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以目标为导向的绩效管理体系构建

【课程编号】:MKT005223

【课程名称】:

以目标为导向的绩效管理体系构建

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2018年06月11日 到 2018年06月12日4500元/人

2017年09月18日 到 2017年09月19日4500元/人

2017年07月24日 到 2017年07月25日4500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供以目标为导向的绩效管理体系构建相关内训

【其它城市安排】:苏州 北京

【课程关键字】:上海绩效管理体系培训

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课程目标:

认识绩效管理的重要性,并能在企业中正确推行绩效管理

熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法

掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧

掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理

掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用

掌握绩效考核的基本流程和操作要点,有效避免绩效管理工作中常见的误区

重点学习KPI、MBO,并介绍平衡积分卡

掌握绩效沟通的方法和步骤,并学会制定绩效改进方案

能正确评估并将结果加以充分运用

能有效的实施年度绩效考核并将结果加以有效运用。

培训对象:

人资经理、绩效主管(专员)

课程大纲:

第一天 9:00-12:00

第一部分:认识绩效,了解绩效管理体系的全部内涵

1 企业问题诊断,分析原因

2 针对问题的主要原因,寻求解决方案-导出以目标为导向的全面战略绩效管理概念

3 绩效的本质

* 绩效的定义:效率+效果

* 优秀绩效=潜能+行为素质+结果

4 以目标为导向的全面战略绩效管理体系由三大系统组成:使命-目标系统,绩效管理运行系统,绩效文

化系统

5 战略绩效管理体系的关键

* 核心思想:持续改进;

* 一个中心:以战略目标(or利润)为中心;

* 两种机制:管控机制,激励机制;

* 三个系统:目标系统;运行系统;文化系统;

* 四项闭环管理:PDCA.

第二部分:绩效管理体系的目标系统构建

1 从企业战略目标到年度经营计划分析

* 用VGSTA五步法进行分析

* 业务价值,价值链开发的全过程演练:理清关键模块,细化工作要项,梳理核心任务

* 用BSC和KPI来提取公司级的年度考核指标:实务操作,怎样将企业的战略目标按BSC来提取各业务

领域的KPI关键绩效指标?

12:00-13:00 午餐 13:00-16:30

2 目标设定的方法

* 目标设定时的SMART原则

* 目标值的来源依据

* 如何量化和细化(QQTC模型)

* 目标达成共识的关键技巧:

* 游戏:目标值如何翻倍了却让员工欣然接受!

* 演练:写出此次课程的学习目标并与他人分享是否符合SMART

3 实务操作(案例演练、工具样表呈现)

* 怎样将企业的年度目标任务按产品别、地区别、部门别、月度别,四个维度进行分解?

* 怎样与相关高层人员签订绩效合同,包括营销体系、生产体系、物流供应体系、财务体系……?

第三部分:绩效管理体系中的运行系统构建

1 运行阶段一:实施前的绩效计划设定(P)

* 从部门年度目标到月度工作计划

* 实务操作:怎样定义各部门的岗位考核项目,找出成任务的最佳策略?

* 根据计划开发报表模板

* 实战:2015年度公司HR部门业务套表设计

* 建立月报机制和考核项目(标准+权重+时间)

* 案例:月报目录表

* 制定阶段任务考核表(过程指标+结果指标)

* 实务操作:怎样尽量用量化的方式表述关键业绩(KPI)指标;

* 实务操作:用行为锚定的方式描述关键行为指标;

* 实务操作:如何通过绩效沟通达成一致让员工做出承诺?

第二天 9:00-12:00

2 运行阶段二:实施中的辅导与检查(D)

* 过程控制的要点分析:辅导与反馈

* 建立报表和台帐机制(观察+记录STAR)

* 建立例会制度(年中述职会、项目分析会、月度质询会,周例会、晨会,夕会……)

* 实战案例:模拟月度质询会议

3 运行阶段三:实施后的检查与反馈(C+A)

* 建立打分标准,辅导部门经理如何有效打分(对事不对人的原则)

* 实务操作:怎样在检查月度考核中未完成项目,找出差距,寻找对策?

* 实务操作:如何进行正态分布,怎么运用结果?

* 辅导部门经理进行绩效面谈(两大模型三种方法四类对象)

* 视频:不正确的绩效面谈导致的后果

* 改进和发展计划的有效填写与运用

* 实务操作:怎样提出新阶段计划,预先知道困难,并调整经营策略,重新配置资源?

12:00-13:00 午餐 13:00-16:30

第四部分:绩效管理体系中的文化系统构建

1绩效文化:奖罚不是目的,而是在于持续改进个人和组织的绩效!

* 借势造势:培训的技巧和要求

* 实务操作:如何让部门经理从被动到主动要求对下属进行考核?

* 实务操作:如何让每个人都正确了解绩效管理的知识,消除偏见?

2 职责分工:公司高层、部门经理、人力资源部、财务部、其它相关部门

3 项目实施的基础工作: 机制保证+制度完善+理念宣贯到位

* 绩效结果的具体运用与人力资源政策相配套

* 实务操作:加薪和奖金与考核结果如何链接?

* 实务操作: 末位可以淘汰吗?如何处理绩效不佳的员工?

* 绩效管理以项目制导入,分三阶段逐步实施

* 实务操作:如何编写一份完整的项目计划书

4 考核结果的具体运用(九宫图)

* 实务操作:怎样从绩效考核体系中体现人员行动的根源“追求快乐,逃避痛苦”?

第五部分:分享总结,学以致用531计划

周老师

IPTS国际职业协会高级培训师,上海社科院劳动关系中心特约讲师,亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师,浙大、交大继续教育学院EMBA项目特聘人力资源讲师。多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验,根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点,在服务过的企业中享有较高的声誉。周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师之一

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