创新型商业综合体项目定位、动线设计、业态规划、顾客体验及新业态培育策略

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课程背景：

现状国内中大型城市因城市发展需要及各综合体运营商占位，商业综合体数量越来越多，商业按常住人口越来越多，甚至部分主要城市商业综合体数量占至7~8万人/个。商业规划及业态过于雷同，都是餐饮（各地炒菜、小吃、软饮、洋快餐）、娱乐（影院、电玩）、儿童（儿童零售、儿童游乐）、零售（快时尚、品牌服装、化妆品、黄金珠宝）、商超。所有商业动线规划单一、业态重复、强制动线使得各类商业综合体大同小异，经常会出现新开一个综合体，倒闭一个旧的综合体，同时电商、疫情等各种不可预见因素及新销售渠道的冲击。每个商业综合体经营压力巨大、招商竞争激烈、生存风险、甚至快变成了美食城，也导致所有项目坪效降低，投资收益率过低。

本课程由“城市中心的微旅游”概念提出人做出深度剖析，分解商业综合体创新过程中的成功密码。为各个品牌、地域的商业开发、商业经营企业开启一个全新的思路，为企业领导人、策划总监、商业设计师提供创造力机会。所选案例的深度分析，为相关领导提供思考借鉴。

课程收益：

国内商业现状：分析现状商业综合体的现状，了解综合体的痛点

破局思路：切身体会顾客需求，调整思路，掌握破局方法

产品定位：深入了解顾客需求的项目定位

动线设计：梳理动线的总体及贴切顾客需要的细节

规划策略：调整业态规划思路，掌握新的业态规划方法

创造业态：掌握培育创新业态、增加体验的方法

专业指导：针对实际项目实际问题做出针对性建议和解决方案

课程大纲：

一、商业综合体现状（1.5小时）

1.1国内商业综合体现状

1.2现状商业综合体经营难点

1.3现状商业综合体布局问题

1.4商业综合体业态同质化问题

1.5商业购物体验问题

1.6购物中心顾客痛点问题

1.7案例分析：国内品牌经典项目存在的问题（以万达经典项目作为分析案例）

二、商业综合体的破局思路（1.5小时）

2.1规避商业业态同质化

2.2提高商业趣味性

2.3提高商业可逛性

2.4提高顾客体验性

2.5精确定位购物中心细分属性

2.6案例分析：艺术商业综合体（上海K11项目），游乐商业综合体（益阳海洋城项目）

三、产品定位分析（1.5小时）

3.1深度的市场调研及同城市的所有竞品分析

3.2梳理自身企业能力优势

3.3分析项目周边人群及特点

3.4重新组织项目的业态组成

3.5做出整体产品在项目定位及相关在方向

3.6案例分析：旅游商业综合体长安十二时辰

四、动线规划要点（1.5小时）

4.1 现状商业动线及存在的问题

4.2 商业综合体类型及相关特性

4.3 超大型商业综合体的主动线布置思路（国际型购物中心）

4.4 大型商业综合体的主动线布置思路（城市中心级购物中心）

4.4 中大型商业综合体的主动线布置思路（区域级购物中心）

4.5 中小型商业综合体的主动线布置思路（社区级购物中心）

4.6 主动线规划要点

4.7 主动线设计注意事项

4.8 各类型商业综合体后勤通道规划要点

4.9 案例分析：上海太古里一期

五、商业业态规划分解（1.5小时）

5.1商业业态梳理

5.2创新型业态分类及分级

5.3创新型商业业态策划

5.4传统业态的取舍

5.5创新型商业规划布置

5.6创新型业态与传统业态穿插方案

5.7网红点创作及布置

5.8创新型商业综合体业态规划

5.9案例分析：西安大唐不夜城

六、创新业态招商方向（4.5小时）

6.1创新型业态的定义

6.2创新型业态经营者方向（异业经营）

6.3培育创新业态的方法

6.4创新业态的风险评估方式

6.5对创新业态经营者的招商方法

6.6对创新业态经营者的限制

6.7案例分析：商场内的脱口秀小剧场

林老师

讲师简介：

林宏泉老师

商业综合体策划与设计创新专家，城市中心微旅游创始人

同济大学 建筑学本科，亚洲城市大学 MBA

新纪元大学 城市规划发展史博士（在读）

中国高级项目管理师，工程师

曾任福建西海岸建筑设计院（国营综合甲级）方案组长、副院长

曾任大连万达集团 设计副总经理

曾任嘉兆国际集团有限公司工程技术中心总经理

曾任翔鹭腾龙集团（厦门）总工程师、设计总监

曾担任多家企业内训师，12年授课经历，累计授课700余课时

实战经验：

林老师拥有20余年商业综合体、文化旅游综合体设计、策划、管理经验，对商业综合体、文化旅游综合体具备独立的理论体系和实操经验。创造了城市中心微旅游的全新业态，参与、主持多个商业综合体、文化旅游综合体项目策划、管理、改造。并发表多篇相关论文。

林老师在设计院工作期间，参与了福州古街修复设计工作（三坊七巷），主持了福建省第一个城市外立面改造工程设计工作（迎宾大道至五四北路），并亲手组建福州国企设计单位中第二个建筑方案组。

曾任职万达集团南区项目设计副总经理，主持了宁德万达广场、嘉兴万达广场项目全过程开发、设计工作。对林老师商业综合体策划、设计的理解和认知有了系统的、基础的提升，此后也是以这段工作经验，逐步建立了自己的商业综合体认知及理论体系。

在嘉兆国际集团任职期间，主持完成了益阳海洋城、甜甜湾乐园（益阳、宜春等）、长沙浔龙河儿童野外实训基地等多个项目的项目策划、设计、工程、初期运营，策划改造了西安大唐不夜城项目。

在此期间作为商业顾问帮助贵阳花果园项目的商业综合体梳理，为花果园项目整理出55亿货值的销售商业，13个社区商业综合体改造策划、动线规划、方案设计；作为产品顾问完成了三迪武夷山溪山院子文旅产品的产品策划。

以此期间也逐步建立了独立的商业认知体系，建立了一个新商业综合体定位、策划、设计，并开业了益阳海洋城，创造了在人口不到35万人的城市，开业当天达到了36.5万人次人流的奇迹，创立了城市中心微旅游项目：“甜甜湾乐园”品牌，也是一个全新的创新业态品牌。

林老师总结了近20年的工作中创新商业综合体策划、规划、设计，培育创新业态品牌的成功的经验、失败的教训。提出了“商业综合体必须以顾客为中心，创新有可能是找死，但不创新一定是等死，商业综合体必须发挥其城市客厅功能，创新商业业态的突破口一定在异业创新”等商业综合体、创新业态的经营理念。总结形成了商业综合体创新的方法论及创新业态培育方法论的认知体系，部分的创新方法论已成功创造了新的商业综合体项目及创新业态品牌。

授课风格：

林老师擅长趣味教学，以通俗易懂的方式，以理论为基础，站在学员角度，以案例分析固化认知的方式，让企业相关领导、商业策划、商业招商人员可以快速理解创新理念。

主讲课程：

《创新型商业综合体项目定位、动线设计、业态规划、顾客体验及新业态培育策略》

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