部门管理者角色认知与管理知识培训大纲

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【课程背景】

公司90%以上的问题都是管理问题，而部门管理者或是问题的解决者，或是公司问题的制造者。

部门管理者在公司经营管理中扮演着至关重要的角色，对公司战略执行与目标实现、团队管理与效能提升、跨部门协作与沟通、业务运营与风险控制等发挥关键作用，缺乏有效的部门管理，即使公司有再好的战略，也可能因执行断层而失败。

因此，部门管理者其对自我的角色认知与管理知识的掌握与应用成为公司日常经营管理的基础。

本课程总结了培训师20多年的实践经营，就管理者的认知、管理者应掌握的管理知识进行了系统的理论及实践的分析与阐述，能够很好的解决管理者在管理实践中遇到的大部分问题。

【课程收益】

对个人：通过此课程的学习和练习，学员能对自己角色有深刻的认知，清晰定位自身职能，明确对公司、团队和个人的价值，有助于个人能力提升、团队效能优化、组织战略实现。

对公司：能够提升管理效率，降低运营成本、提高团队绩效，推动业绩增长，增强组织敏捷性与抗风险能力、塑造健康企业文化，为公司带来组织效能增强、业务结果改善和长期竞争力提升。

【课程特色】

实践大于理论，与学员心灵共鸣，易于学员认知与接受，一次培训，终身受益。

【课程对象】

公司部门负责人及中高层管理者，HR团队。

【课程大纲】

一、管理者角色认知

1、部门管理者的定义与作用

2、部门管理者角色认知的三个维度

3、部门管理者角色认知的四个链接

4、对部门管理者的要求

5、部门管理者的职责

演练1：要求部门负责人说出他们部门的四个链接

演练2：要求部门负责人说出他们与部门普通员工的本质区别

二、部门管理者应具备的知识

1、部门管理者应具备的经营知识

1）公司经营的公式及经营管理目标

2）财务知识

3）损益知识

4）项目知识

5）公司对部门管理者经营要求

2、部门管理者应具备的管理知识（钻石模型）

1）定：定职责、定架构、定流程、定目标、定岗位、定编制、定人员、定绩效

2）培：培知识、培技能、培标准、培流程、培工具、培文化

3）供：供目标、供资源、供政策、供预算、供建议、供激励、供“铁锅”

4）考：考业绩、考知识、考技能、考价值观

5）分：分权、分钱、分利

演练1：要求部门负责人说出他们部门的成本与费用

演练2：提问生产经理说出8大浪费，怎么规避？

演练3：现场编制部门职责

三、实操项目演练与总结

1、重点复习

课程要点提炼，回答学员问题

2、分组练习

分组演练、竞赛、发表、点评

3、目标检讨

检讨目标

刘老师

【专业资质】

20余年人力资源管实战理经验

资深人力资源管理咨询顾问及项目总监

全日制MBA工商管理硕士

20亿级公司商学院创建者

历经外企、民企（成长期、成熟期、变革期）、国企的历练，具备人力体系建设能力，能从经营管理、企业战略、流程等业务变化与挑战推进各项工作，对企业业务进行管理赋能。

曾任某大型民企人力资源总监、某研究院公司（国企）人力资源总监等

【实战经验】

刘增昌老师拥有20年企业高端管理经验，精通企业运营管理、人力资源体系建设，管理视角宽广，实战管理能力突出、理论功底扎实，尤其擅长企业运营管理、团队与组织建设、人力资源体系建设、领导力提升等管理领域。

刘增昌老师在企业管理效能提升及人力资源管理方面有着丰富的实战经验。一直探索和践行着“向管理要效益”的理念，实现降低企业管理内耗，提升管理效率。独创“薪酬屋”薪酬绩效模型、管理者“定、培、供、考、分”的管理钻石模型、“GMAIC”绩效模式、”ORTBEC”人力资源战略管理机制等管理实用工具；设计并推行了《基于预算管理的薪酬绩效分配管理体系》。

同时，刘增昌老师专注人力资源管理及企业管理者培训课程多年，经过多年的实战总结，刘增昌老师总结了丰富的教学手法，擅长将案例、管理经验、管理技术有效地结合在一起，帮助学员深刻理解、掌握各种管理原理、方法和工具，培训效果得到了客户的一致好评。至今累计培训近百场；其课程内容的科学的教学设计、已操作的管理方法与管理工具、体验式培训模式与落地实施，深得业界广泛好评，培训效果满意度高居92%。

【擅长领域】

人力资源管理知识与各项技能、管理者MTP培训、管理者管理技能提升、高绩效团队建设、有效授权、跨部门沟通、Z时代员工管理

【主讲课程】

《基于战略的薪酬绩效管理》 《人才盘点九宫格实战培训》

《Z时代的员工管理》 《如何成为优秀管理者》

《岗位职责编制的7步法》 《研发项目激励管理》

《部门管理者的角色认知与知识》 《管理者应具备的9项技能》

《目标与绩效管理》 《高绩效团队与授权管理》

《基于损益表的预算管理》 《人力资源年度规划编制》

《股权激励与分配》

【授课风格】

实用性强：以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合，深入浅出，易懂易用，深受学员好评。

针对性强：为企业量身定做咨询式培训方案，直击痛点，针对痛点，启发学员反思，并给出科学的方法和工具，通俗易懂，一用就会，落地性强。

趣味性强：拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，课程以大量鲜活的情景案例+管理游戏+实操演练等多元化的场景化体验式教学，使学员在轻松愉快中学习，激发学员行动意愿，从而真正实现学员学以致用。

【部分授课记录】

2017年10月青岛泰诺福伦机械有限公司《基于损益表的预算管理》

2019年9月黑龙江北安乳品有限公司《如何成为优秀的管理者》

2019年11月黑龙江富裕乳业有限公司《如何成为优秀的管理者》

2022年10月山东产研生态环境有限公司《基于战略的薪酬与绩效设计》

2023年11月山东产研环境科技有限公司《年度人力资源规划编制》

2023年6月德州鑫博丽包装制品有限公司《Z时代的员工管理》

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