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部门经理提升班:模块二—经理的3项核心管理技能

【课程编号】:MKT006813

【课程名称】:

部门经理提升班:模块二—经理的3项核心管理技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2011年07月08日 到 2011年07月10日3980元/人

【授课城市】:天津

【课程说明】:如有需求,我们可以提供部门经理提升班:模块二—经理的3项核心管理技能相关内训

【其它城市安排】:厦门 石家庄 上海 北京 深圳 广州

【课程关键字】:天津部门经理培训

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课程目的:

本课程通过对企业各职能部门经理的目标管理能力、绩效管理能力、流程管理能力的培养,来加强对企业战略目标的贯彻执行,从而实现个人、部门及企业的整体效能。它清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程,让部门业绩加速提升,让经理人把事情做得更加高效!

课程收益:

1. 学会目标落地的过程和途径;

2. 掌握避免考核错误的方法

3. 学会绩效面谈的方法与技巧;

4. 学会流程优化的方法并掌握相应的工具;

5. 运用流程优化与管理保障绩效目标的达成;

6. 培养系统思考问题和解决问题的能力

培训对象:

企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理

课程大纲:

单元一 认知目标管理

1. 三个基本问题对目标管理的影响

2. 目标执行系统:目标管理各个阶段的工作内容

单元二 目标设定、分解及执行

1. 经营目标与管理目标

2. 目标设定的原则:责任·承诺·SMART

3. 目标设定及分解:OGSM方法BSC方法KPI

4. 里程碑的设定:任务控制单与行动检查单

5. 目标管理实施的障碍

单元三 绩效管理

1. 目标管理与绩效管理的关系

2. 个人绩效、部门绩效与组织绩效

3. 绩效管理的作用

4. 人力资源管理的六大机制与绩效管理

5. 绩效管理流程:六个环节

6. 任务绩效、关联绩效、管理绩效

7. 员工不能完成任务的三大类原因

8. 绩效管理中的三个难点

单元四 绩效辅导、绩效面谈及绩效改进

1. 如何避免绩效考核错误

2. 如何预防问题的发生

3. 绩效面谈技巧

4. 绩效改进的指导思想

5. 制定绩效改进计划

单元五 流程优化与管理:原则,目标

1. 执行绩效、流程绩效与组织绩效

2. 流程决定组织,还是组织决定流程?

3. 流程设计的三对基本矛盾

4. 流程设计的三个主要目标

5. 业务流程和管理流程

单元六 流程优化与管理:方法,步骤

1. 流程优化的五项原则

2. 流程优化的三个层次

3. 流程重组的八个基本步骤

4. 流程管理的关键成功因素

课程总结 目标——绩效——流程

张老师

工学学士,工商管理硕士,人力资源开发硕士,管理学博士,经济学博士后。 曾就读于西安石油大学、南开大学和美国宾夕法尼亚州立大学。

丰富的管理经验:张博士先后任职于大唐发电、ATS、TTI、天津临港等公司。

曾任技术员、专业工程师、项目经理、人力资源总监、事业部总经理、集团副总经理等职务。

十五年管理经验,对中高层管理有深刻的体会和见解。

资深的专业经历:1999年涉足培训领域,2000年开始授课,10年授课经历

2001年开始提供咨询服务:人力资源管理咨询、战略咨询

2008年开始担任国内多所大学MBA导师和多家企业管理顾问

核心课程:管理效能、MTP、目标与绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、从技术走向管理等

精辟的专业见解:培训领域:中高层管理能力;教练型领导力;培训效能管理

咨询领域:战略咨询;绩效咨询;培训体系构建

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