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国际供应商质量管理实操训练

【课程编号】:MKT003408

【课程名称】:

国际供应商质量管理实操训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|管理体系认证

【时间安排】:2017年05月12日 到 2017年05月13日2980元/人

2016年05月20日 到 2016年05月21日2980元/人

2015年05月29日 到 2015年05月30日2980元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供国际供应商质量管理实操训练相关内训

【其它城市安排】:东莞 青岛 北京 苏州 深圳

【课程关键字】:上海供应商质量管理培训

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课程背景:

随着企业发展到一定阶段,企业产品的质量问题,80%来源于供应商。同时供应商的质量也成为企业最具风险的因素之一:2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上,供应商供货的20公斤色粉质量问题使工厂关闭,老总自杀;而近日以精益生产体系闻名的日本丰田汽车,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大品牌损失!频发的质量问题使我们的采购人员与品管人员四处救火,疲于奔命,并引发质量成本上升、客户投诉与流失一系列问题。本课程是姜宏锋老师世界500强日企与美企实战管理经验与在培训咨询中的企业案例精华总结。中国南车集团.时代新材、外企诺和诺德制药等多家企业引入该专题内训,平均满意度达到93分以上,其实战应用解决企业实际问题受到企业领导与参训学员高度好评!

课程收益:

统计证明,对中国大部分企业而言,劣质质量成本占到企业产品总成本的20-30%,品质管理当中的10倍法则告诉我们,供应商的品质问题对企业所造成的经济损失,是随着工序的进展,以10倍递增,到了客户那里损失接近无限。 可以这么说,提高供应商产品质量,就是在降低成本,就是在增加企业效益与竞争力!本课程站在企业竞争高度,提供系统方法与实用工具,帮助企业从源头把好质量关,降本增利,破解企业供应商质量管理十大难题:

(一) 如何做到既提升供应商质量,又降低成本

(二) 如何组成跨部门团队进行供应商调查、评、选、考、管的科学流程体系

(三) 如何根据企业产品要求进行真正的现场审核而不流于形式?

(四) 如何使不是专家的你迅速掌握供应商的工艺要点,并建立质量问题控制“地图”

(五) 产品检验抽样与试验方法有哪些错误,有哪些新发展趋势,

(六) 发生问题如何使用“CP+8D工具”防止质量问题再发、频发

(七) 作坊式供应商的质量应如何有效管理

(八) 强势瓶颈供应商的质量如何管理?

(九) 如何推行稳妥推行驻厂检验与免检体系

(十) 对供应商赏罚分明、促动改进,跨部门如何联动?

您将在本课程中找到上述问题的解决方案

认证费用:

认证费用:(自由选择)会员优惠共计1580元人民币(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“美国认证协会(ACI)和国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心《国际注册供应商质量管理师》资质认证证书 ” 网上注册、官方网站查询,国内国外双向通用,是从业人员晋升、加薪、求职,法律公证的有效证件。请学员准备身份证复印件4份,学历证复印件两份,一寸证件照6张;

参加对象:

本课程适合希望提升供应商管理能力的职业人士,例如质量总监/经理、供应商质量管理工程师、质量工程师、采购工程师/经理、供应链经理、IQC来料检验主管、体系工程师/主管、研发经理、市场经理等。(建议企业带着实际问题以团队形式参加,通过现场指导解决企业常久存在的问题,效果更佳)

课程大纲:

模块一:新形势下的供应商质量管理

(一) 案例与启示:利达玩具与丰田召回门解析

(二) 供应商质量管理发展趋势

(三) 供应商质量管理所面临的挑战

(四) 精益生产对SQM的要求

(五) 供应链风险管理对SQM的要求

(六) 过时的SQM理念与做法

(七) 如何与供应商达成零缺陷共识

(八) 供应商质量与成本之争的解决

(九) SQM管理现状与常见问题

(十) SQM管理结构(蝴蝶型/扁担型/钻石型)

模块二.供应商管理策略

(一) 采购PFMEA与涉及的质量问题

(二) Kraljic组合模型进行采购物质分类

(三) 组织对供应商的吸引力判断

(四) 一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品管理策略

(五) 供应商管理加减乘除

(六) 强势瓶颈供应商管理策略

(七) 海尔的供应商分类及管理办法(范本)

(八) 西门子供应商关系15条原则带来的启示

(九) 供应商开发过程中寻优、调全

模块三:供应商质量审核与诊断

(一) 三类型审核(体系、过程与产品)区别与时机

(二) 挑专家、建团队、分好工执行要点

(三) 让现场审核不走过场

(四) 供应商五处必看,一针见血

(五) 问、查、看、记, 专业求真

(六) 审核结果与改进计划的落实

(七) 对供应商 “点穴”过程审核

(八) 建立病历-QFD+QCP

(九) 易发问题预测+对策地图

(十) 作坊式供应商管控体系

模块四:产品从样品到批量质量管控

(一) 样品件与生产件的区别

(二) 样品件要实现的3个作用

(三) 样品件承认流程与要点

(四) 生产件批准程序PPAP的含义与适用范围

(五) PPAP的提交要求与要点

(六) PPAP与FMEA、SPC、MSA、APQP的关联

(七) 小批量试生产质量管理要点

(八) 供应商批量生产监控手段

(九) 包材、塑胶、五金件质量监控方法(500强工具范本)

(十) 质量保证协议的编制(范本)

模块五.IQC与质量检验系统与业务

(一) 质量检验系统构成

(二) 企业常见错误检验方法

(三) MIL-STD-105E GB2828-2003)适用条件

(四) 课堂练习:GB2828抽样与错误分析

(五) 正常、加严和放宽检查转化规则

(六) 新发展趋势:零缺陷抽样计划-1916

(七) 免检不免责-免检体系构建

(八) 例行试验与全项目检测的时机

(九) 正确的测试方法:(附着力、硬度等5项测试方法)

(十) 发现检验异常的处理

(十一) 驻厂检验设计与管理(国内标杆企业管理文件范本)

(十二) 第三方检测介绍

模块六.SQE角色与工作计划

(一) SQE在供应商质量管理中的角色与职责

(二) SQM下的SQA与SQE、IQC角色分工

(三) SQE胜任素质与三能要求(沟通、人际关系、项目管理)

(四) ISO9001与QS9000、TS16949体系理论与实践能力

(五) SQE的其他要求

(六) SQE资源地图

(七) SQE+JQE体系

(八) 供应商诊断与辅导

(九) 工具型案例:全球最大显示器生产厂商(台企)SQE人员素质要求、职责与工作计划表

(十) SQE人员的职场注意事项与职业发展

模块七.供应商质量问题处理与改进

(一) 日本500强企业为什么提出不良品是宝物

(二) 问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义

(三) 8D的含义及由来及实施8D的目的

(四) 8D与CLCA过程解析与各步骤要点

(五) 案例:某上市通讯产品公司应用8D有效解决供应商质量问题过程

(六) 对供应商 “点穴”审核-产品过程审核

(七) 产品过程审核方法

(八) 供应商控制计划CP要求

(九) SQE品质计划与供应商辅导

(十) 供应商4M1E变动 识别、控制与联动

(十一) 实施供应商品质主自保证:来料合格率从92.0%提到99.5%全过程(基准书范本)

模块八.供应商绩效评价与关系管理

(一) 供应商考评意义

(二) 考评KPI

(三) 考评权重设置

(四) 考评后的优秀供应商激励方法

(五) 考评后的列管供应商管理方法

(六) 供应商质量月报制、供应商须知(范本)

(七) 案例:知名企业的供应商质量大会策划

(八) 专题解答:作坊式供应商的质量管控方法总结

(九) 专题解答:如何提升质量同时降低采购成本总结

(十) 专题解答:如何根据供应商绩效跨部门联动实施奖惩促改进

吴老师

中国实战型供应链管理与工厂运营专家,原北大纵横管理咨询集团采购咨询中心总经理,合伙人;北京冠卓、SGS、众行、时代光华等多家知家顾问公司特聘高级讲师;国际职业培训师,厦门大学 MBA。目前担任国际供应链与生产运营协会授证中国区导师,中国管理研究院特聘高级研究员,供应链管理研究所所长;中国供应链管理网首席顾问,社团法人日本产业训练协会授证TWI训练指导师、中国招标投标协会全国招标师统一考试培训讲师;中国企业招标集采平台51caigou发起人。清华大学质量总裁班、清华大学质量经理班、清华大学卓越质量管理精品课程班特聘讲师。

姜宏锋老师在世界500强日企与美企、港资企业总部十年以上管理工作经验,长期专注于中国生产型企业的精益生产、全面品质零缺陷管理与先进采购模式的整合与贯穿;曾深入300多家中国生产型企业进行辅导稽核、培训咨询;系统的接受过日本与美国专家的专业培训,数次前往日本、新加坡管理研修。编著《采购过程控制:谈判技巧•成本控制•合同管理》与 《采购部规范化工作指南》化工出版社出版。授课中结合企业实际情况,以实战案例开眼,意识入手开刃,课程深入浅出,解决实际问题,内容实用性和生动性极强,深受学员欢迎与企业好评。

内训知名客户:中兴通讯(深圳总部)、五羊本田(广州)、宇通重工(郑州)、马士基集装箱(东莞)、中铝(福建)、天石源超硬材料(福建)、紫金矿业(内蒙古)、海康威视(杭州)、华意压缩机股份(江西总部)、威胜仪表集团(湖南总部)、南昌电力、阿里巴巴(杭州总部)、诺和诺德(中国)制药(天津)、欧联卫浴、辉煌水暖(福建)、ITT(沈阳)、一汽富奥(长春)、戴卡轮毂(河南)、龙工集团(福建)、中国南车.时代新材(湖南)TDK-EPC爱普科斯(珠海)、广电运通(广州)、汇丰银行(上海)、立邦涂料(上海总部)、正泰电工(温州)等企业。

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