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中层经理全面管理技巧提升

【课程编号】:MKT002843

【课程名称】:

中层经理全面管理技巧提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2012年10月11日 到 2012年10月12日4500元/人

2012年08月21日 到 2012年08月22日4500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供中层经理全面管理技巧提升相关内训

【其它城市安排】:苏州 北京

【课程关键字】:上海中层经理培训,上海管理技巧提升培训

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课程目标:

通过自己对管理角色和管理方式的认知,感悟到一个管理者真正面临的挑战;

明确中层管理者有责任帮助团队成员认知目标和任务间的关系,实现目标的积极作用;

认识成为管理者后会面对众多问题,用系统管理的方式梳理,找到解决问题方法

提升处理人际交往技能,有助于管理者用积极方式沟通,与上平下建立互信和谐的关系

通过对情绪产生原因的剖析,管理者熟悉情绪作用和能量,培养自身情绪管理能力要求

培训对象:

部门经理、主管;有下属的管理人员

课程大纲:

第一天 9:00-12:00

第一章 管理者的角色转变及思维转变

1 认识管理者的4种角色与职能

2 管理者的常见思维

3 管理中的潜藏变量

* 无处不在的“降本增效”

* 团队管理中的冰山模型

4 管理者的核心能力

* 建立、发展与重建信任

* 个人信任度的Q&A测试

* 信心的传递(公司、产品/服务、自己)

5 本章总结与实践分享

12:00-13:00 午餐 13:00-16:30

第二章 建立团队工作系统,提升执行力

1 什么是工作系统?

2 成功在系统-关键四要素

* 根据机会点设立目标

* 跟进过程衡量标准

* 制度激励人心

* 责任心的培养

3 执行力来自“人人提供结果”

4 本章总结与实践分享

第二天 9:00-12:00

第三章 管理者的时间管理原则及应用

1 认识时间管理的原则

2 效率、效果与效能

3 摆脱“嗜急成瘾”的误区

4 优化你的流程-工具表的实践应用

5 建立第二象限的时间管理系统

* 明确你的要事

* 平衡工作与生活(周计划表的应用)

* 自信来自自律

6 本章总结与实践分享

12:00-13:00 午餐 13:00-16:30

第四章 有效的沟通技巧-管理者的基本技能

1 识别沟通中阻碍影响力发挥的行为

2 有效地呈现自己的观点

3 身体、视觉和语言的要素

4 通过积极聆听与有效提问发现他人真正需求

5 同理心倾听的角色扮演练习

6 善意的回应,赢得合作与支持

7 建设性解决异议

8 本章总结与实践

第五章 做个好教练激励团队成员共同成长

1 韦尔奇的人才培养4E1P理念

2 诊断绩效差距:能力/态度?

3 激励与缺乏激励的表现

4 教练的职责:教导与辅导

5 教导技能5步骤-提升能力

* 教导反馈的三要素:目的、环节、细节

6 辅导技能5步骤-改变态度

* 换位思考:员工如何被激励

7 激励下属的创意竞赛

8 教练的自我激励

9 本章总结与实践分享

卢老师

通用管理类咨询顾问,讲师知名企业的特聘管理咨询师。国家科技部重大基础研究专项学术课题骨干(课题编号:2005CB523506 哲学领域)西安交大MBA硕士,南京大学外文系文学士。曾担任玫琳凯(中国)化妆品公司华东区区域营销经理,核心工作是通过培训讲解、现场辅导、流程优化等方式,帮助团队中的中高层管理人员加强自我驱动的意愿、提升管理技能及完善工作系统,从而达成个人成长带动团队成长的局面。在担任绿谷集团市场总监期间参与制定企业战略、产品线的研发、渠道管理及全国各省级市场的中高层管理人员2千人的相关技能培训。培训科目涉及“领导力”“客户关系管理”“推进团队执行力”“职业经理人的综合素养”等科目,与集体首席科学家王文奎先生共同参与国家科技部的973专项课题研究。课题是国家7个高校的联合项目,涉及东西方文化交流,特别是哲学领域的差异与交融,奠定了认知管理理念、领导力学科的高度及深度。

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