消费品TO C数字化营销系统与实践落地

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课程背景：

数字化时代来临，企业、组织与个人必须建立全新的视野、格局、理念与思维方式！

TO C类业务模式面临巨大挑战，企业必须建立新战略、新营销、新模式与新组织！

TO C类业务背景正在发生巨大变化，线上、线下与社群三度空间在融合中发生巨变。

TO C类业务模式在全渠道模式下，万物感应、万物互联的趋势下，策略如何创新哪？

TO C类业务的客户感性与渠道开放，数据、用户、场景与爆品如何驱动流量增长哪？

……

如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程

课程收获：

跨越数字化时代，企业应根据行业演进的新动态思考战略营销的整体突破方向；

演绎新营销，企业应根据行业与区域竞争的新格局策划营销策略的新组合；

打开新市场，决策者在分析市场新结构基础上，聚焦关键区域与核心客户群；

打磨新机制，决策者在清晰市场驱动的方向上，有效协同与运作产研销系统；

打造新团队，决策者在构建变革与创新文化上，引导与培育营销组织的成长。

课程对象：

企业高管、营销体系各职能部门经理、各区域经理等。

课程大纲：

第一章：TO C营销模式研究

一、数字化时代的呼唤

1. 数字化时代浪潮，智能商业时代来临

2. 网路效应的力量：万物感应，万物连接

3. 数据智能的力量：万物智能

二、TO C营销模式的研究

1. 阿里营销模式研究

2. 小米营销模式研究

3. 美的营销模式研究

案例：手机王国6路英雄的厮杀；尚品宅配全景案例分析

第二章：TO C区域市场诊断

一、市场研究

1. 小数据调研法

2. 大数据分析方式

3. 综合调研法

二、区域市场诊断与分析

1. 现场诊断的3个步骤

2. 区域市场分析6个实用法

3. 对标竞争对手的对比法

三、 企业诊断与营销

1. 市场周期分析

2. 区域市场需求与竞争分析

3. 企业自身分析

案例1：顾家家居的困惑与拓展实践

案例2：百果园区域市场分析

第三章：TO C营销战略升级

一、TO C业务模式演变

1. 深度分销与电商

2. 新零售与新营销

3. 社交电商与全渠道模式探索

二、新营销理论与实践

1. 三度空间：线下（终端、现场）、社群和网络空间

2. 三位一体：认知、交易、关系，融为一体

3. 三链驱动： B链、C链、全链

三、营销战略升级

1. 战略升级：有效持续增长

2. 策略突破：围绕三度空间拓展

3. 运营升级：产研销高效一体化协同

4. 组织升级：团队体系职业化专业化

案例：小米模式的五大策略组合；7--11案例解读

第四章：新零售模式创新

一、重新认识目标用户

1. 重构用户认知

2. 需求的升级与需求的复合

3. 驱动用户行为的核心动机

4. 用户认知原则

二、重新定义产品创新

1. 产品外延是为了满足用户需求

2. 连接性产品是商业模式演化的原动力

3. 传统产品创新失灵

4. 不确定性用户导向

二、重构营销场景

1. 商业营销大变革

2. 场将冰冷的货物升级成为体验

3. 场将冰冷的货物升级为人格

4. 新零售场景革命的根基：用户社群

案例：江小白的创新渠道网络；澜海之家的线上线下融合

第五章：TO C渠道策略组合

一、 渠道规划

1. 历史存量分析与纠偏

2. 今年增量分析与策划

3. 攻防结构与节奏把控

二、渠道营销策略组合

1. 品牌与渠道策略

2. 产品与价格策略

3. 推广与服务策略

三、具体改进方法与手段

1. 区域与渠道道改进方法论

2. 经销商管控与终端激励方法论

3. 产品线规划与价格管控方法论

4. 促销与广告改进方法论

案例1：tata木门营销典型案例解读

案例2：oppo与vivo的渠道策略

第六章：TO C用户经营策略

一、用户经营的新模式

1. 用户时代的来临

2. 一切都在变化：渠道，产品，技术，用户

3. 定义用户经营的4个维度

二、用户经营的步骤与方法

1. 用户连接与运营的几个步骤

2. 传统企业运营的步骤

3. 新用户运营策略的5个要点

三、用户运营模式探索

1. 用户运营的管理问题

2. 引导用户，转变思维，模式探索

案例：名创优品案例解读；孩子王案例解读

第七章：TO C产品服务策略

一、产品策略与产品线规划

1. 产品的评估与分析，改进区域

2. 产品线分析，过长过短，过粗过细

3. 产品规划策略

4. 新品开发策略

二、服务体验策略

1. 服务体验的3个特征

2. 服务创新的四个方向

3. 设计尖叫服务的5个步骤

第八章：TO C经销商新管理

一、经销商的成长周期管理

1. 创业期的经营管理

2. 成长期的经营管理

3. 成熟期的经营管理

二、经销商的经营升级

1. 理念上的与时俱进

2. 如何结盟头部与潜质企业

3. 如何与厂商共同开拓业务

三、经销商的经营升级

1. 如何构建新生代业务团队

2. 如何打造组织与管理提升

结论：战略升级—--策略创新-----组织提升

史老师

史杰松

—— 营销全产业链导师

中国农业大学 市场营销战略管理博士

中国企业营销学者，大学营销讲师

主要负责硕士研究生教育、MBA/EMBA教育

（现）夜鹭云数字营销 /营销咨询师

（现）小棉袄集团（股票代码：870586）CEO

（原）某大学 市场营销副教授

（原）联想集团 华北大区市场总监

（原）君联资本 行业投资经理

（原）芬兰诺基亚(NOKIA)集团 亚太地区品牌经理

咨询：史杰松老师数字化营销创始人，正业集团、沣芝集团、格力电器、曙光集团等多家上市公司营销策划顾问

从业经历Experience ：

联想（中国）电脑集团全国营销中心 华北大区市场总监（DMM）

联想投资 Legend Capital 君联资本 行业投资经理

芬兰NOKIA通讯集团总公司 亚太品牌战略部 品牌经理

擅长职能 Function：市场调研、品牌整合、新品上市、企业市场操作策略、包装及形象设计、公关活

动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资。

擅长行业&领域：

1、现代化农业（种植业、养殖业、农业投入品、农业保险、休闲农业、农业数字化）

2、大健康（医院、医疗器械、药品、保健品、私人健康管理机构）

3、快消品（酒、休闲食品、饮品、日化、生活日用品）

4、高端服务业（高端餐饮、休闲旅游、金融）

5、节能环保（技能环保技术和装备、节能环保服务产业）

课程方向：数字化营销创新、数字化新媒体、数字化新零售、数字化组织建设、企业数字化转型与创新、企业定位与市场细分、爆品打造与精准营销、社群营销与网红变现等。

培训人群：企业家、创业者、企业职业经理人、市场部或销售总监、市场专员、销售经理

著作 Writings：《营销策划有用即真理》《重做一次》等等

实战经验：

曾担任联想（中国）电脑集团全国营销中心 大区市场总监

联想鹏飞管理培训生，公司史上最年轻营销高管，服务过集团14岗位，涵盖生产、运营、战略、人力资源、产品等等，所负责的华北大区，连续4年公司TOP 1，累计营业额度13亿，同时也是行业内最早将大学市场为主要目标客户群的第一品牌。在职其间联想品牌布局于全国，在职其间负责公司新品上市全程战略、品牌规划、产品定位、全国渠道布局、终端布局、全国联动媒体宣传以及大客户直销解决方案等工作

君联资本 行业投资经理

国内知名投资公司，负责大农业、大健康、能源、旅游、高端消费项目行业研究、投资方案指导、战略投资跟进以及股权改革、资本上市等工作，每年仅个人投资达8亿

芬兰诺基亚通讯集团总公司 亚太品牌经理

工作在芬兰国首都赫尔辛基的诺基亚集团总部，是华人在当地的骄傲，主要负责诺基亚品牌手机在亚太地区的品牌文化建设、品牌宣传、品牌终端形象、亚太各国媒体投放、终端品牌拉动、新品品牌定位等工作，工作期间，将诺基亚3系手机打造为大中华区（中国香港、中国澳门、中国台湾、中国大陆）第一手机品牌，缔造每眨一眼就卖出6部手机的业绩神话

社会影响力：

1、全国首创模块化营销咨询，成功为180余家大型品牌企业提供个性化的咨询服务，推动中国北方地区企业品牌营销及数字化战略转型的发展

2、全国每年培养营销专业学生1000余人，为行业及客户企业储备实用、适用的营销策划人才全国各地公开课80余场次，通过定制式营销培训帮助企业优化营销系统、提升一线员工能力、塑造品牌价值

3、营销咨询实例写入中国人民大学MBA案例库

讲师两点：

【亮点一：营销全产业链导师】

知名大学营销学博士+211大学营销副教授9年+北京实业公司营销经理人7年+北京数字化营销咨询师11年

【亮点二：2家500强营销职业经理人】

历任联想集团中国区总部个人电脑事业部市场总监8年；NOIKA通讯集团芬兰总部 亚太地区品牌经理8年

【亮点三：上市公司CEO】

现任上市公司小棉袄集团（股票代码：870586）CEO，管理集团传统业务、科技业务、大健康业务以及新零售业务

【亮点四：独立研发课程体系】

依据实际操作案例独立研发课，且案例全部为操作（服务）的企业，可现场随机给于学员企业具体解决方案

【亮点五：管理咨询项目案例180家】

2011年从事全案营销策划咨询累计服务企业180家，完整涉及营销10个板块：营销调研、数字化品牌整合、新品新项目上市、市场操作策略、包装及形象设计、立体公关活动策划、促销及传播、销售队伍管理、实战营销培训、企业上市融资

【亮点六：国内第一本行业专著】

撰写国内第1本营销全案策划书籍《营销策划有用即真理》及《重做一次》，国内第一个提出营销策划思维导图帮助企业建立营销系统及数字化营销转型。

授课风格

●调研：课前调研每一家企业营销状况，保证活动针对性的讲解

●案例：所分享的案例均是史杰松老师实习操作案例且全部均为本地本土企业

●内容：无假大空的“表演式”培训，课程以理性的方式讲解的是解决企业实际问题的方式与方法

●测评：课程下半场可由史杰松老师针对企业实际问题，现场给以具体落地方案

核心课程

《数字时代下的营销团队建设与系统化管理》

《5G时代下的数字营销模式》

《传统企业转型数字化营销实践方法》

《数字化时代下的大数据营销与应用》

《中国式企业数字化营销本土策略》

《数字化新零售转型操作全攻略》

《企业营销计划制定与执行》

《企业营销战略管理》

《企业营销定位、策略与市场选择》

《一路向B——工业品营销系统与落地体系》

《一路向C——消费类产品营销系统与落地体系》

《企业商业模式创新与营销思维导图》

《爆品策略——用户需求洞察的极致产品打造》

《数字化品牌营销创新与落地实践》

《强势社群打造策略与网红经济》

《短视频新媒体营销与内容策划》

《数字化新媒体营销内容生产与创新》

《数字化营销与新媒体运营推广》

客户服务

独立操作管理咨询客户：

极草5X冬虫夏草品牌营销战略咨询，将一样的产品卖出不一样，通过泡制饮片实现含着吃的冬虫夏草，创造全新品类，锁定消费者消费场景，缔造100亿元市场价值；提炼出了《极草五大功效》将产品标准化、形象化、统一化，占领行业价值高地；制定全国直营体系与加盟体系，形成店面零售及要客双规制度的销售模式，产生210万黏性消费者；

敖东产品上市营销战略咨询，首创酵素行业品牌重要元素“轻断食”定位，倡导“大高酵素+轻断食”，策划中央电视台发现之旅栏目纪录片，借央视品牌和全国辐射做高端品牌深度传播；连续多年赞助华鼎颁奖典礼得到佟丽娅、陈宝国、张凯丽、郑爽等大高酵素明星捧场利于事件性的宣传和媒体合程报道，对明星粉丝进行精准营销，2.5亿元巨资广告“大手笔”为渠道卖点，最接地气市场支持，强劲助力经销商市场拼杀！最可靠的保障，与大企业合作最放心！一席之地生千金。

3、黑龙汇某国家农业产业龙头企业进行品牌战略咨询服务，重新梳理品牌定位，成功帮助企业从生产制转化成买手制，把原来以厂商为中心产品配制，转化成以店铺为核心的产品研制模式，促使企业全年成本节约50%，营销额增长：160%。

4、深圳某智能公司进行品牌战略咨询，帮助企业重新定位于居家养老品牌、商业模式重构布于养老产业链条流量端口、扩大应用场景项目获得二轮的5000万融资。

5、 红星美凯龙战略定位行数字化+家居服务品牌咨询项目，重新定位为年轻人的“全渠道泛家居业务平台服务商”，消费者提供从装修入住到居家消费品购买的泛家居消费产业链服务；同时，其还提供全方位物流服务，以满足平台两端多重需求，实现资源共享，线下子公司子公司“家倍得”已在线下经营40家家装门店，分布在13个城市的40家家居商场内，数字化零售平台已累计实现17726家商户签约入驻；基于本公司自行开发的新零售系统，实现32座城市69家线下红星美凯龙商场与线上平台的商品及服务对接。

6、曾为某服装上市公司进行新零售转型咨询运营项目，升级原有渠道，植入“免费认领”新思维，短短的6个月从零突破做到6000万元。

7、曾为某植物甾醇玉米油进行网络营销策划，获得微博粉丝量680多万，超出承诺的25万，完成2744%

8、利用抖音将上海某快时尚企业的产品设计出数字化创意获得了140万点赞及4680条评论，甚至不少人在评论中问：“链接在哪?我要去买!”。同年，服务宝马品牌，将“空间大”是宝马GT的卖点之一。为了突出这个卖点，销售人员直接“藏”了12个人在车里，让不少观看者印象深刻，点赞就近14万。

▷ 其他项目

华正牧业东北1号高端产品全国市场分销系统

天佰利智慧消防全国市场全案咨询

中粮可口可乐2013年度品牌推广方案

米旗食品13倍精粹牛奶蛋糕全国上市咨询

四川移动集团营销咨询

扬子江快运航空有限公司营销体系咨询

陆地方舟纯电动汽车市场新品上市营销咨询

山东蜀乐春酒业有限公司营销战略咨询

七彩云南庆沣祥品牌营销及礼品行销营销咨询

佳雪化妆品2011年度推广

钟山啤酒新品上市整体营销推广策略

东北新飞电器公司营销管理体系咨询营销组织架构建设

辽宁华晨中华汽车2014年品牌整合传播营销咨询

金立手机社交化解决方案

斯柯达小众化讲堂全国联动活动

优品嘉人品牌2010营销落地操作策略

深圳顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案

华源轩家居推广营销咨询

468国骅集团营销咨询

兰炫美斯新产品品牌策划服务沟通

仪征登月湖旅游区生态旅游开发营销策略

果乐美系列饮品上市方案

杭州罗莱家纺会员制营销咨询

黑土地酒济南市场营销战略咨询

国美集团人才梯队建设方案

迪瑞医疗品牌重塑（终端推广）营销解决方案

大连环宇集团营销管理规划

江淮和悦2011年度方案品牌营销传播

左右家具竞争战略及营销体系提升咨询

奇正制药薪酬管理咨询报告

联想乐phone吉林省上市营销咨询

浙江瑞明节能门窗绩效管理咨询

一汽大众奥迪A8L上市推广活动

优和健康酱油新品上市新闻发布会

小护士化妆品2012年市场策划

颐高数码广场企划策略

娃哈哈“今夏我最红”2010校园活动推广

2015花儿朵朵活动策划

培训客户：

中国电信、中国移动、中国人寿、中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、民生银行、极草5X冬虫夏草、华夏银行、中信银行、可口可乐、正邦集团、青岛海尔、三全食品、诺基亚、联想、格力电器、苏泊尔、红星美凯龙、宜家家居、马可波罗、米兰家居、全友家私、TATA木门、圣象地板、西门子、正泰电器、欧普照明、中国一汽、华辰制药、敖东药业、华正牧业、国健集团、博大喜宝、瓮福集团、先盈科技、鼎庆集团、米旗食品、天佰立、高丽王朝集团、邦嘉建材、祝巢家居、普力倍丽、中国移动、陆地方舟集团、蒙牛、金士百啤酒、金立手机、斯柯达、罗莱家纺、国美集团、大连环宇集团、左右家具、哇哈哈、颐高数码、奇正制药、江淮汽车、扬子江快运航空、美家尽有、大连金玛集团、沣芝集团、天津荣大、北京普尔洁、瑞博美佳、欧士利食品、金百利工贸集团、君佩珠宝、中航安盟、清华大学总裁班、浙大EMBA班、东北大学EMBA班…

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