中有超过一半以上的时间在跟工作有关的人事物互动沟通，有效沟通不但能提高做 事效率，更能提升自我在团队成员中的认同度，甚至得到客户或领导高度关注与重用的机会也更多。在 企业中沟通障碍的三大问题：「缺乏开放的环境、缺乏沟通的技巧、缺乏良好的氛围」，尤其是缺乏良好 的氛围是最关键的问题。团队成员彼此往往不是不知道沟通的重要，而是长久积累恶质的团队氛围，导致彼此缺乏沟通的意愿！但是；没有良好的沟通模式，也不能有效进行对上对下及跨部门的合作。 「全方位沟通课程」以提高沟通意愿为主，学习沟通技巧为辅，学习在工作职场中如何有效的面对上级 领导的汇报、给予部属的反馈及同事间互动合作等的全方位沟通能力提升。

课程目标

1.塑造沟通正确的观念

2.突破人与人之间沟通的鸿沟

3.学习如何创造良好人际沟通氛围的技巧

4.培养高效沟通应有的关键技巧与流程

5.学习不同沟通方式及工具的运用，提高沟通效果

6.学习有效对上对下及跨部门间的沟通能力

7.培养有效对部属反馈及接受反馈的技巧，提高对下沟通效能

8.提高对于不同特质人的辨识能力，有效展开差异化的沟通技巧

9.学习如何打造良好的团队沟通环境，提高团队沟通质量 day

10.建立无私付出的团队文化，有效提高团队向心力全

课程大纲

第一单元 优质沟通的必要思维

1.沟通应有的正确观念与态度

2.突破人际沟通的心理障碍 体验式活动、讨论、分享

第二单元 创造良好互动的氛围，提高沟通意愿

1.建立个人的四大行为原则

2.培养良好互动模式的四大做法 影片欣赏、讨论、分享、演练

第三单元 培养良好沟通与协调技能

1.有效沟通中的准备与做法

2.有效沟通的类型与运用 体验式活动、讨论、分享

第四单元 有效展开团队成员间的沟通

1.提升对同事及跨部门沟通的有效做法

2.如何做好对上沟通与汇报

3.如何做好对部属反馈及接受反馈 讨论、分享

第五单元 培养差异化沟通的技巧

1.辨别不同特质的人，展开差异化沟通

2.对不同特质领导的沟通方式

3.对不同特质部属或同事的沟通技巧 讨论、分享、演练

第六单元 塑造优质的职场沟通环境

1.如何建立充满信任感的环境

2.团队高效沟通的关键-建立无私付出的胸怀day影片欣赏、讨论、分享

谭老师

谭智韬老师来自于台湾，先后有专业讲师、创办企业、多家跨国企业中高层管理实务经历。担任专业讲师已有10多年的经验，在领导力、营销管理、组织管理、团队建设等领域有独到见解。超过1,000场次的授课经验，结合理论及实务经验为授课架构并透过体验式策略游戏、情境模拟等授课模式，让学员在热烈的互动当中提高学习成效。至今在中、港、台等地授课超过500家以上企业。

谭智韬老师拥有丰富的企业管理经验，这是他的课程广受欢迎的原因之一。他先后在台湾复兴航空、新加坡丽星邮轮、美兆集团、台湾中天生物科技集团等企业担任高层管理者，谙熟企业组织建立、发展、运作之道，具备多年商业实战经验。同时谭智韬老师作为企业管理战略顾问及教练，先后为惠普、联想集团、中信集团、万科集团、中信地产、香港新世界地产、加多宝集团、京东商城、中信银行、中国农业银行、工银金融等500余家国内外著名企业提供专业管理辅导，赢得良好赞誉。

2009年陆续与北京大学国际MBA班、清华大学经济管理学院、浙江大学管理学院、中南大学继续教育学院总裁班等合作，运用国际知名品牌”RTC人才能力分析与管理系统”进行领导力及团队管理等课程开发及授课。2010开始担任强生医疗专业教育管理学院特聘讲师，针对全国各大医院院长及护理主任，进行领导力及沟通协作等专业管理课程培训。谭老师轻松幽默的授课方式加上其良好的个人形象与舞台魅力，经常被喻为讲师中的明星，深获企业及上课学员的喜爱。

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