留住好员工

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【课程背景】

当中国的人口红利消失后的今天，劳工荒已成制约企业发展的重要因素。正如某些企业领导所忧虑的“不是订单在哪里而是完成订单的人员在哪里？”稳定的员工队伍已成为企业的竞争利器。效益的背后是效率，效率的背后是士气，而员工流失是士气低落的表现。某人力资源机构调查表明：员工离职的原因80%的比例与其直接上司有关。故有“员工因公司进来，因上司离去”之说。

企业各级管理人员固有管理观念，惯常的管理方式已无法适应时代对人员管理的要求，使得企业员工士气低落、员工离职率居高不下，给企业带来很大的经营困扰。

本课程从行为科学的角度，为管理者剖析员工离职的深层原因，提供人性化的方法与工具，提升管理者的领导力水来，从而有效提升员工满意度降低员工流失率。

【课程收益】

通过学习本课程，您将能够：

了解员工离职的与管理者的关系，树立正确的管理观念。

掌握感知员工情绪及员工辞工前的行为特点，以做好提前预防，

提升管理者改善员工工作体验的方法与技巧。

提高管理者的沟通、激励、工作氛围营造等方面的管理水平。

提供提升员工满意度、防止员工流失、提升领导力的有效工具。

【培训对象】

本课程适用于企业的各级管理者。

【课程大纲】

第一讲.一切困扰源于你观念

1.你那些观念已不合时宜

2.雇佣关系将成为过去式

3.没钱万万不能唯钱远远不够

4.适应环境才能跟上时代的步伐

第二讲.员工流失的背后

1.没有人员不稳定的好企业

2.员工流失意味着什么？

3.不要被离职的表面原因所误导

4.钱给少了，心委屈了

第三讲. 是谁驱离了你的好员工

1.80%员工离职是上司造成的

2.你的管理者具备领导能力吗？

3.君视臣如土芥，臣视君如寇仇

4.稳定员工管理者可以做的更多

第四讲.注意员工离职的三个危险期

1.员工离职的232规律

2.适应环境－入职两周的新员工

3.兑现承诺－试用期满的员工

4.满足期望－在职两年的老员工

第五讲.老板你是一个布道者吗？（文化留人）

1.文化认同的员工才会忠诚

2.让你的理念成为企业的价值观

3.慌言说一百遍都能成为真理！

案例：马云论企业文化

第六讲.金钱不万能没钱万不能（薪酬留人）

1.关键岗位的在职期权

2.公平合理的薪酬制度

3.投其所好的激励菜单

4.薪酬管理中的雷尼尔效应

第七讲. 考虑员工的职业发展（事业留人）

1.不要挫伤员工追求进步的热情

2.让员工看得到他的职业前景

3.规划员工职业通道的方法

4.借员工职业发展充实人才梯队

第八讲.人非草木孰能无情（感情留人）

1.爱出者爱返－爱他或者失去他

2.企业不能是冷酷的丛林

3.真正关心员工的企业才有未来

案例：刘备凝聚人心的经典语录

第九讲. 职业枯竭与员工援助计划

1.高发期的职业枯竭症

2.引入EAP应对职业枯竭症

3.实施EAP的三个有效步骤

4.EAP对预防员工流失的意义

第十讲. 如何正确处理员工离职？

1.识别员工离职前的行为

2.探询员工离职的真实原因

3.挽留离职员工的步骤

4.处理与离职员工的关系

孙老师

孙宜斌简介

【专业资质】

著名实战派团队领导力专家

实效和谐管理模式创始人

管理创新卓越贡献奖获得者

宜合管理心理学应用研究所所长

三星(SAMSUNG)集团人资总监

北大民营企业经营研究院研究员

北大中大知名学府总裁班特聘教授

曾带领团队取得效益连年翻番的业绩

【从业经历】

曾担任港资企业合益实业常务副总裁，主导全面管理变革，策划实施绩效考核制度、制度稽查系统，使得执行力水平得以大幅提升。引领企业业绩从 97 年到 2000 年连年翻番；

曾担任三星集团人资总监，在三星总部人才战略的背景下，建立健全人力资源内外部开发及培训体系的建设，成功引入人才测评体系及 TWI、MTP 等经典课程。

广州商检局管理咨询中心高级顾问师、项目经理，主持十余个管理咨询案，全部成功并获赠企业锦旗或感谢信，有项目被国家认监委评定为优质样板工程。

孙老师辅导的某民营企业，商业模式创新、团队打造，线上线下、国内国际销售配合， 3 年内产值从 6000 万达到 4.8 个亿，成长率超过 100，是一例逆境突围的商业奇迹。

【擅长领域】

领导力、执行力、职业化、管理心理学应用、人本管理、管理技能、管理变革

【主讲课程】

《实战路径领导力》《职业精神与职业素养》《权变理论与情景领导》

《高绩效团队建设与管理》、《基于人本理念的管理技能训练 MTP》

《基于会议系统的管理变革》、《管理心理学应用与实践》

《WTI 一线管理者技能训练》《新时期民营企业的经营变革》

《和谐管理系统》《人本理念的实效团队执行力》《工匠精神》

【授课风格】

基于三十年的实战经验与对相关课题的深入研究，孙老师的课程具有实战性、系统性、创新性的特点，一切为了落地，一切为了效果！

善用社会热点及行业案例启发学员，运用行动学习技术设置问题、模拟实战，引导学员思考，活跃课堂气氛，不局限于知识的贯输，更注重启迪创新思维及技能演练！

孙老师的培训“通俗而富有内涵，幽默而互动热烈，课程内容充实，逻辑结构清晰， 表达酣畅淋漓，案例贴近实战。”最大亮点在于“直面企业及管理者的困境、困惑”，精准 “点穴”，用敏锐的洞察力直指表象背后的问题核心，一语中的点石成金！

【服务客户】

中国中车集团、惠州 LG 、联想集团惠州工厂、菲利浦-阳光照明集团、富士康集团、金牛陶瓷集团、长江制衣、日资 Brother 工业集团、东泰集团、玉华集团、添成集团、力加集团、中国移动、南方电网、工商银行、农业银行、厦门策乐鞋业、日资惠州大金空调、金威啤酒、香港五金、豪恩电声、深圳量能科技、固邦电器、华利机械、日资水谷玩具、盟泰莱精密技术、捷和电机、汉派电池科技、辽宁彤坤能源科技、长城科技、云河集团（林业部产业化示范单位）、亨得利眼镜、靖淞纺织、鼎泰钢构、华箔行、时艺鞋业、广信鞋业、建鑫铜业、江铜集团、江西骏安集团、方大集团、北京信永中和、云湘矿冶公司、云南锡业集团、长安汽车、同维电子科技、欧朋达科技等数百家企业。

【客户见证】

孙老师很专业，实战经验丰富、讲课很有气场，是个实力派。---金牛集团李董事长

理论与实践结合，亲历的案例使课程更贴近实战，实操性很强。---汉派科技张副总

到目前为止，孙老师的管理课是我们接受的培训中最好的。 ---广信集团人资邱总监

通过孙老师两天的培训可以说是效果良好，收获很多。---金田粮油集团黄董

我经常外出学习，参加了很多培训，孙老师课理论与实践相结合，深入少我感觉是实践中的理论升华。LG 光学人资部刘部长

通过学习，找到长久困扰我的工作中的一些问题的解决方法，孙老师的实战经验及总结很实际的指导意义。----菲利浦-阳光照明集团 桂芸人资总监

孙老师通俗地讲解战略、企业文化及营运管理使我们很受启发。骏安集团卢董

孙老师的课程有深度、有内涵、有气场、有激情、很实用。江西建鑫铜业柯董

丰富经验，工具实用，手法新颖、气氛活跃，对我们帮助很大 -—厦门策乐鞋业马总

孙老师的精彩演讲使我们受益非浅。 ----北京信永中和会计师事务所 唐副总裁

实战、激情、有内涵，实操性强，很难得。――云南锡业集团云湘矿冶公司王董事长

感谢孙老师的丰富实践经验给大家的无私分享――深圳同维电子科技有限公司 赵总

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