可复制的领导力管理提升

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课程背景：

让80%的经理人可以达到80分的水平。千万不要小看这个数字 ，这就是基业长青企业成功的秘诀！领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。

本课程是北大、清华总裁研修班指定课程；华为、海尔、中国银行等企业推崇的团队管理法则，通过9大行动铁律，建立“生产领导力的流水线”，实现领导力标准化复制，打破依赖能人的管理模式。不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是呈现给学员一个“生产领导力的流水线”。通过这套课程可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式 ，帮助更多管理者成长为卓越的领导者。

课程收益：

帮助管理者认清自我角色：管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与

学会用目标管理团队的方式：目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神 支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力

让管理者学会培养下属的教练技术：衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才

培养管理者的倾听能力：倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听，在听 的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应

学会运用合适的方式激励员工，让员工业绩翻倍：管理者能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力

课程方式：

提升领导力的企业中高层管理者；增强号召力的HR/培训主管；拥有影响力的普通人（学习领导力提升影响力）

课程方式：

翻转课堂教学：小组竞赛、视频引导、案例分析、情景演练、游戏化活动、思维导图总结

工具实践：沟通视窗四象限、游戏化设计、OKR目标制定、二级反馈、BIC负面反馈应用

深度讨论：管理者角色认知、思维突破工作坊、倾听能力

课程大纲

导入：东西方领导力差异

一、东方人追求：个别人的修养提升，追求的是高妙的境界

——孔子的授课，子曰：“君子易事而难说也，说之不以道，不说也；及其使人也，器之。小人难事而易说也，说之虽不以道，说也；及其使人也，求备焉。”

二、西方人追求：让所有人都争取做到80分，把各种方法都做成标准化

1. 西方柏拉图教学习

2. 西方布置工作五步法

第一步：交代事宜

第二步：请对方复述一遍

第三步：询问对方：做这件事的目的？

第四步：做的过程中，遇到什么情况要向我汇报？什么情况可以自己做决定？

第五步：如果让你自己做这件事，你有什么更好的想法和建议吗？

结论：员工的执行力等于领导的领导力

第一部分：管理基石——角色定位与沟通赋能

第一讲：认知先行——管理者角色认知：明确角色定位，避免亲历亲为

一、管理者角色之管理者

管理者：通过别人来完成工作，衡量一个管理者水平高低，就看培养了多少能干的人才

1. 培养人才，打造自己的五虎上将。

2. 时间管理（史蒂芬·柯维提出四象限法则）

1）第一象限：重要且紧急

如：需立即处理的任务

2）第二象限：重要但不紧急

如：学习、培养人才

3）第三象限：紧急但不重要

如：无关会议或小事

4）第四象限：不紧急也不重要

如：无意义的社交或低价值活动

案例：诸葛亮

二、管理者角色之领导者

领导者：通过营造氛围来提升绩效

1. 领导以身作则

引经据典：子曰“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”

2. 仪式化庆祝机制

3. 高频正向反馈

营造氛围的核心原理在于调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情

头脑风暴：营造氛围都有哪些好的方法？

案例：李云龙、曹操、海底捞

三、管理者角色之执行者

执行者：为结果负责、使命必达

1. 前期明确目标

2. 中途灵活变通

3. 确保达成任务

案例：铁人王进喜精神、把信送给亚细亚

四、提升领导力的四重修炼

1. 建立信任

2. 建立团队

3. 建立体系

4. 建立文化

讨论：这三个角色如何在每位管理者身上的体现

结论：所处阶段不同，角色分配不同，初级管理者核心任务是完成任务，中级管理者既能解决问题，又能营造氛围，高级管理者就要多营造氛围，借助他人来达成目标。

第二讲：工具支撑——沟通视窗：利用沟通视窗，改善人际沟通

一、有效沟通的四象限

1. 隐私象限：自己知道、别人不知道

2. 盲点象限：自己不知道，别人知道，在沟通中容易陷入知识的诅咒

3. 潜能象限：自己不知道，别人也不知道，相信自己的潜能，积极开发员工的潜能

4. 公开象限：自己知道、别人也知道，打开公开象限能收获到尊敬和信任

5. 管理者如何获得尊敬和信任

1）缩小盲点象限：闻过则喜、闻过则拜

2）缩小隐私象限：君子坦荡荡

3）激发潜能：GROW模型

4）获得尊敬和信任：恳请反馈和自我揭示

小组练习：如何放大公开象限，收获尊敬和信任，收获领导力

第二部分：实战进阶——领导力构建与思维突破

第一讲：机制构建——游戏化领导力：构建游戏化组织，让工作变得有趣

——游戏化领导力的4个特点

一、有宏大的愿景

1. 目标：组织的终极使命、存在的根本意义

回答：“我们问什么存在？”

2. 价值观：指导原则和行为准则

回答：“我们秉持什么信念行事？”

3. 战略重点：未来3-5年必须集中精力达成的最关键几项成果

回答：“未来实现愿景，未来几年我们必须应在哪里？”

4. 未来图景：愿景本身应清晰地描绘出实现后的美好未来状态

要求：这副图景要足够生动、具体、有吸引力

案例：谷歌、PayPal、Airbnb、阿里巴巴

二、清晰明确的规则

询问：你们公司有清晰的游戏规则吗？

1. KPI绩效机制

2. 人力资源晋升机制

3. 业务流程机制

案例分析：韩都衣舍--海星模式

实战演练：制定自己公司或者部门的游戏规则

三、及时反馈

1. 销售进度可视化

2. 客服第一时间响应

3. 极简认可法：一分钟表扬

案例分析：腾讯、保险公司的“发奖文化”

实战演练：制定自己公司的及时反馈方法

四、自愿参与

1. 找到自愿参与或者愿意联盟的人

2. 为员工设置期望值

练习：打造一个游戏化的组织或部门

第二讲：目标落地——OKR高效工作法：极致聚焦，打造团意一致性

OKR＝目标（O）+关键成果（KR）

分享：英特尔安迪格鲁夫创办OKR的历史过程

一、OKR十字象限

1. 右上：本季度目标

2. 右下：状态指标

3. 左上：本周工作

4. 左下：未来一个月计划

案例：英特尔粉碎行动

练习：制定本人或本部门OKR计划表

二、设定一个好的OKR

1. 一个目标：极致聚焦

2. 两个目的：激发潜能、挑战不可能

3. 三个原则：目标要明确、时间有期限、独立团队完成

4. 四种文化：负责任文化、透明文化、合作文化、创新文化

5. 五种思维：聚焦思维、敏捷思维、成长型思维、沟通思维、协同思维

三、OKR实施过程中的沟通节奏

1. 周一：明确责任

2. 周五：总结成果，召开啤酒派对会

3. OKR周报、月报、季报

小组练习：制定本公司或本部门的OKR目标，并沟通实施

第三讲：沟通赋能——倾听与反馈：让员工尊重你、信任你

一、倾听：创建良性的交流通道

1. 倾听的重要性

小组竞赛：繁体字“聽”如何写 ，及如何理解

2. 自己是善于倾听的人吗？

1）自我倾听测试游戏 ：动物园游戏

案例分享：刘邦的故事

3. 倾听的六个步骤

1）深呼吸

2）回应

3）提问

4）复述

5）总结

6）反应情感

小组练习：两个人进行倾听六个步骤的相互练习

二、正面/负面反馈：激发持续成长的动力

1. 反馈的作用：“要我做”变成“我要做”

2. 正面反馈的级别

1）0级反馈：什么都不说

2）一级反馈：给予赞扬

3）二级反馈：给予赞扬并说为什么/是什么

案例练习：以小组为单位进行二级反馈练习

3. 负面反馈的公式BIC模型

1）Behaviour 行为

2）Impact 影响

3）Consequences 后果

4. 绩效反馈的标准六个步骤

第一步：设定情境

第二步：给予反馈

第三步：鼓励和倾听

第四步：商讨改变

第五步：行动总结

第六步：跟进计划

案例练习：三人一组进行绩效反馈场景练习

第四讲：思维破局：突破性思维——打破常规束缚，激发团队无限潜能

一、什么是突破性思维？

挑战练习：不可能的任务

——突破性思维是出色的创新者会挑战常规性思维，并聚焦所有可能性

二、为什么发展突破性思维那么重要？

1. 对内：让员工工作有成就感

2. 对外：保持竞争力

案例：3M便签纸、保鲜膜等

三、突破型思维的四个步骤

1. 提出一个具体的问题

2. 时间限定

3. 每个人独立写出自己想法

4. 统计所有想法的总数（不批评、不评论）

体验练习：针对公司一个具体问题大家展开讨论

身体体验：两两同学来用肢体语言演绎不同类型的领导方式

案例练习：两两同学实际场景来演绎不同情境的领导

胡老师

胡红彬老师 TTT翻转实战专家

23年实业实战经验

——▶丰厚的培训资质◀——

帆书（樊登读书）翻转师认证导师

工信部认证AI内容运营师高级讲师

AACTP 国际注册培训师

CCV高效学习力讲师

国家企业培训师

即兴演讲认证教练

曾任：帆书（原樊登读书）| 运营中心负责人、帆书翻转师认证导师

曾任：山西彩虹汽车集团公司 | 副总经理

——▶丰富的翻转实战经验◀——

→培养3000+翻转师：深谙翻转式培训精髓，培养3000+优质翻转师与28名中高层管理者；

→10年1000+天2万学员+100万会员：10年翻转经历，主导培训1000+天，赋能2万+创业CEO、公司中高层管理者、各级员工等，为帆书发展100万+会员；

——▶获得多个课程授权◀——

→6门专业课程授权+500场授课：《帆书认证翻转师》《可复制的领导力》《可复制的沟通力》《CCV高效学习力》《OKR高效工作法》《即兴演讲教练》，累计开展培训500+场；

擅长领域：TTT讲师培养、翻转式TTT、课程开发和授课技巧、翻书为课、经验萃取和微课制作、领导力、沟通力、演讲力……

胡红彬老师拥有10年翻转课堂实战落地经验，坚持以业务实战为根基，以体系化培训为引擎，秉承“从业务中来，到培训中去”的理念，致力于打造可复制、可传承、可转化的翻转式人才培养模式，为多企业开展1000+培训，赋能2万+人才。

实战经验：

>>>>>> ◪ 从业务中来：13年汽车行业管理与人才孵化

☛【优质培训工具沉淀驱动人才培养】：从0到1搭建一套标准化销售培训流程，沉淀多套培训经验“岗位经验萃取工具包”“汽车销售赋能三维模型”等6套实战培训体系，培养50+专业销售人才、10+中层管理干部，为山西雅泽汽车拿下2个高含金量代理权；

☛【经验萃取赋能体系化运营】：主导编制一份《汽车集团化运营手册》，标准化覆盖集团20家核心4S店全流程运营，累计赋能500+员工，将新人上手周期缩短40%；为集团公司培养10名4S店总经理、20名总监，助力集团年销售额突破10+亿元，铺设13家二级销售渠道，五菱品牌渠道年销售额4亿+，并推动公司通过当年全国仅10家的ISO9000认证；

>>>>>> ◪ 到培训中去——10年帆书运营和翻转师导师

☛【规模化培养优质3000+翻转讲师】：赋能全国各地帆书运营中心翻转讲师队伍的建设，培训过300+家渠道运营中心，独创“三阶九步”翻转讲师培养体系（认知导入→技能实操→认证输出），配套“翻转讲师授课工具箱”“翻书为课的课程开发模板”等10+套落地工具，6年规模化培养3000+专业翻转师，累计为企业/单位/学校举办1000+场翻转课堂活动，助力帆书发展100万+优质会员；

☛【多样化培训赋能多行业增值】：10年期间为银行、汽车、互联网、高校等多行业累计授课1000+场，高效产出《经验萃取与案例开发》、《即兴演讲实战课》等多门优质翻转课程赋能20000+人；特殊时期推动“线下翻转+线上融合”双轮驱动式培训，主导线上直播课超100+场，促使销售增加30%。

序号企业翻转课题期数

1帆书（樊登读书）总部《翻转师认证训练营》200+

2帆书（樊登读书）运营中心《可复制的领导力》《可复制的沟通力》200+

3中国平安、太平洋保险、瑞众保险《TTT翻转内训师》《可复制的沟通力》20+

6吉利汽车、招商银行《AI 赋能企业经验萃取与案例开发》

《微课开发与设计进阶》

《可复制的沟通力》《即兴演讲实战课》11

4广州东呈集团

上海旭辉永升《TTT翻转内训师》《即兴演讲》《可复制的领导力》《授权》10

5卡尔·蔡司、新华保险《TTT翻转内训师》《可复制的领导力》

《赋能销售的八大法则》10

主讲课程：

《可复制的领导力》

《AI 赋能TTT翻转讲师》

《企业内训师微课开发与设计进阶》

《AI赋能企业经验萃取与案例开发》

《TTT课程开发进阶：一本书到一门精品课的转化实战》

《即兴演讲实战课：搞定职场汇报、述职、客户沟通的表达技巧》

授课风格：

★ 业务打底：深耕销售、运营、管理一线，理解组织痛点与人才成长路径

★ 体系构建：将碎片化实战经验系统化、标准化，形成可复制的培训与方法论

★ 翻转赋能：通过“培训+实战+认证”闭环，实现从“听懂”到“会讲”、从“知道”到“做到”的落地转化

★ AI提效：全程融入AI工具实操，帮学员节省 50% 课程开发 / 经验萃取时间

部分服务客户：

金融行业：中国平安、新华保险、太平洋保险、瑞众保险、招商银行、建设银行、中信银行、安信证券、兴业银行、浦发银行……

汽车/制造行业：吉利汽车、上汽大众、江铃汽车、陕西法斯特、卡尔・蔡司、美的集团、格力电器、比亚迪汽车……

互联网/科技行业：科大讯飞、科大国创、同程艺龙、字节跳动、阿里巴巴、贝壳找房、皖新集团、华然装饰集团……

零售/服务行业：广州东呈集团、万达集团、卡尔顿集团、海伦堡、沃尔玛……

教育/医疗行业：帆书、新东方、学而思、爱尔眼科、安徽医科大学附属医院、新华教育集团……

地产/建筑行业：上海旭辉永升、保利发展、恒大集团（区域）、华润置地、世纪金源……

部分客户评价：

学习了胡老师的《可复制的领导力》课程，受益匪浅，颠覆了我对于领导力的认知，让每位学员都可以轻松掌握领导力的秘笈，我们团队用课程方法落地3个月，部门协作效率提升了40%。

——新华保险 业务发展部负责人 张总

胡老师的课堂氛围特别好，学员互动很热烈，2天的学习帮助大家梳理了很多知识点，实现了知识的深化和应用，尤其是配套的工具模板，拿回去就能用。

——贝壳找房 培训部负责人 李经理

今天参加了《CCV高效学习力》的课程，触动非常大，之前在亲子教育上没什么特别的方法，就是瞎使劲，现在我决定要从改变自身做起，同时用科学的方法帮助孩子，也把课程方法用到了员工培训中。

——世纪金源童兜天地 运营总监 王女士

胡老师的《AI赋能企业经验萃取与案例开发》太实用了！我们团队用他教的工具，2周就完成了8个核心岗位的经验沉淀，产出15个教学案例，现在新人培训效率提升了50%，真正做到了“经验可复制”。

——科大讯飞 培训总监 王总

作为企业内训师，一直困扰于微课做不好，胡老师的《企业内训师微课开发与设计进阶》课程，从选题到制作全流程带教，还送了全套工具模板，学完当场就做出了1门精品微课，现在我们公司的微课库已经落地30+门课程了！

——上汽大众 内部讲师 李女士

做2年内训师，之前总靠单向灌输，学员听得累、用得少。胡老师《翻转师认证训练营》让我吃透翻转核心——不是热闹互动，是让学员“主动探究”。课堂上分组拆授课问题，用“提问引导+场景共创”练课程设计，还用到“以教代学”的翻转技术。现在带新人课，让学员模拟业务场景提炼方法，上岗合格率从58%升至90%，这才是翻转的价值！

——法斯特 内部培训师 刘老师

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