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经理人压力与情绪管理
【课程编号】:MKT002930
经理人压力与情绪管理
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:绩效管理培训
【时间安排】:2010年11月05日 到 2010年11月05日1800元/人
【授课城市】:北京
【课程说明】:如有需求,我们可以提供经理人压力与情绪管理相关内训
【课程关键字】:北京经理人培训,北京压力管理培训,北京情绪管理培训
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课程简介:
在日益激烈的竞争中,企业员工的素质和能力决定着企业的命运。“幸福、健康、和谐、高效”的员工已经成为了企业最重要的财富。联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据美国最新的研究调查显示,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。
有效管理压力,关怀员工,激发员工活力,提升企业绩效,是一个全新的管理挑战,21世纪是一个充满竞争的世纪,企业员工尤其是管理者必须面对越来越快的工作节奏,承受越来越大的压力,工作变得单调枯燥,容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当团队中部分员工出现相关症状时,我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此,作为管理者必须重视员工压力管理,已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病,而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害,有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。惟有当我们充满活力地工作时,我们才能享受每天有限的幸福,过得满足而又有意义;企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润,获得可持续发展的核心能力。
此项培训旨在帮助企业管理者了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响,并掌握有效应对压力的方法及如何缓解团队压力的技巧,从而提升管理者自己和员工活力,提升团队绩效,提升企业绩效。
培训对象:
部门经理、研发经理、营销经理、生产经理、班组长、项目经理、人力资源经理等管理者
课程大纲:
一、认识压力--生命的抉择
1、为什么会有压力?
2、压力存在理由
- 压力的生物学基础
- 压力的心理学实质
3、压力与效率
二、压力的表现
1、社会适应问题
- 工作倦怠
2、心理表现
- 神经症
- 情绪问题
3、生理表现
- 压力相关疾病
三、对压力的分析
1、压力公式
2、压力的来源
- 外部原因
- 内在自我
3、对压力的敏感因素分析
四、提高情商,更好面对压力:
1、情商是什么
- 对自己的了解
- 情感管理与控制能力
- 个人意志
- 对他人情绪的理解
- 管理交互作用
五、了解自我,接受自我
1、通过性格测评,了解自己,理解他人
- 性格测评
- 不同性格的特点分析
- 性格与工作风格
- 不同性格对压力感受
六、认知情绪,表达情绪,超越当下情绪
1、压力情境再现
- 常见压力情境再现
2、认知自我情绪
- 情绪的感知
- 感受之后的感受
3、情绪的根源分析
- 压力情境
- 自我态度
4、情绪的表达
- 直接表达
- 其它表达方式
5、超越当下情绪
- 客观看待情境
- 长远眼光与心态
七、建立阳光心态,有效解决压力
1、想法就是能量
2、积极心态看待困境
3、压力事件应对策略
- 问题中心策略与情绪中心策略
- 积极应对策略与回避策略
4、压力再现场景之应对策略
八、调整身体状态,准备迎接挑战
1、生活节律
2、舒缓压力的饮食
3、良好的锻炼习惯
4、调适压力训练(行为训练)
- 深呼吸放松
- 想象放松
- 肌肉放松
九、认知他人情绪
1、识别情绪
- 语言与非言语信息
- 肢体语言与表情
2、角色与情绪表达
- 平等关系
- 上下级关系
- 家庭关系
- 其它
3、情绪互动
- 讨好
- 回避
- 指责
- 打岔
- 对抗
- 坦诚面对
- 幽默态度
十、调整社会适应状态,主动管理个人生活和压力
1、工作与生活的平衡
- 职业生涯发展阶段
- 自我探索:我的梦想,我的目标?
- 调整自我,适应职业生涯发展
- 提高自信与自尊:调整负面的我评价
韩老师
著名压力与情绪管理专家,澳洲格林格林威治大学MBA,北京大学博士。
工作经历:从事人力资源管理顾问,咨询和培训服务内容:
1.人力资源体系和绩效考核模型的建立: 建立以平衡记分卡的方式建立企业和组织的绩效考评体系,以及用绩效考评方式为企业的战略规划和企业文化建设服务,为医院、IT公司开发和市场部门提供发展规划以及开发、销售和支持人员的考核模型(开发人员、产品经理、销售经理、运营经理、技术支持人员等)。
2. 心理学在管理方面的应用,分为三大部分,培训、测评和心理辅导。如心理在管理中的应用有关的培训课程(如压力管理、有效沟通、团队建设、项目经理的职业生涯规划等)、公司的高级人才选拔(如对候选人的全面性格评估,了解其工作态度、行为方式、思维特点、情绪倾向和个人意志力等)。以及为员工和个人提供个体咨询、职业生涯规划、员工测评等工作。
3.ISO9000系列的咨询、培训工作,以及人力资源管理有关的咨询工作和项目策划。在IT行业的具体工作为ISO9003标准(ISO为软件开发设立的行业质量管理标准)的贯彻和实施、ISO以及CMM相关知识的培训,以及为人力资源部门提供职务描述、绩效考核的相关培训等。
培训及咨询领域包括:项目经理的能力与性格,压力管理,有效沟通,心理学在管理方面的应用、中、高层管理人员的评估与选拔,团队建设、员工能力发展体系建设、能力胜任模型、绩效考核模型建立、个人能力发展辅导,职业生涯咨询等等
部分客户:中国移动,清华继续教育学院,北京邮电大学,三星,DoCoMo,渤海石油,国研科技、中信国安、上海贝尔-阿尔卡特、数码方舟、新宇软件、中科新维、泰来猎头、中咨宇桥、中日友好医院等。