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人力资源管理之绩效管理

【课程编号】:MKT003135

【课程名称】:

人力资源管理之绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2017年01月01日 到 2017年01月01日1600元/人

2016年11月06日 到 2016年11月06日1600元/人

2016年10月09日 到 2016年10月09日1600元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供人力资源管理之绩效管理相关内训

【课程关键字】:广州人力资源管理培训,广州绩效管理培训

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课程简介:

企业在推行绩效管理中经常遇到这样的问题:目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在,导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。而在实际操作过程中,很多企业管理人员对绩效管理功能的认知仅仅停留在“绩效管理是划分员工综合业绩等级的手段”之上,使这种风靡世界500强企业管理方法在中国企业中彻底偏离了设计者的初衷。本课程系统讲授了目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识与技能,帮助HR人员快速掌握实用技能,建立起规范绩效管理与绩效考核体系。

招生对象:

管理人员及人力资源人员

课程大纲:

第一单元:绩效管理认知与流程

第一讲:绩效管理认知

1. 案例:从《绩效主义害了索尼》看绩效管理的价值

2. 企业中常见的对绩效管理的误区

3. 对绩效管理应有理性认知

第二讲:绩效管理的流程

1. 新建绩效管理体系二个流程、六个关键步骤与不可缺少的二个环节

2. 原有绩效管理体系改良的四个步骤与三个重点

第二单元:绩效管理常用的考评工具设计

第三讲、基于《强化理论模型》的尺度评价法

1. 案例研讨

2. 一般《尺度评价法》常见的几个问题

3. 《尺度评价法》的应用理论依据

4. 《尺度评价法》应用案例分享与注意事项

第四讲、基于《公平理论模型》的目标评价法

1. 目标管理的定义

2. 目标管理的特征

3. 目标管理的好处

4. 目标管理的苦恼

5. 设定目标的步骤

6. 如何解决目标管理过程中以下问题

- 上司与下属对目标期望值的差异

- 下属在目标完成过程中收力的现象

- 目标执行过程中遇上突发事件影响时如何调整

- 目标执行过程中如何回避风险

7.案例:如何利用目标的考核设置进行目标倒置管理

第五讲、关键业绩指标评价法(KPI)

1. 建立关键绩效指标体系的意义

2. 战略导向的KPI指标体系与一般KPI指标体系

3. 如何建立KPI体系

4. 案例分析

第六讲、平衡记分卡

1. 什么是平衡记分卡

2. 平衡记分卡的核心内涵

3. 传统财务模式的缺陷

4. 战略性的平衡记分卡

5. 对平衡记分卡的评价

6. 应用平衡记分卡的案例分析

第三单元:绩效管理反馈与结果运用

第七讲、绩效管理反馈与辅导

1. 如何进行绩效反馈

2. 绩效考评中常见的十大误区

3. 绩效辅导的4个步骤

4. 绩效辅导与教练相结合

第八讲、绩效管理结果运用与薪酬设计

1. 案例分析

2. 绩效结果如何与绩效工资挂钩

3. 绩效结果如何与的年中/终奖金相挂钩

4. 绩效结果如何与调薪相结合

5. 企业如何用薪酬设计方案替代或加强绩效管理管理体系

丁老师

职业:专业培训导师,实战型人力资源专家。

获得荣誉:2007中国十大员工职业化培训师

现任:中山大学管理学院EDP特邀讲师、中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师、北京大学深圳商学院特邀讲师、清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师、波顿管理咨询公司人力资源项目首席咨询师,北京时代光华教育发展有限公司签约高级培训师。

曾任:曾任多家港资上巿集团人力资源总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表,中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任,香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师等职。

经验:有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验,是国内较早进入管理培训领域,引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织架构优化、岗位分析评价、员工素质模型设计、绩效管理体系、薪酬设计、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、流程再造等。

培训特色:从理念到行动。借助多年的管理咨询经验、企业管理实践经历,使课程既有一定理念和知识框架为背景的实实在在的丰富内容,又有众多切合实际、能使课堂气氛活跃的操作演练。

课程特征:结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练。

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