高情商领导者

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程介绍

本建议书为规划贵司各职级管理人员提升领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划的说明

建立情商领导力，缔造个人影响力，其途径是：掌握情商工具――调控自我情绪――影响他人情绪――获得他人认同。破坏性情感是在无意识状态下进入潜意识的，建设性情感必须借助自我暗示才能够进入潜意识。情商修炼在于细节，小处着手，大处着眼，这样所有的小事都指向大的目标。学习情商与影响力，首先能帮助我们树立正确的自我意识，觉察与理解自己的情感，并认识到它们对工作的绩效、人际关系等的影响，同时能够客观准确地评价自己的优势与不足，对自身能力有极强的正面认识，相信自己。其次能实现自我管理，能够控制破坏性情感与冲动，一贯表现出诚实与正直，恪尽职守，尽职尽责，适应环境的变化，能克服困难，具有追求卓越的内在动力，时刻准备抓住机遇。再次能培养社会意识，能察觉他人的情感，理解他人的观点并关心他人的利益，能够洞察组织动态，建立决策网络，了解与满足客户需求。最后能提高社交技能，能用远景目标激励他人，熟练使用说服技巧，不断给他人提供反馈与指导，支持他们进步，聆听他人，传递明确、可信、恰当的信息。擅长实施新思想，领导他人朝着新的方向前进，能够减少争执及协调不同解决方案，娴熟地建立与维护关系网络，促进合作并建立团队。

课程目标

提升自己的情商，使自己的领导方法更灵活

对自己情商的强项和弱项有详尽的认识，评估对他人的影响

通过发展领导者的情商来提升企业文化

学员对象

中高层管理

课程大纲

第一单元：为什么领导情商如此重要

一、领导者角色定位与职责

二、为什么领导情商如此重要

用情感和管理团队

激发团队活力和员工积极性

激励员工是领导者主要任务

情感能力是接触领导者的关键点

三、迎接新世纪的自我定位

解问题OR换问题

KACB的循环

企业与人的终极目标

提高思考水平才能找到答案

四、你合适那种领导力风格

愿景式

辅导式

亲和式-关注情感需求

民主式

第二单元：领导者的情商修炼

一、什么是情商？

二、什么是情商领导力？

三、情商对领导的作用

四、利用情商来引导和激励自己

强化自我意识

自我管理的技巧

五、IQ与EQ的思考与运用

情绪的迷思

检测您的EQ指数

EQ高手的五大能力

六、认识自己的情商

做情商的主人

成功的催化剂---成熟的情绪

情绪的解读

七、情商新模型与修炼

自我意识

个人情感及影响，用直接引导决策

准确的评估自我，了解个人优缺点

自信，准确感知个人的价值和能力

了解自己情感的能力

自我管理

即控制自己情感的能力，控制消极情感和冲动

透明度，表现诚实，正直，及可信度

适应能力，灵活应对不断的变化情况

成就感，提升内在的驱动力

主动积极，抓住机遇

社会意识

同理性，感受他人的情感，了解他们的观点，主动了解他人的关注点

组织意识，了解组织现状，决策网，

服务，满足员工和客户的需求能力

关系管理

鼓舞人心的领导

运用各种策略增强说服力

开发他人的能力，通过反馈和知道增强他人的能力

改变刺激因素，设定新方向

冲突管理解决分歧

团队合作与协作

即影响别人情感的能力

八、提高领导者的情商的“五步法”

搞清楚自己想当什么样的人。

听取反馈，了解自己现在是什么样的人。

设计一个明确的填补差距的计划。

反复不断地练习，直到成为自觉行为。

从他人那里寻求反馈和评估。

九、成为高情商领导者

建立个人愿景

全方位认识真实的自我

成为高情商领导者(目标导向，方向导向，行为导向)

打造团队

第三单元：基于情商领导力的应用技巧

一、基于情商应用的授权技巧

授权的内涵与准则

授权的要点

有效授权八个指导原则

授权的要点与流程

二、基于情商应用的说服技巧

一个影响的目标

一个清晰的具体建议

二个支持建议的利益

三、基于情商应用的辅导技巧

陈述目的

描述问题

积极聆听

同意问题

解决问题

员工总结

四、基于情商领导的沟通技巧

障碍源自人性

通过他人有效对话来尽量增加彼此相互理解

如果在情绪状态下推动工作任务的执行和团队问题解决

赢在影响力

五、基于情商领导的冲突解决

冲突的影响与作用

动态的变化

积极与消极的影响作用

冲突与组织绩效

冲突者的反应与对策

冲突过少的危害

冲突管理的课题

冲突处理的向度与胜负模型

合作冲突理论

从冲突到学习

积极的冲突观

冲突管理的策略

冲突管理的过程

如何妥善处理冲突

第四单元：创建一个高情商工作场所-团队情商提升

一、创建一个高情商工作场所

调整你的价值观、

做事的优先顺序、

判断的标准和工作目标，

创造出一种氛围，使你能够整合出一个共同的使命来激励团队的所有成员。

二、8大法则，打造高情商团队

从自身进步开始

与周围的人建立和谐关系

关注你所在的社会体系方方面面

探索主观因素的作用-描绘团队组成要素

发现社会体系中的真实自我

关注团队的心理和思想

用共同愿景创造共鸣

明确个人责任

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com