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TTT进阶-经验萃取与案例制作

【课程编号】:MKT006218

【课程名称】:

TTT进阶-经验萃取与案例制作

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2019年06月13日 到 2019年06月14日5600元/人

2018年05月31日 到 2018年06月01日5600元/人

【授课城市】:深圳

【课程说明】:如有需求,我们可以提供TTT进阶-经验萃取与案例制作相关内训

【其它城市安排】:上海 昆明

【课程关键字】:深圳TTT培训,深圳经验萃取培训

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课程介绍

变革时代,效益为先。如何让组织中成功的经验得以传承,帮助提升后续员工的绩效?组织的内训师,经过多年的沉淀和积累,通过授课的转化进行课程的开发、讲授和总结,帮助组织进行经典场景的经验提炼,搭建场景化的学习方式,让案例萃取紧贴业务,优化和升级,助力组织内部转化实际工作中碰到的问题。

课程对象

培训师和各组织需分享经验、授课和案例分享的人士

课程收益

➢ 把有价值的经验运用工具解决业务的需求

➢ 精炼课程的开发和讲授

➢ 掌握五大提问技巧进行深度探寻

➢ 多种形式促发组织的学习,帮助企业达到培训的效果

➢ 针对变革互联时代的培训引导技巧和经验萃取方法

➢ 案例制作四步法

课程大纲

导入

破冰

学习规则建立

了解萃取和培训的区别

第一单元理念:经验萃取师的角色

 经验萃取的认知

 理解经验萃取的定义

 经验萃取有哪些方式方法

 如何抓住核心的要素

 如何控场

第二单元技术:经验萃取中的提问技术

 STAR 情景面谈法:情景、任务、行为、结果

 运用潜意识面谈的方法

 ORID 引导式提问

 激发参与的方式方法

 设计有效的提问:研讨

第三单元应用:精彩呈现

 好的场景的逻辑呈现

 好的开场

 信息整合的思路

 指导的方法

 辅导面谈

第一天课程结束

回顾所学与总结,介绍第二天内容安排

复习第一天内容

第四单元案例的筛选

 回顾所学

 理念

 方法

 步骤

 工具

 SCORE 法结构化收集案例

第五单元案例的引导

 事件的里程碑

 找到最直接、重要、起决定作用的因素

 影响业务程度的排序

 案例学习的核心要领

第六单元最佳呈现演练

 最佳呈现演练:

- 主题明确

- 内容生动

- 逻辑清晰

- 表达有效

- 引发共鸣

- 促发行动

总结答疑

 总结课程

 课后行动计划

万老师

专业背景

拥有 16 年跨国企业管理工作经验。曾在大型外资制造/服务企业:利星行集团、芬兰通力电梯、法国马培德先后担任中国区人力资源部高级人才发展经理和培训经理,培训中心主管,客户关系管理,行政管理等职务,拥有不同行业丰富的人才发展、培养及管理经验。

授课风格

万老师开朗活泼,率直坦诚,对学员的需求把握十分敏感,非常关注课堂学员对知识的掌握节奏和进度,带领学员融入和参与课堂学习并引发学员自主思考,以将所学转化为实际应用。“学以致用”,着重于从培训到绩效,根据客户业务需求提供各类系统化的培训解决方案

专长领域

五星行政管理、时间管理、卓越客服、新任主管、初中高级 TTT,结合实际行政管理工作经验,根据企业运营特点, 在课程设计中将理论与实际紧密结合,注重实战,课程极具操作性和指导性,同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触

服务企业

一汽大众-奥迪、保时捷、克莱斯勒、奔驰金融、上海大众、大陆汽车、南京布雷博、苏州汇川技术;南航、东航、厦门航空;摩根大通银行、招商银行、星展银行、北京宜信;上海标准设计院、雅诗兰黛、西门子、飞利浦、上海畅联国际物流、中法水务、先进装配、海拉电子;诺华制药、辉瑞制药、巴德医疗、诺和诺德;中海油、中原油田、胜利油田.

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在线报名:TTT进阶-经验萃取与案例制作(深圳)