管理者的角色定位和能力提升

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【课程背景】

大多数的公司管理者，都是半路出家，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，

作为个人贡献者取得巨大成功而获得晋升！提拔到管理岗位后，却不得不面临以下问题，需要做好角色转换：

原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；

原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；

原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；

真心对待手下，奈何员工不领情；

主动为上级担当，谁知领导不授权！

如何正确认识管理者的角色定位？

如何做好上级、下级、平级的沟通管理？

新晋管理者的管理思维如何形成？

成熟管理者的管理理念有何不同？

管理者的三大重任是什么？如何达成？

以上问题和困惑的解答是我们企业管理者特别是新晋管理者最需要的课题，也是本课程的内容所在。

本课程突破了很多转型课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实中管理者面对的一个个真实的挑战：

1、增长是解决所有业绩问题的唯一办法，业绩如何增长？

2、一切业绩增长都是团队伙伴成长的结果，伙伴如何成长？

3、这个社会，不缺人才，缺的是发现和激励人才的机制，机制如何调整？

通过有理论、有工具、有案例的三合一授课方法，让学员深度领悟和掌握：

1、真正的高手都在苦练基本功，结硬寨，打呆仗，收获时间的复利；

2、时间并不能改变一切，唯有体系化的管理才能持续取得成功；

3、有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术！管理要有道！

使学员学之解惑，学之能用，带领团队踏上成功的升级转型之路， 实现企业价值的成倍增长。

【课程收益】

了解管理者与骨干员工的区别，管理者的角色定位

掌握管理者三大层级管理思维：向上管理、向下管理、平级管理

了解新晋管理者打开局面的关卡和忌讳

领悟成熟管理者行之有效的管理思维

熟练掌握和灵活运用组织目标管理技能

熟练掌握和灵活运用团队状态管理技能

熟练掌握和灵活运用伙伴技能管理技能

【课程对象】

主管、经理、区总等高中基层管理人员

【课程大纲】

一、管理者的现状

二、管理者的思维转变

1、管理者的角色定位

2、向上管理：笑脸和哭脸

笑脸是积极的担当

会哭的孩子有奶吃

3、向下管理：黑脸和红脸

管理第一课：学会做恶人

管理者核心价值：为成员塑造希望

4、平级管理：多唱花脸

5、新晋管理者的管理思维

新晋管理者打开局面的关坎

新晋管理者努力优秀的方向

6、成熟管理者的管理思维

工具：5why、WBS、金字塔原理、PDCA、20/80发展、复盘思维

三、管理者的目标管理能力提升

1、定目标

目标制定 工具：5W2H、SMART

目标拆解 工具：加法拆解、乘法拆解、鱼骨分析法

目标共识

2、盯目标

梳理业务流程

明确转化逻辑 工具：业务漏斗、MAN法则

落实日报/周报

3、盘目标

动态管理 工具：KISS

早会/晚会/周会/月会

如何召开高效的团队会议 工具：六顶思考帽

四、管理者的状态管理能力提升

1、启内心

全人思维 工具：马斯洛需求、全人思维

组合激励

赞赏的价值

冲突和抱怨的处理

招才选将 工具：北斗七星、STAR

入职沟通

2、燃状态

思想团建

生活团建

目标团建

月启动会

3、造氛围

团队协作的五大障碍

团队的有效沟通

组织健康会议

五、管理者的技能管理能力提升

1、炼技能

团队培训 工具：721学习法

团队共创 工具：头脑风暴

团队复盘 工具：SWOT

2、强辅导

新人培养

每日辅导 工具：GROW

3、赋能人

绩效管理

271分类管理 工具：人才九宫格

情境领导

有效授权 工具：时间四象限

用人所长

四、管理者的成长修炼

冯老师

冯廷军

——快消品市场营销管理专家

现任太太乐（世界百强企业雀巢（中国）控股）业务单元17年工作履历，历任区域销售经理、市场经理、市场部长

曾任舍得酒业（A股上市企业600702）市场副总经理

雀巢（中国）认证巢讲师

富兰克林-柯维（中国）《高效能人士的七个习惯》认证讲师

曾任电子科技大学（985高校）科园教育中心特聘讲师

【个人简介】

企业经历：

冯老师在雀巢（中国）太太乐（豪吉）业务单元工作了 17年时间，经历了太太乐从年销量3个亿到70个亿的成长过程，主管区域从年销量5千万增长到15个亿，保持连续12年10%以上复合增长，是太太乐终端销售品鲜三合一模式、核心分销商三交模式、经销商一城一图及游学模式、专案市场三次动销循环模式、餐饮八步开发模式的主导者和首席培训师，为太太乐构建成熟营销体系的重要参与者，推动太太乐业务单元成为雀巢（中国）业绩最佳、利润最佳的双料冠军、中国调味品行业三强企业。参与孵化四川朝天香食品有限公司，主营中式复合调味料，为企业创始股东之一，5年时间销售从0到年销量5亿元，其中经历的产品研发、包装设计、价格体系、营销策略等诸多试错行为可资借鉴。参与整改四川豪吉食品有限公司营销体系，成功将连续负增长3年以上的企业转入增长快车道，从年销量3亿元规模恢复成长到5亿，持续实现25%以上的年增长。

冯老师在舍得酒业期间，经历了企业管理思维变更、产品定位变化、营销体系变革的重大调整阶段，参与了舍得酒业在舍得品牌的升维竞争和沱牌品牌的降维打击的孕育过程，对类似企业的涅槃重生有深刻体会。

冯老师期望以中庸之道、利他之心帮助企业实现良性发展，帮助企业合作伙伴做大做强，帮助企业员工实现能力提升及个人价值的回报。

培训经验：

冯老师在雀巢（中国）太太乐（豪吉）业务单元作为认证培训师，培训年限11年，授课时间超过1000小时，教授学员（含内部员工和外部经销商）2000人次。

主导的三阶段星计划（星光、星火、星辰）为企业培养大批基层骨干、中层主管和高级经理。

主导的经销商游学计划实现参与该项目的30多个经销商年销量100%的增长。

作为富兰克林柯维（中国）公司认证讲师，《高效能人士的七个习惯》讲授课时200小时，教授学员500人次。

【授课风格】

以问题研讨、案例点评方式展开剖析式讲授，丰富的案例沉淀，将工作经历和培训授课有效融合。

逻辑清晰、注重实践，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，亲和力强，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

销售管理

《成功的销售计划管理》

《快消品销售策略分析》

《经销商如何最大做强》

团队管理

《基层骨干销售能力和执行力养成的六大境界》

《中层管理者的定位和技能提升》

《领导者如何创建优秀团队》

《高效能人士的七个习惯》

【服务客户】

成都富士康、四川高金食品、曲靖天府商贸公司、太太乐、舍得酒业

【客户评价】

冯老师，你培训的经销商如何做大做强，真的非常有用，对系统性指导我们的生意发展和管理能力提升起到画龙点睛、融会贯通的作用，感谢，感谢。

——曲靖天府商贸董事长郭总

冯老师，你培训得太好了，是我服务这么多家国内外知名快消企业，听过最好的课程，你真是我的偶像，太太乐最有才职业经理人。

——太太乐锦州/长春分公司经理庞磊

冯老师，你的亲和力和案例分析能力非常棒，结合自身丰富的工作经历，有很强的代入感，场景化培训，完全能胜任认证课程的讲授工作！

——富兰克林柯维（中国）首席顾问董老师

冯老师，感谢你的精彩讲授，学员们都反馈良好，受益颇多。

——成都博维负责人周老师

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