情感智能与领导力

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【课程背景】

VUCA时代越来越多的企业关注住的不仅仅是专业知识的学习和应用，而更加关心企业如何快速适应变化的商业环境，随着人工智能、信息科技、网络经济的不断深化，企业更加迫切的需要管理者更新思维模式，建立更高层次的合作员工队伍，需要更加灵活来应对日新月异的社会环境，因此企业更为注重员工队伍学习能力的增强，思维立体化，大胆形象以及创新性的行为企业，通过领导力发展项目，行动学习创新实验室等方式，激发员工的参与度和热情，发展员工的潜能。

领导者也需要学习与拓展新的能力，运用情感智能让企业可持续的发展。本课程以澳大利亚Genos公司研发出来的情感智能6项能力素质作为主线，结合领导力帮助学员提升情感智能的能力，发挥情商领导力。

【课程特点及收益】

通过课程学习，学员将系统掌握以下6大核心能力提升：

1、掌握管理者最实用的6大核心情感智能

自我情感认知：实现从情绪脱节到活在当下

他人情感认知：实现从感知麻木到良好情感连接

真诚与情感表达：实现从不靠谱的感觉到诚实可信的感受

情感推理智慧决策：实现从局限思维到宽阔思维

自我情感管理：实现从情绪化到淡定的自我管理

积极影响：实现从冷漠到给予他人激励

2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态

3、提高企业管理效率和组织绩效，让企业在管理上更省力、省心。

【培训对象】

企业中层、高层、部门主管、管理人员等

【授课方式与特点】

情境模拟沙盘、实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入

突破传统教学方式 ，采用“教练+引导”方式，深入体验、觉察，并有所行动和改变。

【课程大纲】

一、情感智能的发展，从EQ走向EI

VUCA时代已经到来

变革中人们情绪的波动

领导力的新挑战与应对

情商与领导力之间的关系

情感智能的发展

领导者运用情感智能的意图

二、情感智能模型6项能力素质

1、自我情感认知

什么是自我情感认知

剥洋葱法认知自己的情绪

自我情感认知的智能

如何增强自我情感认知

2、他人情感认知

什么是他人情感认知

认识他人情绪的线索

理解与展示理解

四层倾听法

3、真诚

真诚与情感表达

情感表达的5种策略

有效表达自我情绪的策略

4、情感推理

什么是情感推理

情感推理的5个步骤

如何提升情感推理智能

5、自我情感管理

什么是自我情感管理

改变自我情绪状态的方法

外在动力和内在动力

思想的魔力

控制强烈情绪

默认应急模式和换位改变

6、积极影响

什么是积极影响

影响他人情绪的ABCDE

他人情感管理的应用

三、情感智能在职场中的运用

1、与老虎同行,如何向上管理

2、与新生代共舞，如何向下管理

3、与同级共事,如何平行管理

4、与客户共情,如何管理客户

四、情感智能在生活中的应用

1、不要让坏情绪进家门

2、接纳自己，全心全意的爱自己

3、学会欣赏自己

4、不要被坏情绪绑架

贺老师

贺 琳

国家二级心理咨询师

上海交大特聘讲师

华东师范大学特聘讲师

职业经历

• 20 年企业实战经验：曾任职于世界 500 强企业，主导人力资源、培训管理及市场营

销工作，深度参与企业战略规划与中层管理体系建设。

• 10 余年职业培训师生涯：聚焦心理健康、职业礼仪、情商管理领域，累计为金融、科

技、医疗、制造等行业的百余家知名企业提供定制化培训，辅导学员超万名，课程返

聘率超 85%。

• 学术合作：上海交通大学、上海财经大学、浙江大学、东华大学，南京财经大学 MBA

总裁班等客座导师，持续推动产学研融合。

授课风格

在授课过程中，始终秉持 “互动启发式” 教学风格，该风格高度契合职场人士的学习

需求。并密切关注行业前沿趋势，深度剖析企业的真实业务场景，重视交流环节，以切实提升

专业资质

l Genos EI国际情商认证讲师

l IPA国际注册高级礼仪培训师

l IPA礼仪培训师专家委员会荣誉委员

l DISC国际认证讲师/咨询顾问

l FDT团队协作认证讲师

l PCT教练式培训师

l 全脑表达沙盘认证讲师

l 魔力演讲六个引擎认证讲师

l ACI情境模拟沙盘讲师

学员能力为核心目标，为每一次培训注入活力。引导学员积极思考、主动探索，激发学员的学

习兴趣与参与热情，帮助他们将所学知识快速转化为实际工作能力 。贺老师基于深厚的专业

知识和丰富的实战经验，为众多企业提供了极具价值的培训服务，有效推动了企业人才的成长

与组织的发展。

金牌课程《礼赢商务智赢未来-打造卓越商务形象》《职场赋能—压力解码与情绪精修》

《基于结构化的公众演讲与表达》等

沙盘课程《情境模拟沙盘-吉塔行星/勇攀高峰/联合国》《红色党建沙盘-重走长征》等

服务客户（部分）

建筑行业：宝钢集团、首钢集团、上海建工、中建八局、绿地建设、神华神东等

银行系统：工商银行、中国银行、农业银行、建设银行、浦发银行、恒丰银行等

金融机构：平安保险、太平洋保险、上海证券、中信证券、华澳信托、中国人寿等

通讯传媒：上海电视台 SMT、中国电信、中国移动、电信科研院等

IT 科技行业：爱奇艺、随幻智能科技、Paypal 全球支付、罗姆半导体等

外资企业：香奈儿中国贸易、卡地亚（中国）、亿滋国际（美）、达能集团（法）等

房地产行业：瑞安集团、上海静安城发、大发地产、同策地产等

物业物流：上房置业、上海琴川物业、狮城怡安、鲁能物业、中外运等

电力行业：南方电网、国家电投、上海电力公司、内蒙古电力等

医学行业：上海长海医院、上海市血液中心、上药信谊、万邦医药等

汽车行业：凯迪拉克 4s 店、上汽通用、上汽大众、延锋汽车等

零售百货：光明集团、上海新世界大厦、红星美凯龙、老凤祥等

铁路交通：南航珠海、上海浦东机场、北京地铁、浙江交通集团、中远海运等

能源行业：中石化、中石油、中盐集团、中核集团、晶澳太阳能、玖行新能源等

制造行业：中国中车、西安飞机工业集团、中国商飞、上海造币厂等

政府机关：上海市人保局、嘉兴市人社局、苏州税务局、上海世博管委会等

文化教育：交大安泰、南财 MBA、上海财经、上海长宁图书馆、凯迪拉克音乐厅等

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