管理实践三板斧

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课程背景：

马云说，阿里成功最重要的核心因素就是“人”！

文化构建、团队管理和人才打造是阿里的独门秘器，有传奇的“中供铁军”，有“强大”的“草根英雄”，更有现在叱咤在互联网的“阿里系”领军人物，所有这些传奇有一个共同的特点——都是在阿里的管理培养体系里成长成为管理人才。

2009年已达万人规模的阿里和大多数发展中企业一样，面临干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍的制约发展问题。为此阿里也曾引进了大量的课程，但理论空泛不落地，体系复杂难执行。马云极不满意，要求阿里的管理课“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用！”

在此背景下，阿里巴巴人才资源部基于独特的阿里独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的“三板斧”课程，这门课程也成为阿里组织的良性发展起到重大功臣！

学完就能会，拿来就可用，用完即有效——自此阿里良将如云！

阿里最强大的能力，就是批量生产管理者的能力！在企业中只要是管理者，就要掌握三项基本技能，扎好马步，尤其是基层管理者，不要给太多的理论和知识，关键是学会核心的几招把团队带好，这是阿里的绝招，也是其他企业最值得学习借鉴的绝招！

本课程是以【管理三板斧】为核心，通过“管理工作坊”的形式，围绕“绩效线、任务线、学习线”以“轻管理工作坊”的独特形式讲管理、练管理、悟管理，立竿见影呈现市面上最有效的学了就会用了就有效的实战型管理课，打造铁军文化军魂，提升管理实战能力，给企业一套见效最快的高效能管理课！

课程收益：

认识阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式完善管理体系

掌握阿里“管理三板斧”的4大管理逻辑体系，快速提升企业管理者的管理能力

学习阿里“管理三板斧”9大招式，掌握工具方法设计的核心逻辑，完善企业管理方法

快速帮助管理者“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”，提升管理者眼界、胸怀、心力

掌握招聘解聘3大策略及其核心工具，助力管理者找对人养好人

掌握3层次团队建设模型，可落地的打造有战斗力的团队

掌握拿结果3步骤，助力团队拿到业绩目标，达成全年指标

课程对象：

高中层管理者、HR

课程方式：

理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)

课程特色：

学习线+任务线+361线，三线合一全方位打造管理工作坊

可视化+有效化+快速化，将管理能力提升快速显性化呈现

有成果：带着战略循环困惑来，厘清业务战略地图走！

有落地：带着企业管理问题来，拿着业务解决方案走！

有成长：带着团队管理难题来，成为高效管理高手走！

看得见：工作坊形式画布输出，道法术器一张图看见！

摸得着：真模拟团队从无到有，团队构建一场仗实现！

练得到：环环相扣全程巧设计，管理顿悟一堂课实现！

课程大纲：

第一讲：阿里的传奇之旅：构建企业批量生产优秀管理者能力

一、阿里传奇之旅

1. 从“笑话”到“神话”

2. 弓马殷实良将如云的蜕变

3. 生来传奇vs人定胜天？

二、阿里的致胜能力

1. 看影片探秘阿里发展关键

2. 组织立命之本

3. 批量生产优秀管理者

三、阿里管理的核心

1. 以人为本的核心

2. 阿里16字管理箴言

演武场练习落地：团队组建

案例研讨：组织成功关键

第二讲：探寻管理逻辑——有道无术术尚可求，有术无道止于术

一、管理之道是根本

1. 从业务到管理，角色3大转变

1）从“做事”到“管人理事”

2）从“解决问题”到“推动问题解决”

3）从“追求个人成就”到“追求团队成功”

2. 角色转换中的4大障碍与困惑

1）“优势”变“障碍”

2）“同伴”变“下属”

3）“庸人”做领导

4）激励“老员工”

3. 五大管理准则

准则一：正大光明

准则二：身先士卒

准则三：知人善用

准则四：使青出于蓝

准则五：执行有果

名著解读：四大名著看管理之道

二、管理之力是保障

1. 有规则——抓行为底线

2. 知为何——明动机原因

3. 勤反馈——跟关键考核

案例研讨：一封日报看管理者管理力

三、培养赋能是发心

1. 培养四大机制

1）培训分享

2）演练

3）陪访

4）REVIEW

2. 赋能底层逻辑

1）奖励由外而内

2）激励由内而外

3. 阿里三份薪水

1）财富薪水

2）能力薪水

3）价值观薪水

小组讨论：组织赋能员工最佳案例

四、三斧九招是方法

1. 三板斧由来：简单的招式练到极致就是绝招

2. 九板斧介绍

1）头部三板斧

2）腰部三板斧

3）腿部三板斧

3. 管理底层逻辑：成就他人

五、修炼三层是原则

1. 揪头发——锻炼管理者的“眼界”

2. 照镜子——锻炼管理者的“胸怀”

3. 闻味道——锻炼管理者的“心力”

实战演练：管理者三层级原则对标评测

课堂练习：管理案例研讨

情境演练：团队管理案例实操

演武场练习落地：团队任务对焦检核——一颗心一张图一场仗

第三讲：三斧九招是方法——把简单的招式练到极致就是绝招

三板斧总章：阿里三板斧起源及内核本质

第一招：Hire&Fire（招聘与解聘）

1.找到人——适合大过优秀，选择好过培养

1）why：招聘是一切战略开始

2）waht：招聘是管理者的事

3）how：找对人神器——“定向星”

2. 能落地——帮每一个进阿里的人，都成为最好的自己

1）why：招人时要慎重，招进来要欣赏

2）what：新人落地两步骤

3）how：新人入职“四个一面谈”+融入“五个一工程”+赋能四部曲

3. 升级汰换——心要慈，刀要快

1）why：FIRE是管理者必修课

2）what：TRF人才升级原则

3）how：“人才活力曲线”+“面谈五步曲”+“情理法vs法理情”

课堂练习：团队面试情境判断

情境演练：闻味道识别关键人才

演武场练习落地：团队角色定位——人才观、人才画像、人才盘点

第二招：Teambuilding（建团队）

1. 定公约——身先士卒以身作则

1）why：打造团队一张图

2）what：建团队公式：建公约+做团建+知人善用/自我中心

3）how：“黄金圈法则”+“团队的要与不要”+“承诺言行举止”

2. 做团建——一群有情有义的人一起做一件有价值有意义的事

1）why：打造团队一颗心

2）what：三层次高能团建

3）how：“思想团建4步骤”+“生活团建3原则”+“目标团建5部曲”

3. 知人善任——在养的过程中用人，在用的过程中养人

1）why：没有完美的个人，只有完美的团队

2）what：人才分布四象限

3）how：“人才管理四部曲”+“任务管理四部曲”

课堂练习：团建内容分享

情境演练：用对人做到知人善任

演武场练习落地：团队塑造——定公约、做团建、知人善任实践

第三招：Get result（拿结果）

1. 定目标——有目标，才会有结果

1）why：清晰目标是拿到结果的前提

2）what：定目标三步骤

3）how：“解读目标”+“拆分目标”+“sell目标”

2. 追过程——过程是结果的前提

1）why：功在平时，业方能成

2）what：拿结果钢七链

3）how：“三报”+“四会”

3. 打分面谈——没有结果的过程是垃圾，没有过程的结果是放屁

1）why：为过程鼓掌，为结果买单

2）what：打分面谈361

3）how：“人才管理四部曲”+“任务管理四部曲”

课堂练习：团队目标设定跟进机制

情境演练：绩效面谈演示

演武场练习落地：团队拿结果——任务汇报、361评分、打分面谈

第四讲：Leader的角色与职责

管理者的使命:成就他人

一、成就他人三能力

1. 揪头发

2. 照镜子

3. 闻味道

二、管理者的角色

1. 客户

2. 公众

3. 生态伙伴

4. 主管

5. 同事

6. 下属

三、管理者的职责

1. 做好业务、带好团队、传好文化

2. 三斧九招从战略到落地

演武场练习落地：P到M（技术到管理）的角色转变

何老师

何丽老师 管理效能与思维技术专家

ACI美国国际注册培训师

英国东尼•博赞思维导图国际认证管理师

曾任：阿里巴巴集团 | 高级培训经理

曾任：广州立白集团 | 大区培训总监

曾任：健合集团（上市） | 大区绩效经理

曾任：蓝月亮集团（中国品牌500强） | 大区培训师

首个：搭建了阿里全国首个业务组织双驱动智库，提升集团人员岗位胜任力测评10%

13年：13年培训实战经验，开展课程近800场，学员超万人

30+个：为任职企业操盘30+人才培养项目，输送1000+精英骨干、管理人才、高潜人才

160+位：作为阿里结构思维实践带教专家，带教超过160名管理者认证《结构思维》课程

300+%：曾通过绩效改进辅导，实现立白集团某区域的销售连续3个月提升300+%

→ 中国管理科学研究院、东北大学、东北财经大学、辽宁大学特聘讲师

→ 版权认证讲师：《从逻辑到创新-思维导图》《阿里管理三板斧-侠客行》《教练式高尔夫-向下管理》

主讲领域：管理者能力提升、团队管理、表达与汇报、结构思维、问题分析与解决……

实战经验：

何丽老师深耕于企业管理人才的培养与发展，凭借其专业管理知识、教学经验和人才培养理念，培养了1000+企业管理者，且持续赋能管理者的管理能力提升：

——为阿里巴巴东北战区搭建首个业务组织双驱动智库（全国首创）、岗位经验内化智库体系：为组织沉淀并传播优秀作战经验，实现人员岗位胜任力测评较搭建智库前提升10%，组织战斗力显著提升，该业务组织双驱动智库后作为全国智库蓝本复用

——确定阿里巴巴东北战区关键岗位能力模型，逐层梳理人才培养路径，确认人才评估体系及团队荣誉体系，从新人培养到高潜赋能，三年期间团队高潜晋升上岗率达80%

——为健合集团搭建人才体系，制定人才的选用育留机制，通过严谨全面的结构性统筹、规划并指导人员的岗位知识和技能培训，北方战区人员战斗能力提升30%，提升率全国第一

——根据立白集团实际需求，搭建系统、全面的人才体系，并适配人才阶段培养项目，定制员工能力提升培训计划，优化设计各专业学习地图，通过《销售管理者人才发展项目》助力东北区域菁英从高潜到管理者的转化，实现70%高潜顺利晋升

——操盘阿里巴巴多个人才培养项目，为企业培养管理人才

【2019-2022年三板斧领导力培养项目：赋能提升近千名优秀管理者完成从P到M的蜕变】

【2020-2021年蜂鸟菁英训练营-通用人才培养项目：辅导带教集团超1000名管理者提升9大能力】

【2022潜龙计划-储备人才培养项目：推动800+储干成功晋升上岗】

何老师擅长运用思维技术，帮助管理者梳理复杂的工作，提升工作效率，同时她与管理者深入探讨管理难题的根本原因，并引导管理者采取合适的方法和策略解决问题，以达到高效完成工作的目的。

——为立白集团6家东北代理商完成业务诊断，针对业务诊断结果，开展系统性关键价值链分析，输出全流程绩效改进方案，实现区域的销售连续3个月提升300+%

——通过为带教阿里巴巴160+名管理者认证《结构思维》课程，从上至下，建立管理者之间、管理者与员工之间的统一共识的思维、语言、交流和行为标准，并建立严谨的结构性思维习惯，实现职场中的高效沟通提升，助力企业创新、协作与提效。

——为健合集团开展通过实地走访调研，发现和总结促销员及推广绩效问题，结构性梳理问题根本原因，针对性地制订有效的绩效提升计划，实现高端品、战略品及新品销售增长全国领先。

培训经验：

主讲课程服务企业场次

《结构性思维》中国航空研究院、中化集团、中国建设银行、中国电信、中国移动、中国烟草集团、中国航空发动机集团、国家电网、中国铁塔集团、美的集团……100+

《结构化汇报》国家电网、中国建筑集团、万科、三一重工、沈阳飞机工业集团、珠江啤酒、宜家家居、海尔集团……50+

《高绩效管理者的三层修炼》中国烟草、抚顺矿业、沈飞民机、饿了么、黎明气体、中国平安集团……50+

《问题分析与解决》沈阳飞机工业集团、鞍山钢铁（集团）有限公司、本溪钢、航盛集团、沈阳鼓风机集团、国家电网……30+

《基干管理三板斧》阿里巴巴集团30+

《管理关键时刻》阿里巴巴集团、立白集团、健合集团……20+

《企业文化构建与落地》马来西亚、广东、河北、辽宁等多地总裁班、公开课10+

主讲课程：

《【道】企业文化落地实践》

《【法】企业管理之道》

《【术】管理实践三板斧》

《【器】高效管理者的三项修炼》

《【想】结构性思维》

《【写】结构化汇报与表达》

《【做】透过结构看问题分析与解决》.

授课风格：

授课风趣生动、幽默诙谐：利用幽默来解释复杂的概念和理论，使学员更易理解和记忆，不但启发思维、启迪心智，能够给学员带来愉悦和放松的学习氛围。

内容一针见血、直击核心：精准把控客户需求，快速锚定客户痛点，以多年管理及培训经验，为企业涉及解决方案，通过课堂讲授分析、案例分享、引导技术、工具演练、情景模拟、角色扮演、研讨互动等多方式让学员学会方法、掌握技能、灵活运用

曾服务企业：

500强企业：中化集团、中国移动、中国电信、中国铁建、中国烟草、中国建筑、中国航空发动机集团、国家电网、中国铁塔集团、中国航空工业集团公司、鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、抚顺矿业集团、三一重工、美的集团、宜家家居、米氏集团、物美集团、一汽大众

金融企业/互联网企业：中国建设银行、中国平安集团、阿里巴巴集团、阿里健康、阿里本地生活、淘宝网、盒马鲜生、蚂蚁金服、前程无忧、猎聘

民企：万科集团、利勃海尔集团、广州立白集团、中国健合集团、广州蓝月亮集团、广东珠江啤酒、天津农垦集团、辽宁鑫睿物业服务、中嘉博众教育集团、乐友集团、海南新盈科技、东莞富兰地工具股份、固达机械制造、卓铭家具、沈阳木棉、大连启创、大连德逸、本溪强绅、睿轩商贸、阳光食品、盛泰商贸、诚洁经贸、胜春商贸、长春市跃鑫友诚、鞍山仁辉、本溪敏铮商贸

其他：中储粮集团、东北设计院、沈阳飞机工业集团、中国黎明气体集团、北京能源集团、鞍山钢铁集团、本溪钢铁集团、沈阳鼓风机集团、辽宁省食品药品监督管理局、辽宁大学、东北大学、抚顺职业技术学院、阳光一百置业集团、拉扎斯上海科技

部分客户评价：

何老师课程中幽默的授课风格，让大家在课程中都听的非常认真专注，先进的工作理念和思维模式，更是深受我司中青年管理人员认可。课程结束后，大家都觉得没听够呢!老师先进的内容为我们带来很好能力提升，是我们国企当下非常需要的！

——抚顺矿业集团 王总

感谢老师，真诚分享，两天授课，一生受益，既谈战略，又讲战术，入耳共鸣，入心独行，理论实践，学可致用，大美之言，美不胜收，各美其美，美人之美，美美与共，天下大同再次感谢，美丽智慧，美言并蓄，端庄大气何老师!

——招贤建科 张总

感谢何老师的付出和苦心的教导，让我们受惠无穷。更感恩老师这两年来的陪伴引导。在老师的教导下公司一一落实了三板斧的内容：包括文化，战略和战术，现在终于看到了成绩。从两年前的亏损累累到现在的蓬勃发展。团队更是对前途充满了希望和信心。何老师的叮咛我们会铭记于心，老师的教导我们不会忘记，同时也将持续落实，贯彻到底。再次感恩老师的陪伴。虽然何老师的每次总裁班课程都会参与，但仍希望我们能线下再次与聪慧美丽的何丽老师相见。

——马来西亚 Jason总

回到家打开电脑，迫不及待的分享下这两天和老师课堂学习的收获。因为这两天学习让我收获颇丰。这两年也参加了很多场的培训。而这两天的学习让我有光射进来的感觉。让我们深刻认识到我们现今的绩效制度推行下“没有绩效工资就没人做”问题的发生，可以通过管理提升和企业文化落地去解决的，我们的管理之道还有很大的提升空间！

——邯郸总裁班 张总

何丽老师的《阿里管理三板斧》课程，能够解决实际业务问题，实战培养管理团队，全面渗透组织文化，落地强，大量实战工具可以应用于组织内部，助力企业解决发展与管理不适配的问题。诙谐幽默的课堂氛围，严谨务实的逻辑设计，引人入胜的参与体验，醍醐灌顶的思维拓展，一旦敲响课程开始的铃声，一切将变得“一发而不可收拾”，你会“深陷”其中无法自拔，开启一段思想和实践的深度碰撞，待到课程结束，意犹未尽的你，也许还尚将学到的知识未付诸实践，但此时的你已不再一样，你会悄然觉察，战胜一个不善管理的自己，其实，只需要何老师的这“三板斧”！

——沈飞民机 姜总

何丽老师授课非常注重逻辑和学员感受，课堂上风趣幽默。她的结构性思维课程帮助学员有逻辑地、清晰地思考，带来工作效率的提高，让你真正的“想清楚，说明白”。

——宜家家居 张总

我们对于培训师的要求有些“不厚道”，有颜有料还得又幽默。何老师的出现，恰好满足了我们对于讲师的所有期待，她肤白貌美，又高级。《结构化思维》在何老师轻松欢喜的演绎下，为我们的同事带来惊喜的灵感。跟着她的引领，能够感受到那张美丽容颜下的智慧与努力。所有的交付，都是学习、积累、沉淀后的转化，感谢何老师的精彩输出。

——利勃海尔 Celica总

都说学习是一种修行，书山学海苦作舟，但何老师授课却似沉浸式情感剧，沁人心脾令人陶醉，让我们在春风化雨润物无声中丰富了知识，增长了思维理念。感谢何老师留给我们精彩的回忆，真心希望能够常听常学何老师的课程。

——中储粮盘锦公司 王总

何老师的培训课程静动结合，感染力极强，与学员保持频繁互动，形成轻松的课堂氛围，让学员能够全程集中精力认真听讲和学习。课程设计逻辑性强，在轻松幽默的氛围中能够让学员系统性学习和吸收课堂知识，并能马上提高学员的实操水平。期待下一次与您合作，再一次聆听何老师的课程。

——中国建筑 薛总

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