目标分解与计划落地——基于组织战略目标的承接与计划管理

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课程背景

管理是人们进行的一项实践活动，目标与计划管理是人们的一项实际工作，一种行动。法约尔管理大师将管理活动分为“计划、组织、指挥、协调、控制”五大管理职能。

在管理训练中，《目标分解与计划落地》作为工作管理的重要模块，这是管理者开展工作的基础。这些基本的职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。要想将事情落到实处，就需要让员工更好的了解管理者的意图，各部门的协作也是一样，只要对输入输出有了统一的认识理解，事情在能更好、更快的进行下去。

本课程并非阐述深奥的理论，而是分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习，将使管理者更清晰认识到目标的重要、正确的分解目标形成计划，有效的管控将计划责任到人、落到实处，与企业共同取得最优结果。

课程收益

● 管理认知：转变对目标管理的错误认识

● 目标管理：掌握目标管理的沟通与反馈技巧

● 掌握方法：学会目标制定与分解的不同方法

● 认识计划：树立对计划的正确认识

● 精于计划：掌握制订工作计划方法

● 学会复盘：掌握目标落地复盘的方法

课程工具：结合目标管理工具学员在本部门落实推动本部门

▲ 团队目标分解桌布

▲ 目标与计划管理表

▲ OGSM工具做计划

▲ 目标落地辅导四步骤

课程对象

中基层管理者

课程方式

情境演练+工具运用+训战结合+案例分析等

课程大纲

第一讲：认知篇——认识目标，走出误区

团队研讨：你会选择谁

一、目标与目标管理

思考：任务与目标孰先孰后

1. 认识目标与目标管理

1）目标是指个人或组织所期望的工作成果

2）一切围绕工作目标管理被称为目标管理

2. 目标需要被分解才可以管理

3. 常见目标的不同分类方式

——按层次、时间、类别、进程分

二、团队不同形态效率不同

1. 各自为政：1+1=2

2. 内耗摩擦：1+1＜2

3. 协同一致：1+1＞2

三、普遍企业管理的误区

1. 问题导向：救火队长式管理

2. 任务导向：安排工作即管理

3. 监管导向：缺乏创新与活力

结论：从问题思维到目标成果思维

四、管理者目标管理三大注意事项

注意1：不要让误解目标管理的核心成为管理的硬伤

注意2：不要让模糊的概念遮住管理者的眼睛

注意3：不要用业务的繁忙掩盖目标的缺失

分析：普遍管理者关于目标管理的苦恼

第二讲：目标篇——逐层规划，将目标清晰化、落地可执行化

一、认识组织目标层级（从高往下层层递进）

层级1：高层战略

层级2：中层战术

层次3：基层战斗

层次4：层层追踪

二、目标设定

1. 组织目标的七个维度

——技术、市场、品质、人员、客户、利润、系统

小组练习：从七个维度分析本部门今年的目标

2. 用“五看三定”精准设定目标

1）定方向：五看找机会

2）定目标：三定定策略

法则：目标设定的SMART原则

三、目标分解

1. 目标分解三种好用的方法

方法1：剥洋葱法

方法2：接力赛跑法

方法3：BSC目标分解法

2. “二分法”让目标更清晰

一分：年度目标到部门目标

二分：从部门目标到个人目标

小组练习：团队目标分解桌布

第三讲：计划篇——牵动工作，做工作的指向牌

一、计划的概念及意义

1. 管理中的计划是什么

小组讨论：在管理者中你理解的计划是什么

2. 掌握计划要素让计划有理有据：目标、事项、行动、时间、资源、产出

3. 管理计划让管理知行合一

小组研讨：计划赶不上变化，不要计划要随机应变？

结论：慢决策快行动

二、如何做工作计划

方法：OGSM法

1. O目的：愿景使命与初心

2. G目标：可以落实的指标

3. S策略：目标实现的途径

4. M衡量：清晰量化有依据

分析：OGSM运用的注意要点

工具演练：运用OGSM工具做计划策略分解

三、计划执行（行动计划）

导入：清晰的行动计划是执行的指南针

六要素：项目项、行动、执行人、输出物、需要资源、时间节点

执行：行动并定时跟进

第四讲：控制篇——为目标计划的实现做监督与保障

一、过程追踪——让计划落实的保证

1. 追踪三部曲：监督—纠偏—改进

2. 多种手段战胜计划拖延：日常管理、邮件电话、定期会议、电子看板、面谈交流

3. 控制追踪的两要素：与人相关、与事相关

案例分析：一名管理者日常工作梳理

二、辅导支持——“四步法”让目标计划的实现更有保障

1. 回顾目标：回顾澄清锁定初心

2. 现状分析：认清现实实事求是

3. 方案选择：聚焦成果更多可能

4. 总结行动：采取行动价值总结

小组演练：用“四步法”辅导对方如何进一步落实计划

第五讲：结果篇——针对目标的结果画上满意的句号

导入：结果反馈—沟通常态化

一、沟通反馈——目标落实的面谈步骤让结果自然来

1. 面谈前—充分准备

2. 面谈中—有效五步法

3. 面谈后—改进与跟踪

小组演练：目标落实面谈与反馈

二、结果复盘——让目标与计划更上一层楼

1. 结果复盘价值

1）让目标变成成果：有目标就有计划

2）让计划得以落实：有计划就有复盘

方法：目标管理复盘四步法

——目标-成果-总结-计划

小组演练：目标落实复盘四步骤

学习总结与行动：

小组研讨：课程习得与价值

个人行动：结合业务的行动计划

金老师

金刚老师 综合管理实战专家

管理者赋能教练

南京大学（“双一流”）MBA

30+年的企业管理实战+培训经验

国际教练联盟(ICF)认证PCC级教练

江南大学太湖学院客座教授

曾任：华为（世界500强）|专家级经理

曾任：苹果（世界500强）|零售店资深经理

曾任：麦德龙（世界500强）|宁波商场总经理

曾任：特易购（全球三大零售企业之一）|无锡商场总经理

→ 曾为华为从0到1建立全球标准化培训制度，支持华为全球CBG零售门店销售队伍成长

→ 曾为阿里巴巴、上海地铁、长春高新、蓝色光标等50+家企业提供管理、领导力等项目

→ 累计进行1000+场培训，参训学员30000+位，并连续在江南大学（211）兼职任教14年

【埃里克森国际教练中心授证培训师】NLP国际执行师、教练式培训师、教练型领导力授权讲师、教练型销售授权讲师、教练型内训师授权讲师

【擅长领域】教练型领导力、团队管理、教练技术、员工辅导与激励、目标管理、沟通、汇报与演讲等

金刚老师有多家世界500强高管工作经历，熟知外资企业的管理及运营核心，并结合国内市场，融合国内外的管理经验，有独属于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：

【华为】企业人才管理：带领团队从总部到17个地区部进行组织与人才培训，并开发华为终端零售学院APP，覆盖全球13+万员工在线学习，提升员工的多项技能和执行力。

成果：成功建立全球标准化培训制度，覆盖全球13+万位员工，其中含5万+位中高层管理者

【苹果】-凝聚力管理：深化Apple理念与文化，通过“赋能型绩效面谈”等手段激励团队，打造营销强队，1年内将顾客满意度从28分提升到65分，达成公司结果。

成果：实现员工满意度从48%上升至76%，带领团队1年内实现销售同比增长35%

【特易购】-高效团队管理：管理过1200+人团队，凭借管理经验，成功接手多家门店，解决问题，重建团队规范，提升团队凝聚力，降低管理成本，实现门店创收。

成果：曾在1年内，在损耗控制、库存管理等方面有严重问题的前提下，接手无锡华夏店，实现扭亏为盈；6个月内将上海大华店从年度亏损600万扭转为盈利门店，为企业实现3亿+的销售收入

金刚老师擅长教练式培训与引导，启发管理者自我认知与觉察，提升领导力与影响力，曾支持数十家企业管理者领导力建设、管理能力提升、高效团队打造，得到企业的高度认可：

01-企业文化、战略规划、组织架构调整管理咨询项目

☼ 中船重工哈尔滨某大型军工企业：6个月，授课12期（成功梳理200+个岗位职责与战略）

☼ 南昌市政集团：6个月，授课12期

☼ 株洲优帛名品服装连锁企业：4个月，授课8期

02-中高层管理能力提升项目（角色认知、目标与计划管理、管理沟通等）

☼ 上海漕河泾开发区：6天一期中层培训，授课6期

☼ 上海地铁：4天一期中基层培训，4期

☼ 上海隧道股份：6天一期中层培训，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）

03-中高层管理者教练型领导力发展培训项目

☼ 北京蓝色光标：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）

☼ 杭州绿城集团：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）

☼ 长春高新：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）

☼ 米其林轮胎（中国）：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）

主讲课程：

《目标分解与计划落地》

《跨部门沟通与高效协同》

《管理者的自我认知与角色定位》

《职场影响力——高效汇报与演讲》

《职场自驱力——幸福职场地图学》

《教练型领导力——管理者领导力修炼》

《赋能型员工辅导——下属辅导与激励》

《打造高绩效团队的五项修炼——提升团队执行力》

授课风格：

实战，接地气：将多年世界500强高管经验与企业实际相结合，为客户提供一揽子解决方案。

赋能，落实地：课程设计从“转化知识—转化能力—转化习惯”入手，带领学员开启“潜意识学习”的旅程，过程生动、体验有趣、收获价值。通过现场演示等促动方式直接解决学员遇到的问题与挑战。

亲和，趣味性：擅用“教练式引导”和“互动式体验”，调动课堂氛围，激发学员学习热情，注重教、演、练三者结合，达到“所学即能用”的效果！

部分服务客户：

大型国企：中船重工、中建八局、中建四局、中国中铁、上海地铁、南方航空、上海隧道股份、上海临港、上海漕河泾开发区、上海医药、上海汽车新华报业……

医药及制造：长春高新、红日医药、先声制药、重庆安格龙翔集团、西安杨森、江苏奥迈集团、江苏红宝丽集团、金赛药业……

金融银行保险：中国太平洋保险重庆分公司、中国太平洋保险湖北分公司、中国工商银行……

科技互联网：小米科技、阿里集团、美团、三星半导体、华润微电子、蓝色光标……

零售服务业：华为体验店、深圳百华集团、武汉眼睛连锁协会、新华文轩集团、湖南优帛名品、孝感八大通讯、杭州优趣文化传媒、株洲优帛名品、苹果体验店、NUSKIN（如新）、（上海）路易斯威登、天创时尚……

其他：浙江烟草、华润集团、绿城集团、浙江新建集团、江苏高校人才培育、重庆安格斯、常州交通集团、南昌市政集团、浙江宁波港集团、（上海）米其林轮胎、苏州牙博士……

部分客户评价：

感谢金刚老师带来这么实用性很强的课程，在去年底在我们销售事业部完成大区经理及以上人员学习与跟进之后，我们将这套方法运用在今年的目标分解上，就超额完成公司给我们的指标，全年也超额完成了我们制定的超额指标，团队潜能得到非常大激发，我们已经将培训效果反馈给总部，并建议集团总部职能部门管理层也需要学习《教练型领导力》课程。

——国内某上市药企销售公司总经理窦总

这是一套先进的领导力体系，非常适合带领90后00后的新生代，这个项目让我们公司的内部文化得到了转化，从之前的命令式转向了启发式，尤其缓解了管理者与年轻下属的沟通，取得了信任，有了信任动力自然就得到了提升，《教练型领导力》是一个非常实用的课程。

——国内某大型国有企业行政部梁部长

金刚老师讲授的《教练型领导力》，厉害在于能用简单的工具就能激发员工价值，价值一旦被激发，员工的创造力就无可限量了，主动性也提升了，绩效挡都挡不住的提升，这套系统尤其适合互联网等科技企业。

——国内某大型电子商务人事袁总监

金刚老师教授的《教练型领导力》从公司总裁到中层管理者都感受到课程的价值，我们学到了如何通过提问进行赋能团队、激发员工内在动力的方式，感受到了真正一名领导者如何在人的维度支持员工不断成长，而不是简单的胡萝卜加大棒的吆喝式的管理了，太感谢老师了！

——哈尔滨中船重工某下属军工企业梁部长

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