基于战略的“5D”绩效体系构建——模型、方法、工具

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【课程背景】

绩效管理是一个备受争议的话题，人们对它爱恨交织，放不下，又很难做出效果。一方面人们非常喜欢它。喜欢绩效管理的人都认为它是管理者进行高效管理的工具，实施绩效管理可以帮助管理者有效规划工作目标，帮助下属成长，让下属学会自己负责，进而可以解放管理者的时间，让管理者可以做自己应该做的事情，比如工作规划、目标制定、员工培养等。

因此，很多企业老板费尽心思地想引进绩效管理系统，几乎所有的企业都正在实施或者准备实施绩效管理。另一方面，人们又比较抵触绩效管理工作，因为几乎从来没有人从中体会到快乐，大家感觉到的都是痛苦。

负责推动绩效的人力资源部门痛苦，他们被夹在上级的指示、同级的被动应付和员工的指责抱怨中间，备受煎熬；

高层痛苦，他们痛苦的是为什么绩效管理不能给企业带来翻天覆地的变化？为什么企业实施了绩效管理，员工的工作热情和敬业度还是不高？

中层痛苦，他们痛苦的是为什么要填写那些莫名其妙的表格，本来工作就够忙了，还要花时间在这上面，实在是没有意义。

员工痛苦，他们痛苦的是为什么绩效管理成了扣分罚钱的工具，难道这就是绩效管理的真正内涵？

所以，绩效管理在我国始终都处于一个尴尬的境地，一方面企业希望通过实施绩效管理改变企业的现状，一方面管理者在实施的过程中被动应付，做表面文章，使得绩效管理流于形式。

本课程以“绩效管理是上下级之间持续对话的过程”为核心理念，紧紧围绕组织战略目标的落实和帮助员工成长两个定位来系统地解读什么是绩效管理，如何从战略角度制定目标、分解目标、形成关键绩效指标；如何对员工进行绩效辅导，帮助员工完成绩效指标，为了更好地提升管理者的绩效管理技能，有哪些误区需要避免；为了推动绩效管理体系有效开展，企业应该如何在绩效导向的企业文化塑造和管理者的绩效领导力提升方面下功夫等。

【课程收益】

帮助管理者了解绩效管理的误区

帮助管理者理解绩效管理的战略定位

帮助管理者掌握制定绩效考核指标的工具方法

帮助管理者掌握绩效辅导的实战技巧

帮助管理认识绩效管理成功落地的终极命题

【课程对象】

人力资源总监/经理、薪酬与绩效职能人员，企业经营管理层及有管理权限的经理人或骨干员工

【课程大纲】

第一部分：绩效管理导入

寓言：从猎狗的故事看绩效管理的发展历程

第一节 我国企业绩效管理发展经历了哪些历程？

1、德能勤绩廉核法

2、360综合评估法

3、KPI目标考核法

4、BSC战略绩效管理法

5、OKR目标与关键成果法

6、未来15年绩效管理演变趋势

第二节 绩效魔咒的“三张面孔”与危害有哪些？

1、认认真真走形式

2、考核经营两张皮

3、忽视人的重要性

4、绩效魔咒的危害

第三节 什么是绩效管理的“五定”模型？

1、绩效、绩效考核与绩效管理的关系

2、绩效管理到底是谁的事？

3、直线经理的五种角色

模型：绩效管理的“五定”模型

第二部分：“5D”模型主要内容

第一定：定基础——责任到岗，权力归位

第一节 组织管理的基本原理

1、组织设计的七大原则

2、管理层次与管理幅度

3、组织结构的五种类型

第二节 纵向到底、横向到边职责梳理法

1、总分权责纵向到底

2、部门职责横向到边

3、全价值链流程化梳理职责的方法

案例/研讨：某企业“纵向到底、横向到边”实操案例与成果展示

第三节 岗位设计与岗位说明书编制

1、岗位设计的方法

2、岗位说明书编制的方法

研讨：岗位和职位的区别，岗位说明书和职位说明书的差异

第二定：定方向——战略清晰，目标一致

第一节 绩效管理的两大价值定位

1、帮助企业落实战略目标

2、帮助员工持续成长，实现经理价值

第二节 目标管理，自我控制

1、目标管理八大原理

2、目标与指标、任务及职责的区别

第三节 平衡计分卡，构建战略思维

1、平衡计分卡的概念及发展历程

2、平衡计分卡构建战略思维

案例/研讨：某企业平衡计分卡战略落地实践

第四节 战略梳理，绘制战略地图

1、战略梳理的基本原理

2、战略分析工具

3、战略梳理的方法

案例：S企业战略地图绘制

第三定：定规划——指标明确，行动有力

第一节 绩效规划的概念与流程

1、绩效规划的概念

2、绩效规划的流程

第二节 关键绩效指标分解的方法

1、有效分解绩效指标

2、确定目标值

3、工作计划考核

第三节 基于战略地图进行绩效规划

1、从战略地图分解举措

2、从战略举措分解绩效指标

3、提取指标形成业绩合同

研讨：业务合同签订的重点与难点

第四定：定改进——教练辅导，落地生根

第一节 教练辅导强化过程

1、系统诊断员工的绩效

2、教练式绩效辅导模型

3、有效提问和积极倾听

4、教练式辅导的流程与方法

5、绩效辅导的实战技巧

第二节 深度面谈增进沟通

1、绩效面谈的障碍因素

2、绩效面谈的原则与方法

案例：一个典型的绩效面谈场景

第三节 高效会议，推动执行

1、低效会议原因分析与高效会议特征

2、会前准备，以终为始，好好筹划

3、会中控制，保持中立，严守规则

4、会后跟进，监督落实，总结回顾

第五定：定激励——持续回馈，良性循环

第一节 超越传统的宽带薪酬模式

1、绩效与薪酬的联系

2、整体性薪酬的概念

3、宽带薪酬的概念

第二节 全面评估岗位的相对价值

1、岗位价值评估的定义及特点

2、岗位价值评估的标准

3、岗位价值评估的程序

第三节 八步构建宽带薪酬机制

1、八步构建宽带薪酬体系

2、把绩效和激励紧密关联起来

丁老师

丁成举 老师

——企业组织与人才发展实战导师

CMC国际注册管理咨询师

陕西钢铁、松江燃气等企业战略顾问

中国中车、太原重工等企业组织与人力资源顾问

《螺旋式升级——企业成长落地系统》一书作者

“组织与人协同发展”课题开创者

曾任世界500强美的集团人力资源经理（TD/LD）

曾任世界500强碧桂园集团组织发展总监（OD）

现任北京和君咨询资深咨询师、高级培训师

【个人简介】

丁老师十余年战略及组织与人力资源管理实践经验及管理咨询培训经验，曾帮助多家不同类型的企业找对发展方向、突破成长瓶颈、实现效能提升。

丁老师在帮助企业解决发展方向与管理问题过程中，研究并实践了多个方法论工具，并用专著《螺旋式升级——企业成长落地系统》详细论述理论体系、工具模型及案例应用，获得众多企业家及管理机构的高度认同。

丁老师擅长对行业产业链与标杆企业进行研究，帮助企业进行战略规划，为企业发展规划借鉴成功经验、规避风险，并进行战略解码，促进战略有效落地；并对“组织与人”协同发展课题有系统性研究，具有完善的体系方法论和科学的项目落地实施工具；具有系统分析与问题解决能力，能深入企业进行专业诊断，帮助企业找对问题，并给出合理化建议及整体解决方案。能以咨询的思维，针对性为企业设计培训体系或培训课题，快速弥补企业短板或不足。

曾帮助某全球行业前三上市企业，通过组织变革和激励机制设计，使员工年度平均产值从120万元，提高到200万元。

曾帮助某大型制造企业通过人才培养体系构建和实施，使得企业中高层外聘率从原来的20%以上，降到5%以下。

曾帮助某大型国有企业设计任期制管理和薪酬激励机制构建，激发了干部活力，不到两年时间，企业年产值从100亿提升到300多亿。

曾帮助某大型医药连锁在两年内连续5期培养内训师200余人，并优化培训体系，使得新员工上岗时间由原来的10天，缩短为5天，节省时间缩短50%。

丁老师现致力于企业“组织与人协同发展”课题的研究和实践，立志帮助更多中国企业实现组织效能全面提升、实现企业可持续发展。

【授课风格】

稳健大方，控场力强：拒绝枯燥乏味的理论式教学，互动性强，善于营造课堂氛围；

严谨缜密，逻辑清晰：善于从企业经营结果导向视角切入，紧扣企业发展核心需求；

实战落地，通俗易懂：以解决问题为导向，将理论体系与实战经验相结合，通过大量贴切案例分析、情景模拟、实操演练等理念与方法，结合专业精辟的讲解，课程实用时效。

【主讲课程】

一、企业战略落地系列

1.《战略规划与落地执行》

2.《从战略解码到组织协同》

二、组织效能提升系列

1.《组织设计与集团管控》

2.《基于战略的组织发展与高效协同》（经纬管理）

3.《基于战略的组织与流程优化》（经纬管理）

4.《基于组织发展的定责、定岗、定员、定编》

三、OD/TD/LD系列

1.《OD-企业组织发展体系建设》

2.《TD-企业人才发展体系建设》

3.《LD-企业学习发展体系建设》

4.《如何像咨询顾问一样做组织诊断》

四、人力资源系列

1.《非人力资源经理的人力资源管理》

2.《基于战略的“5D”绩效体系构建》

3.《基于战略的“3E”薪酬体系建设》

4.《基于战略的“4S”培训体系建设》

5.《基于战略的“ITM”人才梯队建设》

6.《蜕变式TTT——企业内训师成长训练营》

五、综合管理系列课题

1.《高效管理——目标与计划管理》

2.《高效管理——快速达成目标的5步19法》

3.《高效管理——五步打造卓越团队》

4.《高效管理——跨部门沟通与协作》

5.《高效管理——高效会议体系建立及运营》

6.《问题分析与解决——问题高效解决“七步成诗”法》

7.《高效会议管理——会议体系建立及高效会议运营》

8.《高层领导力——高管效能》（独创课程）

9.《中层领导力——中层管理者技能提升训练营》（MTP）

六、工作坊系列课题

1.《手把手教CEO做年度经营计划》

2.《手把手教HR做人力资源规划》

3.《从人资经理到企业顾问——HR向咨询顾问快速转型的方法与实践》

【服务客户】

中国中车、中国航天、中国重汽、中国铁建、中建八局、山东高速、陕西钢铁、太原重工、天润工业、蓝山屯河、凯米特铝材、比德文电动车、雷丁汽车、格仑特电动科技、润科生物、圣奥家具、龙安泰环保、盈诺医疗、瑞辰塑机、兴达印务、同泰印务、碧桂园地产、中庚地产、金昌地产、方远地产、华强地产、和瑞地产、圣基置业、上海松江燃气、成都汽车运输集团、成都新津新城发展集团、成都交投善成实业、昆明晋宁国资公司、山西兴业投资控股集团、江苏国家电网、新东方教育、大用集团、华西建筑设计院、济南金曰公路工程公司、山东大通公路工程公司、济南金宇公路产业公司、育希源饲料、山东立健医药、山东祥龙集团、中电控股、金城银行、中船重工、山东省科技厅、济南市房屋产权登记中心、庆云县人民政府、福瑞达生物、伟业地产

【典型咨询项目】

一、制造行业：

1.中国中车(四方机车)：组织设计、定岗定编项目

2.中国中车(太原机车)：组织设计、定岗定编、薪酬绩效设计项目

3.中国中车(大连机车)：组织设计、定岗定编、干部管理、职业发展体系设计项目

4.中国中车（产业投资）：并购流程项目

5.中国航天(808所)：知识管理、项目管理项目

6.中国重汽(青岛重工)：组织设计、流程优化、薪酬绩效设计项目

7.陕西钢铁集团：“十四五”战略规划（含子业务及职能专项规划）项目

8.太原重工：“十四五”规划、集团管控、干部管理、薪酬绩效设计项目

9.天润工业：组织设计、流程/制度优化、人力资源（岗位体系、薪酬绩效）系统优化与企业大学规划项目

10.蓝山屯河：战略人力资源规划与人才梯队建设项目

11.凯米特铝材：公司治理、股权激励、组织设计、人力资源系统能力提升、制度建设与企业文化建设项目

12.雷丁汽车：组织管控、流程/制度体系建设、人力资源系统优化、企业文化建设与企业商学院规划项目

13.格仑特电动科技：组织设计、定岗定编、晋升体系、薪酬设计、绩效设计项目

14.润科生物：管理储备培养体系建设项目

15.福瑞达生物：人力资源常年顾问辅导项目

16.圣奥家具：股权激励项目

17.龙安泰环保：战略梳理、组织设计与人力资源系统能力提升项目

18.盈诺医疗：商业模式设计与运营能力提升项目

19.瑞辰塑机：组织设计、流程梳理、 人力资源系统构建项目

20.兴达印务：组织设计、绩效管理体系设计与股权激励项目

21.同泰印务：组织设计、绩效管理体系设计与股权激励项目

二、地产行业：

1.碧桂园地产：组织优化、流程与权责梳理、标准岗位梳理与绩效指标体系优化项目

2.中庚地产：战略规划、组织管控、人力资源、企业文化、会议体系建设与项目运营管理提升项目

3.金昌地产：组织设计、流程制度、薪酬设计、绩效设计、干部管理项目

4.方远地产：组织设计、流程优化与人力资源系统提升项目

5.华强地产：组织管控、流程/制度与人力资源系统提升项目

6.和瑞地产：战略规划与组织管控项目

7.圣基置业：组织设计、流程梳理、授权体系建设与项目运营提升项目

三、其他行业：

1.中国铁建运营公司：基于业务发展的人力资源转型项目

2.中建八局城发公司：组织与人力资源优化项目

3.山东高速集团：人才发展项目

4.上海松江燃气：“十三五”战略规划、商业模式设计、公司治理、组织管控与股权激励项目

5.成都汽车运输集团：战略规划、组织管控与人力资源系统能力提升项目

6.成都新津新城发展集团：战略梳理、公司治理、集团管控、人力资源体系构建项目

7.成都交投善成实业：三项制度改革-组织设计、干部盘点、绩效薪酬体系建设项目

8.昆明晋宁国资公司：组织管控与三项制度改革-“岗薪绩”一体化建设项目

9.山西兴业投资控股集团：管理体系建设与人力资源系统能力提升项目

10.江苏国家电网：培训体系建设项目

11.新东方教育：组织设计、人力资源、胜任力模型手册、员工手册设计项目

12.大用集团：组织设计、流程优化、人力资源体系构建项目

13.华西建筑设计院：战略梳理、组织设计、运作转型与流程优化项目

14.济南金曰公路工程公司：组织设计、薪酬体系、绩效体系项目

15.山东大通公路工程公司：组织设计、职位体系、薪酬体系、绩效体系项目

16.济南金宇公路产业公司：“十四五”规划、组织设计、晋升体系、薪酬体系、绩效体系、制度流程项目

17.山东省科技厅：薪酬绩效优化辅导项目

18.济南市房屋产权登记中心：薪酬设计、绩效改进项目

19.庆云县人民政府：庆云县商贸物流发展规划项目

20.庆云县人民政府：国有企业负责人经营业绩考核设计、行政事业单位全员考核设计项目

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