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职场情商密码--亮眼绩效及乐在工作的秘诀

【课程编号】:MKT006632

【课程名称】:

职场情商密码--亮眼绩效及乐在工作的秘诀

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【时间安排】:2017年06月30日 到 2017年06月30日1800元/人

2016年10月08日 到 2016年10月08日1800元/人

2016年07月08日 到 2016年07月08日1800元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供职场情商密码--亮眼绩效及乐在工作的秘诀相关内训

【课程关键字】:杭州快乐工作培训

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课程收益:

了解情商,以及高情商的表现

正确认识压力与情绪,正确应对

了解自己的压力状态与情绪控制能力

学会平衡压力与释放情绪的方法

适用对象

各级管理人员、企业员工

课程大纲:

一、情绪也是生产力

1、情绪认知

情绪=EQ吗

什么是情绪

快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式

心境、激情、应激——情绪的三种状态

2、情绪的自我觉察

3、情绪与EQ的区别与联系

4、情绪的四大功能

情绪是激发心理活动和行为的动机

情绪是心理活动的组织者

情绪是身心健康的调节剂

情绪是通讯交流的重要手段

5、影响个体情绪差异的四大因素

社会文化

家庭教养

性别角色

个人特质

二、高情商带来真幸福

1、情商是什么

2、工作情商对企业经营的影响

3、工作情商对企业的重要性

4、情商高手的五大能力

5、什么是工作情商

6、你的情商高不高

7、如何提高自我情绪觉察力

8、情商之大脑密码

9、情商高手之黄金法则

10、愤怒管理

11、乐观三部曲——建立乐观思维

12、如何洞察他人情绪

13、高情商的职场沟通技巧

14、如何处理他人不满的情绪

三、压力诊断

1、压力与现代人的生活

2、压力与企业的收益

国际劳工组织的调查

压力与工作健康引起广泛关注

工作压力登陆中国

测一测:你的压力有多大

测一测:你应付压力的方式是什么

A类型与压力

你是否是“A类型”的人?

A类型的危害

四、认清压力的真面目

1、压力的科学解释

压力的概念

正视压力

2、过度的压力对人的影响

过度压力的生理反应——战斗或逃跑

过度压力对心理功能损害

压力下出现的短暂行为改变

3、压力从哪来

压力来源的三类因素

压力源及其客观标准

4、认识工作压力

工作压力对管理的影响

对工作压力的简单概括

测一测:你是否具有工作压力?

诱发工作压力的四个主要因素

过度工作压力的后果

不同职业与不同层次的压力

五、认知压力调整策略

1、压力管理的重点:态度决定一切

2、面对压力应用态度

3、认知调节的方法

六、情绪调节策略

1、四种常见的情绪困扰

焦虑

抑郁

恐惧

易怒

2、调节情绪困扰三步法

第一步:觉察自己的情绪

第二步:了解不良情绪的形成原因

第三步:缓和与转换情绪

3、情绪调节五大方法

音乐调节法

颜色调节法

呼吸调节法

表情调节法

综合调节法

白老师

世界500强企业新闻集团“通用管理能力”课程师资中英职业资格“企业行政管理”培训认证项目师资

多家金融系统客户服务体系特约咨询指导师及训练师

首批国家认证企业培训师

大连劳动与社会保障局大连劳动保障学会会刊特约撰稿人

大连人民广播电台财富991“人力银行”“财富联盟”等栏目特约嘉宾

大连市职业培训协会企业培训师协会会员

大连市劳动保障学会理事

十年职业生涯,经历服务、培训、培训管理、经营和培训实践积累,持续不断的学习和总结,课程内容深入浅出,实战实用。

自2001年起,全国直接培训学员10万人,内训中外资企业300多家。专业思维和课程体系,感性与理性相结合的风格,多种培训形式引导启发。问卷显示,近百分百学员对培训师满意。

台湾著名心理学专家张怡筠博士版权课程亲传弟子

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