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商务谈判全攻略—谈判技巧

【课程编号】:MKT007372

【课程名称】:

商务谈判全攻略—谈判技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2011年08月26日 到 2011年08月26日2000元/人

【授课城市】:成都

【课程说明】:如有需求,我们可以提供商务谈判全攻略—谈判技巧相关内训

【其它城市安排】:深圳 广州

【课程关键字】:成都商务谈判培训

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课程背景:

谈判不只是沟通,它需要布局和借力使力;谈判不只是雄辩,而是与对方一起决策的智慧和艺术。在商务场合、日常生活中,无时不刻上演着谈判的戏码,如何掌握双赢的谈判技巧,已成为职场人士密切关注的职业技能——

如何分析与选择谈判筹码?

如何获得谈判的主控权,争取谈判的双赢?

如何把控谈判节奏?

针对以上问题,我们特邀台湾最权威的谈判专家刘必荣先生,与您一同分享《商务谈判全攻略——谈判技巧》的精彩课程,从谈判前的准备和团队组建、谈判进程的战术运用等方面,对谈判的全过程进行详细的指导,帮助您树立正确的谈判意识,从而提高商务谈判的成功率!

课程收益:

分析谈判的筹码

运用挂钩战术安排谈判细节

运用赢、和、输、破、拖的战略设计

陈述让步过程的“止滑点”

课程对象:

本课程适合需要提升谈判能力的职业人士,比如各职能部门经理/主管、骨干员工等

课程大纲:

【上午】

一、谈判的准备——谈判的人与事

1、我们到底想谈什么?

(1)谈判桌上的议题如何排序?

(2)Must,want,give如何区分?

(3)如果我要的,刚好也是他要的,怎么办?

2、谈判的局,包括桌上、桌下,一共有多少人?

(1)如果有旁观者在看,他可能是什么样的角色?

(2)我们要不要把第三者拉进来?

(3)有第三者介入的时候,我们如何借力使力?

(4)第三者又会怎么改变谈判桌上的议题?

二、谈判的筹码

1、谈判桌上,人与事的改变,都会牵连到筹码的改变。筹码该怎么找?

(1)谈判桌上的筹码,哪些是力?哪些是理?哪些是利?

(2)力、理、利里面,哪些是推力?那些是拉力?

(3)“情”字虽然难走,但可不可以用来当作筹码?

2、拥有对方想要的东西

(1)我们有哪些东西是人家要的?

(2)如何让人家相信我们有这些东西?

(3)如何让对方想要?

(4)是先“拥有”再让他“想要”?还是先看他“想要”什么,再设法“拥有”?

三、挂钩战术与谈判的细节安排

1、如何用挂钩战术增加我方筹码?

(1)挂钩有正的挂,有反的挂,二者如何区分?

(2)挂钩战术若要成功,必须相关条件配合。这些条件是什么?

2、如何选择谈判的地点与时间?

(1)地点的选择有什么艺术?

(2)早上谈、下午谈、晚上谈有差别吗?

(3)星期几谈,会影响谈判结果吗?

3、哪些人上桌?如何安排座位?

(1)谈判时我们这边哪些人上桌?

(2)为什么要设观察者?

(3)多渠道沟通的谈判,让谈判多管齐下,这又有什么战术的玄机?

4、如何找寻足够证据,支撑我方立场?

(1)谈判要“摆柱子”撑出自己的立场,也要“拆柱子“作为让步的理由,收放之间如何取舍?

(2)哪些“柱子“必须上桌前准备好,哪些又可以在上桌后临场抓的?

【下午】

四、谈判的开场战术

1、谈判的开场,如何决定开高?开低?还是开平?

(1)如何决定这一回合该赢、该和、该输、该破、还是该输?

(2)开高战术的先破后立,有什么隐含的玄机?

(3)采用开低战术时,如何才能让到点上,让对方受用?

2、开高、开低、开平,和战术如何搭配?

(1)赢、和、输、破、拖的战略设计,如何配合高、低、平的出牌战术?

(2)桌上好几个东西时,如何搭配出牌顺序?

五、谈判的让步艺术

1、让步的幅度、次数、速度

(1)如何透过让步,去告诉人家这是我的底线?

(2)让步的幅度、次数、速度该怎么搭配?

(3)如何决定要不要接受对方的条件?

2、让步过程的“止滑点”

(1)让步过程中,如何找到支撑点作为“止滑点”?

(2)整数和中数,如何构成谈判的焦点?

六、谈判的收尾战术

1、锁住自己的战术

(1)谈判时如何锁住自己?

(2)抽象议题和具象议题,如何交错使用?

(3)如何解套?又如何控制谈判的节奏?

2、谈判的收尾模型

(1)谈判的六个基本解题模型

(2)推动谈判与结束谈判的战术

(3)谈判技巧总复习

刘老师

实战经验:从1988年开始,在各大企业主持谈判研讨会,并为海基会、台湾地区政经部门定期讲授谈判技巧课程,受众数以万计。颇受两岸企业界人士的推崇,经常往来于新加坡、马来西亚等国家传道授艺,著有10余本谈判专著。出版《谈判》杂志,助力于推动研究谈判技巧的发展。

专业背景:台湾政治大学外交系学士、美国约翰•霍普金斯大学国际政治硕士、美国弗吉尼亚大学国际关系博士。研究谈判理论近30年,从事谈判培训13年之久,长期致力于谈判观念与谈判艺术的推广。

授课特点:他思路清晰,说理犀利,诙谐幽默,擅长从生活案例与历史故事中发现谈判哲理,娓娓道来,同时又能很好地融合西方谈判理论的精髓,使他的课程内容更加适合东方人的社会,让人充分领略谈判艺术。

主要课程:商务谈判、职业素养、企业战略……

服务客户:微软、摩托罗拉、戴尔、麦当劳、雅芳……

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在线报名:商务谈判全攻略—谈判技巧(成都)