突破传统，探索未来

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【课程背景】

在在当今快速变革的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。市场竞争日益激烈，消费者需求日益多样化，技术创新不断涌现。在这样的背景下，传统的商业模式和思维方式已经难以应对这些挑战，企业需要寻找新的方法和工具来驱动创新，实现突破。

设计思维作为一种以用户为中心、注重创新和协作的思维方式，正逐渐成为企业创新的重要工具。它能够帮助企业从全新的角度看待问题，发掘潜在的商业机会，开发出满足用户需求的产品和服务。通过设计思维，企业可以打破传统的思维框架，激发团队的创造力和协作精神，实现真正的创新突破。

同时，企业如何将设计思维应用于实际创新项目中仍然是一个挑战。许多企业对于如何运用设计思维进行创新还缺乏清晰的认识和有效的实践方法。因此，本课程是针对企业创新者的设计思维课程，帮助他们掌握设计思维的核心方法和工具，具有重要的现实意义和紧迫性。

本课程旨在帮助学员了解设计思维的基本概念和原则，掌握设计思维的7+1个步骤，并通过实践练习和案例分析等方式，使学员能够运用设计思维进行创新项目的规划和实施。通过本课程的学习，学员将能够更好地应对市场挑战，发掘商业机会，实现企业的创新突破和发展。

【课程收益】

增强创新能力：学习运用设计思维的方法和工具，从而能够更快速、更准确地识别市场机会和用户需求，实现产品和服务的创新。这种能力将使企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。

降低创新风险：设计思维强调从用户的角度出发，通过原型测试和快速迭代来验证创意的可行性。这种方法使企业能够在早期阶段识别和解决潜在问题，从而降低创新的风险和成本。

提升团队协作能力：通过课程学习，锻炼跨学科、跨部门的协作，通过实践练习和团队项目学会如何更有效地与不同背景的团队成员合作，共同推动创新项目的实施。这将有助于打破企业内部的沟通壁垒，提高团队协作效率。

优化决策流程：通过运用设计思维的方法，将学会如何收集和分析多元化的观点，制定更科学、更合理的决策。这将有助于减少决策失误，提高企业的运营效率和市场竞争力。

改善用户体验：设计思维的核心是以用户为中心，学员将学会从用户的角度出发，设计更符合用户需求的产品和服务。这将极大地提升用户的满意度和忠诚度，为企业带来更好的口碑和品牌形象。

加速产品（服务）创新周期：通过运用设计思维，企业能够更快速地洞察市场趋势和用户需求，从而加速产品的设计、开发和上市过程。这将使企业在竞争激烈的市场中迅速推出具有竞争力的新产品，获取更多的市场份额。

构建创新文化：培养学员的创新意识和协作精神，推动企业内部形成积极的创新氛围。这将激发员工的创造力和参与度，为企业的持续创新提供源源不断的动力。

【课程特色】

实践性强；落地性强；互动讨论；逻辑清晰；学之能用；工具化

【课程对象】

创业者；创新团队成员；企业转型负责人；市场营销人员；企业运营相关人员；产品经理；设计师；创意工作者；

【课程大纲】

一、如何正确理解创新？企业应该如何进行创新突破？

1、创新的基本逻辑与认识

旧元素，新组合

4 种组合理解创新

案例：瑞幸、嚼拌酸奶、小罐茶等

2、创新对企业发展的必要性

创新对企业持续发展的重要性

创新与市场竞争优势的关系

创新在应对市场变革中的作用

3、创新 3 要素

4、5 个创新维度

目标导向

用户体验

技术应用

组织文化

持续改进

二、什么是设计思维？设计思维对创新有何作用？

1、了解认识设计思维

2、设计思维与创新的关系

3、设计思维的7 大基本原则

以人为本

多元思考

迭代反馈

系统性思维

可持续性

推迟决策

容忍失败

案例：特斯拉创新之旅

三、如何利用设计思维实现创新？

1、设计思维7 个步骤

洞察（Insight）

定义（Define）

灵感（Ideate）

构思（Prototype）

原型测试（Test）

实施（Implement）

迭代（Iterate）

练习：设计一款智能垃圾分类桶

2、设计思维 1 个贯穿步骤

观察（Observe）

四、开始“设计冲刺”工作坊

1、分组建立冲刺团队

2、设计冲刺中重要规则

3、明确并选择业务目标

4、定义业务难题

5、重构业务难题

6、分析用户体验历程

7、构思解决方案

8、制作原型

9、验原型验及优化

五、项目展示与评审

1、分组展示

2、反馈评价：小组互评+老师专家点评

3、讨论每个项目的创新点和改进空间

六、创新项目如何更好实施与管理？

1、7项目管理基础

项目范围管理

项目时间管理

项目成本管理

项目质量管理

项目人力资源管理

项目风险管理

项目沟通管理

2、敏捷开发方法

制定项目计划和目标

组建敏捷团队

迭代开发

持续集成和交付

持续改进和优化

Scrum敏捷开发极其10 个步骤

3、创新成果的评估标准与方法

创新性

实用性

市场需求

竞争优势

社会效益

4、领导者在创新中的角色与责任

战略制定与愿景规划

营造创新氛围

提供资源和支持

促进团队协作与沟通

承担风险与鼓励尝试

5、创新文化的持续建设

作业：针对所在部门业务发展实际情况，利用设计思维制定创新方案

孙老师

孙海涛老师

——数字营销与市场创新实战专家

曾任：百度高级运营经理

曾任：慧择网（纳斯达克上市公司）市场总监&新用户运营负责人

曾创立深圳市亿网传动科技有限公司（国内最早o2o企业之一）CEO

曾联合创立深圳智搜信息技术有限公司（AI明星企业）担任市场&运营VP

职得安薪（广州）人才发展有限公司市场战略顾问&高级合伙人

深圳卫视《创见未来》-创新型企业人物类专题栏目 坐客嘉宾

山东大学社会学硕士

厦门大学高级管理学硕士（EMBA）

【个人简介】

孙海涛老师拥有世界500强企业及头部互联网上市公司管理工作经历，同时多次参与创业企业发展取得优异成绩，凭借16年丰富的市场运营管理实战经验，结合厦门大学&山东大学进修学习，在市场营销与运营，用户增长及创新创业方面均取得显著工作成绩。累计操盘项目规模超过数十亿，创造营收近百亿，具备丰富的实战经验。其中打造的“天机联盟”项目上线及获得国内一线投资机构（金沙江、民银资本等）数千万的投资。

【实战经验】

设计海外线上市场体系——2个月连续邀约，目前仍持续服务中

孙海涛老师为公牛集团海外业务，设计线上市场体系，包括海外市场调研分析、战略规划、实施策略、落地管理等，经过一系列举措，突破其原有海外业务发展瓶颈，得到内部高度认可，获得市场良好反馈，被企业连续2个月邀约，目前仍持续服务中。

用户增长与经营——获客成本下降2倍，新用户转化率50%，市场ROI提升1.5倍

孙海涛老师曾为慧择网，打造了ASTS前置用户增长模型及策略，降低细分用户获取成本下降2倍之高，并且构建了持续增长基石。制定用户经营ASTS流程标准，实现多维度，差异化的用户运营流程，新用户转化率提升高达50%，市场ROI实现1.5倍大幅度提升。

首次提出O2O商业模式助力破局——首年单品消费额达到数千万

孙海涛老师创立亿网传动，在企业率先提出O2O商业模式，利用市场竞争优势破局，首年单品销售额即达数千万。特别在市场竞争与市场体系改进方面，多次参与哈佛商学院学习与实战，并且不同行业的集团企业中成功应用。

创新首创C2B经营模式——用户增长规模提升10倍以上，用户满意度趋近100%

孙海涛老师通过“创新设计方法”为职得安薪人力建立行业首创得C2B经营模式，业务上线就取得突破性进展，用户增长规模提升10倍以上，用户服务满意度趋紧100%，实现企业市场发展的第二曲线成功构建。受创始人特邀成为高级合伙人。

市场与运营培训——建设ASTS模型，累计培训50+场，输出300+实战案例

孙海涛老师兼任慧泽的培训师，面向市场与运营部门，建设自有的ASTS模型，研发市场拓展，用户运营，创新应用等多个方面的培训课件，讲授《从用户需求到市场策略，探索企业增长新路径》《解析中小企业市场竞争秘诀》《To C企业线上增长体系建设》等课程。

高校总裁班——公牛电器2月内2次连续邀约咨询，职得安薪特聘为长期市场战略顾问

孙海涛老师多次为厦大及山大校友企业进行咨询辅导，涉及内容为用户增长及运营，市场洞察及拓展等，其中不乏多个行业龙头企业及上市公司，如公牛电器、美年大健康、云滴科技、职得安薪等，均获得极佳反馈，好评率98%，其中，公牛电器两个月内两次连续邀约咨询，被职得安薪特聘为长期市场战略顾问。

【授课风格】

实战经验丰富：凭借多年丰富的实战经验，案例应用丰富多样，通过生动的案例讲解，将理论知识与实际操作紧密结合，使学员更容易理解和掌握所学内容。

逻辑性强：逻辑严密，条理清晰，能够深入浅出地讲解复杂概念，使听众能够轻松跟上思路，深刻理解课程内容。

引导式授课：高频率的互动和富有启发性的教学方法，使得学员能够更轻松地掌握学习内容，不仅提高了学员的参与度，也增强了学员的学习效果。

量身定制：能够深入了解企业实际需求，量身定制课程，将理论知识与企业实际情况相结合，使课程既符合企业发展需要，又易于学员理解和掌握。

亲和力强：亲和力十足，语言亲切，表情自然，能够与学员建立良好的互动关系，使学员在轻松愉悦的氛围中学习，更加投入和专注。

【主讲课程】

《从用户需求到市场策略，探索企业增长新路径》

《从战略到执行，打造卓越的市场营销竞争力》

《解析中小企业市场竞争秘诀》

《To C企业线上增长体系建设》

《设计思维7个步骤驱动企业创新发》

【服务客户】

厦门大学EMBA中心、山东大学深圳研究院、职得安薪、公牛电器、慧择网、美年大健康、老凤祥珠宝、云滴科技、誉才人力

【学员评价】

孙老师非常注重课程的实际应用价值，他不仅传授了互联网营销的基础理论知识，还深入探讨了如何将这些理论应用到实际工作中。课程内容紧密贴合企业自身，能够让团队立即将所学运用到实际项目中。

-----云滴科技CEO武文斌

孙老师的授课逻辑非常严密，从基础知识到高级策略，层层递进，让我们能够清晰地掌握互联网营销的全貌。他通过生动有趣的案例和比喻，将复杂的概念简化，在短时间内就能深入理解并掌握相关知识

-----职得安薪创始人 曾翔

孙老师的课程正是为我们量身打造的。他不仅教授了我们如何快速吸引用户、扩大市场份额的方法，还为我们提供了很多关于如何降低营销成本、提高投资回报率的实用建议。他的授课方式互动性很强，经常鼓励我们提出自己的问题和困惑，并给予及时的解答和指导。

-----誉才人力总经理 陆萍香

孙老师的授课逻辑非常清晰，课程内容有条不紊，让团队成员能够轻松跟上思路，深入理解互联网营销的核心原理和策略。

-----慧择网总经理 曲永涛

孙老师对营销有着深厚的体系化理解，他能够将互联网营销的各个环节和要素有机地串联起来，形成一个完整的营销框架。他不仅介绍了各个营销工具和技巧，更重要的是，他教会了我们如何将这些工具和技巧系统地应用于企业的实际营销活动中。

-----公牛电器海外事业部线上负责人 易恬

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