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如何管理与留住80、90后员工

【课程编号】:MKT005543

【课程名称】:

如何管理与留住80、90后员工

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2017年03月31日 到 2017年04月01日1280元/人

2016年04月08日 到 2016年04月09日1280元/人

2015年04月10日 到 2015年04月11日1280元/人

【授课城市】:青岛

【课程说明】:如有需求,我们可以提供如何管理与留住80、90后员工相关内训

【课程关键字】:青岛80、90后员工管理培训

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课程背景:

新生一代的80、90后员工,缺泛责任心、团队精神、奉献精神,工作不敬业,人员流动大,作为企业各级管理人员,应当如何与他们进行沟通?如何培训他们?并让他们溶入到团队?如何留住这一代新生员工?成为我们不得不面对的问题。该课程从80后一代的成长环境、个性特点、社会环境、价值观等进行分析,并帮助学员如何与80后一代相处,如何建立团队,并留住他们。

课程目标:

1.冲击听众的视觉,从神经语言上触碰点燃听众的兴奋点;

2.掌握商业呈现原理与演示技巧,并能创造性地在员工培训、商业沟通、会议演示中加以应用;

3.理解、练习并掌握常见演示现技巧与引发学员互动的关键密码;

4.掌握演示题材的脉络与架构方法;

5.掌握演示方案的设计方法并能有效运用;

6.掌握演示呈现的关键细节;

7.清晰的演示思路如图像般情景显现,帮助个人达成商业演示的成功率。

课程目的:

1.了解80、90后一代员工成长环境、个性特点、价值观;

2.了解80、90后一代员工的心理特点;

3.如何与80、90后一代进行沟通;

4.如何培训、指导、激励80、90后一代员工;

5.如何留住80、90后员工。

课程对象:

部门经理、各级主管、基层干部 及 下属有大量80/90后员工的管理者

课程大纲:

第一篇 80、90后成长过程及性格分析

格 雷戈的X与Y理论分析

对80、90后下属是管理与领导?

1.80、90后在企业的现状分析

80、90后一代目前是企业的生力军

80、90后一代员工离职率高

80、90后员工越来越难管理

2. 80、90后成长背景分析

家庭环境对80、90后的影响

学校教育对80、90后的影响

社会环境对80、90后的影响

3.80、90后人格分析

80、90后卡氏人格分析

新新人类行为特点分析

4.80、90后性格及行为总结

案例1:蒙牛一场针对80、90后的营销策略

案例2:从湖南卫视超女看80、90后性格

第二篇 有效领导与管理80、90后员工

1.主管的角色与使命

从《我的兄弟叫顺溜》看主管角色与使命

2.主管(80、90后下属)素质模型

分析判断(分析能力、清晰的目的性)

人际交往(领导力、建设团队能力、培育下属能力、沟通影响力)

工作态度(诚信正直、勇担责任)

3. 建设80、90后团队四步曲

尊重团队成员,开放沟通

包容团队成员缺点,鼓励团队成员参加讨论(案例1)

满足团队成员的需求,用组织目标引导团队成员实现个人目标与组织目标

具有个人领导魅力,用愿景引导人

案例1:跟陈大雷学如何建设80、90后团队

案例2:跟马云学如何建设80、90后团队

4、有效领导80、90员工

用本事折服80、90后

给予80、90后员工清晰发展目标

明确团队分工与人岗匹配

双向协调目标,并取得下属认同

及时承认个人业绩

职业发展激励

案例1:跟三营长学如何有效领导80后员工

5、如何培养80、90后下属

培养80、90后下属的技巧----OJT法

培养80、90后下属的技巧---目标管理法

案例1:跟三营长学如何培育80后员工

案例2:独创的《OBK企业战略绩效解决方案》在企业管理中的应用

6、重塑80、90后员工责任心

用领导力重塑80、90后责任心

企业要有社会责任(合法化)

表率,在上司面前挑起全部责任

用管理方法重塑80、90后责任心

第三篇 与80、90后沟通技巧

1.沟通定义与过程

2.与80、90后沟通中的主要障碍

态度与观念障碍

角色障碍

个性障碍

专业及经验障碍

案例1:在办公室与80、90后沟通的障碍分析

案例2:一场针对80、90后沟通障碍的调查

3. 与80、90后沟通的技巧

改变沟通观念(从以自我为中心到以对方为中心)

改变沟通风格(从命令型到参与型)

改变沟通方式(从单一沟通到多渠道沟通)

选择良好的环境

良好的跟进与反馈

案例1:跟杰克伟尔奇学沟通

4.聆听80、90后声音

尊重对方(注意自己的肢体语言、集中精神、不要批评、不要打断,让对方讲出来

选择合适的环境------让对方轻松

及时肯定

少说话

案例1:80、90后下属与70后主沟通案例

第四篇 有效留住80、90后员工

1.80、90后员工流失原因分析

管理体制原因

直线主管原因

企业文化原因

2.建立良性的管理制度留住80、90后员工

员工对企业的三种认同

对薪酬福利认同——基础

对个人价值与发展认同——共赢

对企业文化的认同——核心

80、90后个人价值与社会价值曲线分析

建立留人的管理制度

建立留人的激励政策

企业社会责任

薪酬福利政策

员工个人价值与发展机会

沟通机制

案例1:某法国企业的激励机制

案例2:雅芳用培训留住员工

案例3:金碟的培训体系

案例4:肯德鸡用文化留住80、90后员工

3.主管留住80、90后员工的技巧

对待80、90后下属要有心

了解:了解下属的性格、爱好、血型

小处着手关爱员工

改变观念,善待员工----像对待老婆一样对待80、90后员工

包容:

包容二次错误

包容差异化

案例:唐僧团队的个性差异

唐老师

OBK绩效解决方案理论创始人、美国认证协会ACI注册PTT国际职业培训师、第二期《赢在中国》100强选手,曾拜读于台湾著名实战派教授陈宗贤老师门下,多年帮助企业进行企业战略规划与经营目标管理辅导。

曾就职于日本TDK、香港卫仕皮具、香港毅俊集团等著名企业高级职业经理。从业10多年专注于企业战略绩效管理的研究,创造出适合中国企业的战略绩效解决方案---OBK绩效解决方案,该理论将MBO,BSC,KPI等绩效管理方法有机地结合,将复杂的理论简化成实用的操作方法,该方法在过去的几年中已成功地在数十家企业得以落地实施。

主要服务客户:云南电网、日本TDK、雅芳(美国)、东箭汽车、大地集团、通用汽车、南飞化工、云南明泉、东莞科力、佛山启顺、雨林机构、东莞宝丰、东莞大京九、惠州富海、东莞谷唐、东莞惠普、香港民之赢机构。

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