组织行为与领导力

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课程介绍

本建议书为规划贵司各职级管理人员提升卓越领导力的六项修炼技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我司希望能为贵司贡献一份力量，同事也希望能在领导力培训方面做深入的探讨。

课程规划的说明

组织行为学主要包括个体、群体和组织三个领域。在个体行为领域，组织行为学主要研究个体的知觉、激励、人格与态度测量、工作压力、个体决策等方面内容；在群体行为领域，组织行为学主要关注群体的组织功能、群体动力学、沟通与交流、群体决策过程等方面的内容；在组织行为领域，组织行为学主要研究组织文化与环境、组织设计与工作设计、组织变革与发展动力等方面的内容。因此，组织行为学与领导力也成为管理者必修的一门重要课程。据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。

那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。

领导力(Leadership Challenge)可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。根据领导力的定义，我们会看到它存在于我们周围，在管理层，在课堂，在球场，在政府，在军队，在上市跨国公司，在小公司直到一个小家庭，我们可以在各个层次，各个领域看到领导力，它是我们做好每一件事的核心。一个头衔或职务不能自动创造一个领导。要成为一位有效的管理者，领导力是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，本课程的目的亦在于此，剖析领导的角色，领导之于组织的重要性，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源与特质，不同领导情境的技巧，带心与激励的处方，务使全面提升的结果，能够适应企业目前以及未来的需要。

课程目标

掌握组织行为学的基本内容，以及对企业管理者的作用

革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华

掌握组织设计与员工激励技巧

学会团队引领与六维领导力

掌握变革与创新职场建设

提升领导力的培养与自我革新

课程特色

针对领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

学员对象

中高层管理

课程大纲

第一单元：组织行为学对企业及管理者作用

一.什么是组织行为学

二.组织行为的三个层次及内容

组织中的个体，人格，能力，态度，行为，认知

组织中的群体，规模，一致性，压力，沟通，领导

组织中的组织，团队，激励，决策

三.组织行为学对企业及管理者作用

管理人员既要关心生产任务，也要关心人、满足人的社会需要

重视职工间的人际关系，培养归属感和整体感

提倡实行集体的奖惩制度

管理者充当联络人

实行开放式或参与式管理

第二单元：组织设计与员工激励

一.组织设计与员工行为

组织合理化

组织设计

组织效能

策略规划的四大步骤

评估组织效能的四种模式

组织效能检讨的方式

策略构想的形成

流程设计的形成

决定组织的因素分析

二.重要的激励理论

人性激励理论

内容型激励理论

过程型激励理论

行为改造型激励理论

三.员工激励的要点

主管用人的课题

赢家用人之道

让员工自我启发的重要性

了解激励与激励他人

部属的需求分析

部属的个性分析

部属的情绪掌握

部属的心态分析

高績效工作者的激勵因素

把工作做好的决心

认为自己的工作很重要

获取别人的称赞

展现能力给别人看

对工作感到兴趣

自我能力的挑战与证明

拥有好的工作伙伴

想取得晋升的机会

想得到好的薪酬

非薪酬性措施在激励與留才上的效果

公平晉升的机会

高效合理的工作设计

能够学习目前工作的新技巧

职业前程发展的空间

工作的丰富化

在政策决定前增加沟通机会

能力充分发挥

培训机会等资源分配之增加

与上司、同事之权责和工作范围划分清楚

正面激励部属的要点

反面激励部属的要点

激励管理的特性与功能

激励的程序与障碍

有效激励技巧的特性

四.管理者的激励手段

管理的机能性激励

员工参与管理

绩效薪金激励

弹性福利激励

弹性工作制激励

情感激励

行为激励

授权激励

目标激励

第三单元：团队引领与六维领导力

一.高效团队的形成

团队的种类与特性

何谓有效团队

建立团队的5PS

建立高效团队的步骤

团队形成的阶段与策略运用

如何成功走过团队发展的各阶段

二.团队引领与建设-揭开团队的面纱

建立有效团队的关键要素

§建立共同愿景 §凝聚力与共识的形成

§团队的使命与挑战 §目标的设定与承诺

§专长特色与分工 §信任与领导

§团队规范 §有效沟通与协调

有效团队管理的十二项特征

三.团队领导者与成员的角色任务

团队领导者的角色分析

团队领导者的行为特质

团队领导的方法

团队成员应有的基本能力与态度

合适的人才才是团队的资产

健全的团队人员

有效团队运作方式

四.团队沟通的艺术

团队沟通的种类

§自我沟通 §人际沟通 §团队沟通

团队如何沟通

§沟通的心理功能 §沟通的社会功能

§沟通的决策功能

团队沟通的方式

§正式与非正式的沟通 §显性与隐性沟通

塑造团队的正向思考环境

如何建立团队真诚共同体

五.六维领导力修炼

感召力-吸引部属追随的能力

教导力-面对面的情境领导力

组织力-影响群体组织的能力

决策力-建构可持续发展的能力

执行力-达成绩效的执行力

学习力-预应布局与学习成长能力

第四单元:变革与创新职场建设

一.领导者的未来课题

创新-策略方向问题

变革-实践路径问题

决策-组织效率问题

二.创新的前提-打开思维空间

为何要进行创新的原因

外部剧烈变动的环境

内部主动积极向上提升的企图心

创新的五大定律

专注于新的思维组合

改变属性的组合

动态截取事物发展的不同阶段

改变原有思考的广度、幅度和深度

在心理环境中营造出正面、积极的情绪

三.创新的竞争优势打造

四.企业未来竞争的焦点集中在哪里？

五.规划组织未来情景

规划未来情景

关注全景

放眼替代性行业

放眼行业内的不同战略类型

放眼客户的功能性或情感性诉求

放眼未来

未来课题

建构创新的机制

建立一个创新组织

避开企业创新的盲点

六.创新竞争优势策略分析模式（结合本企业情况实战演练）

分析本企业目前的优势/市场机会

分析本企业目标的顾客价值

分析本企业的价值链

分析本企业目前的商业模式的优缺点

分析本企业可以创新的方式

七.企业变革与执行

如何拥有更好的形式，变革是永恒的

为什么人们拒绝变革？

变革的思考模式

WHY-为什么要变？

WHAT-现状怎样？有差距吗？

HOW-新的东西是怎样的？怎么做呢？

八.为主动变革的推动者

变革中领导的作用，而不仅仅是管理者

在变革中如何扮演一个领航者的角色

整合现有的体系与整合相关者

如何充分地发挥变革中人的力量

如何以身作则地成为变革的先驱

九.企业组织变革方向与变革规划-对影响因素的一般分析

对影响因素的一般分析-横向分析

外部因素

外部因素

纵向分析

LCM矩阵的基本框架-矩阵的纵轴3个变量是时间因素 简称3P

序幕 (PROLOGUE)

过程(PROCESS

未来 (PERSPECTIVE)

LCM矩阵的基本框架-矩阵的横轴5个变量分别是简称5C

共识(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

确认(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

十.变革的规划与方法

发现组织问题，明确变革的目标

提升业绩

提高效率

创造新的赢利点

建立持续竞争力

实现一流企业目标

变革规划

建立危机意识，评定外部环境:

成立领导团队，详述所有要实现的目标。

评定现在的组织与历史

表达与沟通未来的愿景（开拓精神）：

设计策略性规划

十一.变革策略性的问题—对方向的掌握

确定方向

工作计划与确定方向的区别

远景、战略、计划和预算之间的关系

有效远景的特质

确定方向的原则

关键优势与核心竞争力

十二.变革管理工作—平衡的艺术

如何维持平衡

过渡管理团队—TMT的建立

TMT的定义与组成

TMT的工作范围

领导人的态度

改变行为的过程

分析—思考—改变

目睹—感受—改变

第五单元：领导力培养与自我变革

一.领导力内涵的演绎

领导力是影响他人的过程

领导者的性格决定其领导风格。

情境是领导力发挥作用的前提

不同情境下做出不同的领导行为

二.双驱动领导力构建-成就卓越个人与组织

个体领导力的结构-情境技术

群体领导力的结构-方向+承诺

三.领导力培养

统御能力----重新校准策略的实务技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）

治理能力----重新校准标准的实务技巧（Governance : Recalibrate your rules）

关键能力----重新校准业务的实务技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）

四.领导者的自我革新

领导者杰出的关键,特征

领导者杰出的修炼,气质

领导者杰出的经验,智慧

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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