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招聘管理与甄选技巧

【课程编号】:MKT005081

【课程名称】:

招聘管理与甄选技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:招聘技巧培训

【时间安排】:2017年03月02日 到 2017年03月03日3200元/人

2016年03月10日 到 2016年03月11日3200元/人

2015年03月19日 到 2015年03月20日3200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供招聘管理与甄选技巧相关内训

【课程关键字】:上海招聘管理培训,上海甄选技巧培训

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课程背景:

招聘容易,招到企业需求的人难;

招聘面试占用人力资源部门大量时间,但招聘人员流动性较大,留不住人,影响企业正常的经营运作;

招聘没有规划,使企业付出了很高的成本,但是却没有找到企业需要的人;

如何更有效的招到合适的人才?

本课程帮您找到答案

课程目标:

通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。掌握招聘广告投放策略;对于招聘的成本控制亦有所把握。

课程特色:

全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

授课对象:

HR总监、HR经理、招聘主管、各部门直线经理

课程大纲:

一、招聘控制的意义及要点

——招聘如何为企业带来竞争优势;

——不同企业选人识人的关注点分析;

——招聘规划的制定与审批;

——招聘职责在不同部门及岗位的划分;

——案例讨论:招不到人才谁之过?

二、招聘渠道的选择

——不同招聘渠道的优缺点分析比较;

——建立多样化且稳定的招聘渠道;

——专题:校园招聘的实施重点;

三、明确招人的标准

——明确公司的用人观;

——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);

——制定岗位的胜任能力模型(competence model);

——以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

——演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

——招聘广告:宽口策略与窄口策略;

四、如何有效识别和筛选简历

——对求职简历信息的规范管理;

——如何高效、准确地筛选大量简历;

——解读简历与虚假信息的识别;

五、结构化面试的流程及前期准备

——何为结构化面试;

——最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;

——布场与考官必备材料准备;

——面试官的培训与资格认证;

——制定结构化面试的大纲;

六、面试经典问题类别及实施技巧

——引导式问题(渐入佳境);

——行为式问题(穷追猛打);

——案例讨论:这个面试官的问题有效吗?

——智力式问题(暗藏玄机);

——动机式问题(意欲何为);

——虚拟情境式的问题(身临其境);

——压迫式的问题(兵不厌诈);

——面试问题的信度与效度检验;

——案例剖析:宝洁公司的经典八问

——分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

七、面试过程控制及常见误区

——面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;

——面试官有效倾听的技巧;

——如何识破应聘者的谎言;

——如何回答应聘者的疑问;

——避免应聘材料的误导;

——避免先入为主、像我与晕轮效应;

——避免引导性、倾向性表达与过程判断;

八、其它选拔测试的方法

——演讲答疑法

——主题讨论(一个案例)

——活动观察与情境实验

——部分外包与猎头

——案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

九、人才测评技术简介

——人才测评的基本概念;

——PDP软件的人才测评工具与方法;

——如何有效运用人才测评技术;

——案例分享:两个PDP测试样本的解读

十、招聘成本的控制与效果评估

——招聘的成本计算;

——招聘效果的评估与调整;

——招聘管理体系的不断优化。

彭老师

北京大学MBA,2005年度至2008年度连续四届荣获中国十佳人力资源培训师,2007年获得中国影响力杰出贡献讲师奖,PTT国际职业培训师,美国PDP人才测评总部专业分析师,国内人力资源本土化研究与咨询专家。

清华大学、中人网、智联招聘多家机构特聘专家,先后十四年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职,积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。彭老师近七年来做了大量企业咨询,为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做出了创造性贡献。

彭老师擅长人力资源领域,尤其是:人本管理意识、选聘人才的方法、训练下属的技巧、团队绩效管理技巧、激励员工的技巧、留住人才的技巧等。

先后为招商银行、兴业银行、工商银行、建设银行、中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、江苏邮政、安徽邮政、贵州邮政、海南航空、上海航天、珠海机场、四川航天、国家电网(江苏、河南、河北、江苏)、南方电网(广东、广西电网、云南)、中国国电集团九江发电厂、中国电力投资集团、广州本田、一汽丰田、北方汽车、江铃汽车、富士康、三一重工、中联重科、威盛电子、美的、东亚糖业集团、TCL、天时达手机、吉田拉链(YKK)、豪利士(VOLEE)、深圳东江集团、长城电脑、金蝶软件、泰格林纸业、福瑞博得(中国)、深圳同洲电子、深圳东江集团、湖南九芝堂、民生药业、一致药业、深圳地铁、成都地铁、成都铁路局、红塔集团、OSI国际食品、中法水务、基山国际、采矣孚(中国)公司、日立电梯、四川华西混凝土有限公司、杭州百货集团、深高速、震雄铜业集团、上海普元信息、上海燃气浦东销售有限公司、上海普元信息、深圳市不动产担保股份公司、宝能投资集团、中海油、中国人保、太平洋保险、华润雪花、中化化学等千余家客户做过培训和咨询辅导,收到客户的一致好评!

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