掌控全局——沟通与汇报技巧

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课程背景

在复杂多变的现代职场环境中，有效的沟通与汇报技巧对于个人和组织的成功至关重要。无论是与同事、上级、下属还是客户进行交流，都需要我们具备清晰、准确、有说服力的表达能力。同时，在项目管理、团队协作和决策制定中，高效的汇报能力也是不可或缺的一环。然而，许多职场人士在沟通与汇报方面常常遇到各种挑战。他们可能缺乏自信，不知道如何有效地传达自己的想法；或者可能表达不清，导致信息传达失真或被误解；还有可能在汇报时无法突出重点，难以让听众理解和接受自己的观点。

课程收益

组织收益：

提升团队沟通效率，增强团队凝聚力

降低管理成本，提升企业形象

个人收益：

增强职业竞争力，拓宽职业发展道路

提升个人自信心，促进个人职业成长

课程对象：

企业员工，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

教学方法：

讲授法、视频教学、情境模拟、小组演练等

课程大纲

导入

1.沟通的类型

2.沟通的形势：你分得清自己是强势还是弱势吗？

3.为什么有人沟通会失败？

第一部分：掌控沟通六要素即掌控全局

1.了解六要素：

1)沟通人

2)沟通对象

3)目标

4)内容

5)形式

6)时长

2.沟通人——你自己：

1)你了解你自己吗？

2)如何梳理自己的优劣势

3.沟通对象：

1)岗位：沟通对象的理性偏好

2)风格：沟通对象的感性偏好

4.目标：

1)目标的价值

2)为什么阿里没有部门墙：沟通就是统一目标的过程

5.内容

1)如何组织内容

2)如何清晰表达

6.形式

1)形式决定了环境：如何设置好的沟通环境

2)你是否会使用沟通道具

7.时长

1)你对沟通是否有准备关键看你是否设定了合理的沟通时长

2)如何控制沟通的节奏

第二部分：汇报：一种重要的沟通：

1.汇报准备：

1)你了解领导的需求了吗？

2)你掌握汇报涉及的所有信息了吗？

3)你知道自己的述求了吗？

2.如何体现你汇报的专业性

1)抓重点

2)有层次

3)带感情

4)要反馈

3.两种常用的汇报模型

1)STAR模型

2)金字塔模型

4.常用汇报PPT设计：

1)PPT页面设计的六大基本原则

2)逻辑关系的设计

3)页面排版的设计

肖老师

肖云汉 老师

——企业人才培养项目顾问、TTT培训专家

19年甲方、乙方、专业方三方全景实战培训经验，专注企业人才赋能与TTT。擅长定制化企业人才培训体系搭建、学习资源开发及讲师赋能训练

讲师资历

阿里巴巴高级培训专家

上海财经大学滴水湖高级金融学院 EE中心负责人

高顿教育集团 教学管理总监、首席讲师、合伙人

科锐国际 培训产品总监、培训师

CIPMT国际职业培训师

结构性思维课程认证讲师

培训经验

历任Top互联网大厂阿里巴巴，中国人力资源第一股科锐国际等知名企业人力资源高管，独角兽企业高顿教育合伙人，国内顶级财经高校上海财经大学商学院EE中心负责人。

主持过覆盖数万人的国家新职业认证项目。

打造过两个千万级年销售额的爆款课程，为数百家企业提供过系统化培训服务，搭建过商学院的高端培训体系。

帮助新兴企业10年内从50+人发展到7000+人，成为年销售额近30亿的培训巨头。

帮助超过100位企业高管，成功转型成市场认可的商业讲师。

在培训行业浸润超过15年，拥有甲方、乙方、学界的三方视角，拥有产品、销售、讲师等多元经验，可以多方位、深入理解甲方企业人才培养需求，前期调研与精准分析。能够将行动学习、沉浸式学习等技巧融入培训项目设计，定制化企业人才培养项目。

课程互动多，干货多，形式丰富、实用性强。擅长在生动有趣的案例中讲解复杂的知识理论。同时拥有工科的严谨的逻辑思维，也拥有文科感性的语言表达。让学员既能听懂，还能学好，拥有沉浸式的体验。秉承“面向问题，背对知识”的培训理念，循循善诱，各个环节让学员参与感强，帮助学员解决实际问题，更能让学员学会能用。

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