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HR的影响力与主持技巧

【课程编号】:MKT001663

【课程名称】:

HR的影响力与主持技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训|人事管理培训

【时间安排】:2010年05月13日 到 2010年05月14日3500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供HR的影响力与主持技巧相关内训

【课程关键字】:上海HR培训,上海影响力培训,上海主持技巧培训

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课程简介:

古人云“士为知己者死”,如果将其运用到现代企业管理,这充分体现了企业员工和管理者彼此尊重、相互信任的心理力量在工作中的作用将会何其强大。在任一企业,员工的需求是多种类、多层次的,在新经济条件下,广大的人力资源从业者们只有尊重职工、依靠职工,有效地开发、整合和运用员工的各项潜能,充分调动员工的积极性和创造性,才能有效促进组织的发展。

那么如何做到有效地开发、整合和运用员工潜能,发挥员工主观能动性?这不仅要求HR工作者们具备一定的行业前瞻性,还需要他们拥有主动影响他人的能力,同时还需要具备了解他人特别是团队的想法,引导员工集思广益,最终达成共同意愿或决策的主持能力。

通过本课程,学员不仅可以学会如何通过12种影响行为的训练来影响他人,使用影响力模型来增加影响效果;同时还可以通过运用会议与主持技巧,使得HR们在群策群力解决问题,发挥员工的主观能动性方面的能力有极大的提升;从而有利于加强组织内部的团队凝聚力,促进团队合作。

培训对象:
  • HR经理/主管
  • 学习与发展经理/培训经理
  • 需要掌握影响和主持技巧的管理者
培训目标:
  • 学会如何根据所处形势来制定影响战略
  • 学会何时以及如何使用12种特定的影响行为来影响他人
  • 通过使用影响力模型来增加您的影响效果
  • 了解有效会议与主持技巧的重要性和相关要素
  • 理解如何运用主持技巧来了解问题的根源并解决问题
  • 学会利用影响力和主持技巧来解决问题,发挥员工主观能动性,增加团队凝聚力
课程大纲:

第一天 提升你的影响力

影响力的定义

•维护或建立关系

•影响不仅仅是有效的沟通

优秀的影响力

•优秀与非优秀影响力的特点

工作和人际交往中的影响

•工作中影响力的类别

•人际网络的重要性以及如何运用到实际生活

计划状况因素

•案例分析

•4种状况因素介绍

真实场景运用

•流程规划

•真实影响场景计划

•计划的重要性

影响力模型

•影响他人——角色扮演

•影响力模型介绍

影响行为训练

•推进行为练习

•迂回行为练习

•推进-迂回行为练习

测试以及反馈

•个人测试及分析

•练习

沟通风格

•什么是你的沟通风格?

-你的沟通风格使得你最容易接受哪种行为

-当你是个影响者,你得说对方的语言

影响力战略规划

•计划真实的影响状况

-完成计划指南

-理解长远战略

-了解影响一个团队的流程

第二天 会议与主持技巧

会议相关要素和主持人的概念

讨论引导以上练习并得出结论

•有效会议的三个特点, 三个要素

•会议的类型

•主持人的定义,职责,主要任务, 内容和流程

•主持会议的目的

•主持人的基本素质和思维概念

有效会议的三个要素

•任务(基本原则, 后勤支持, 日程安排, 行动计划等)

•工具(头脑风暴,多媒体故事板等)

•技巧(鼓励, 干预)

有效会议的任务

•会议任务

•如何做好会议前的准备

主持人主持会议的特点

•练习 1

•解释作为一个主持人必须要的技巧

•如何做主持记录

•团队练习(两人一组)

•讲师给与讲评

有效会议的工具

•练习2

•工具(头脑风暴,多媒体故事板等)

•小组汇报:该工具怎么用,特点,举例

•团队给予反馈,讲师点评

有效会议的技巧(主持人的技巧)

•设计步骤和逻辑

•如何开场

•如何鼓励

•遇到冲突怎么办?如何干预?

•参与者不配合如何处理

•如何掌控时间

•练习3:建立一个会议流程

真实案例模拟

•团队练习4(六人一组)

•理解何时是干预的最好时机

课程结束以及行动计划

授课形式:课堂讲授,小组讨论,学员练习,讲师点评,游戏,案例分析等

Emma老师

Emma在学习开发与人力资源管理方面有超过10年的经验,在人员激励,领导力,团队精神的培训上具有丰富的心得。Emma是MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) 授权讲师,同时还是DDI公司“目标选才”和科维公司“高效人士的七个习惯”的授权讲师。

Emma曾担任过霍尼韦尔亚洲地区培训发展经理、GE中国企业领导力项目负责人、 FMP/OMLP 项目经理、GE中国医药系统通用培训中国专家等职务。Emma在霍尼韦尔亚洲地区负责公司内部的培训组织和内部课程的传授。在此之前作为人力资源项目经理在GE(中国)医药系统和GE总部担任培训专职,主导中国员工培训,领导多个培训项目,涉及中层领导力,和潜力员工的发展,在GE创造了一个积极向上的学习氛围。在以上所述之前,Emma还在一些跨国和本地企业从事人力资源工作。

服务过的客户包括:空气化工产品,默克,通用电气,国际纸业,劲量,富豪酒店,Kyoei,雅诗兰黛,霍尼韦尔,招商银行,中国电信,诺和医疗, 英业达。

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在线报名:HR的影响力与主持技巧(上海)