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新产品研发--需求分析、研究与管理

【课程编号】:MKT008000

【课程名称】:

新产品研发--需求分析、研究与管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:研发管理培训

【时间安排】:2017年07月07日 到 2017年07月08日3600元/人

2016年07月15日 到 2016年07月16日3600元/人

2015年07月24日 到 2015年07月25日3600元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供新产品研发--需求分析、研究与管理相关内训

【课程关键字】:杭州新产品研发培训

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课程收益:

需求与需求管理,是研发团队展开工作的“重要依据”,是项目范围管理的“基石”,故需求管理的重要性是不可而喻的。然而特别是在新产品项目实施中,需求定义不清晰,客户的参与度不高,获取客户需求信息不完整,且没有得到客户的认可;无法理解客户的业务需求,需求理解分析不到位,规格需求不能作为开发依据;“计划赶不变化,变化赶不上想法”,客户需求是经常发生变化的,也许你还未来及完成当前的需求,这时客户又有新的想法。而对复杂产品系统、法规要求和客户需求,如何进行需求识别、需求管理?即是本课程重要希望破解的问题。

老师将从需求的基本知识、体系、技能、工具等方面,结合案例和最佳实践展开,确保让学员能全面了解和重视需求识别和管理的重要性。

适用对象

产品经理、研发经理

课程大纲:

一、关于需求的基本概念

1.什么是客户?

2.什么是需求?

3.需求工程全过程:

1)需求收集

2)需求整理

3)需求分析

4)需求实现与验证

4.案例分析与总结

二、关于市场与客户的需求分析

1.识别客户

2.客户分析

3.需求收集需要注意的问题

1)访谈与调研

2)类比产品经验法

3)聚焦与期望

4)数学统计

4.需求收集基本技能

1)需求收集调查问卷设计

2)需求访谈问题梳理

3)需求问题访谈7步法

4)需求访谈信息记录的方法

案例与问题讨论

5.需求收集的输出:

1)真正理解客户的意图

2)客户描述和需求陈述

3)客户描述--需求陈述五原则

案例与练习:具体XX型号车辆产品技术要求描述到需求陈述转换思路练习(对应需求工程的用户需求+业务需求)

4)需求收集模型设计:

--客户需求收集模板(单项需求收集模板)

--收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求

6.如何构造例行化的需求收集机制?

1)需求收集的IT支持

2)业务流程改进(出差流程等)

3)员工任职资格牵引

4)员工具体绩效承诺落实

5)案例分享:需求管理规范与表格范本

三、产品需求分析

1.需求群的划分

2.如何区分需求优先等级(权重确定)

3.实现成本优势:关注内部需求

4.案例分享:具体系统产品需求包(特性需求清单)

案例分享:(完成需求工程要求的特性需求、业务需求的分析)

5.产品包需求输出

案例讨论与练习:产品包需求规范与表格

四、产品概念确定

1.标杆客户产品要素设想

1)每个要素详细定义

2)每个要素的子要素分解

3)案例分享:某应用软件产品客户需求8要素子要素展开讲解(实现NPD要求的,基于竞争分析,确定不同特性的优先等级)

2.创新产品要求设想

1)分析现有客户关心什么

2)分析竞争对手与满足程度

3)分析潜在机会

4)确定自己的价值缺陷

3.创新的ECRS法 (四则运算法)

1)减少:案例分析

2)剔除:案例分析

3)增加:案例分析

4)创造:案例分析

4.产品概念确定

1)产品概念的定义

2)产品概念的测试

3)针对危害产品客户特殊需求考虑

实战演练与问题讨论:XXX型号手机概念确立内容框架设计与思考

五、设计需求分析

1.需求分解与分配的基本理念

2.设计需求(功能需求)定义

3.需求分解与分配操作

1)需求分配表(RAS)介绍

2)什么是需求因子?

3)形成设计需求、产品规格定义

4.产品规格书与法规要求

5.需求变更与技术状态管理

六、总结(学员,带着项目从头到尾展开的案例与练习)

案例与练习:具体系统产品“客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解”的全称需求展开过程练习与结业

杨老师

杨兴文老师在台资、美资等外资制造业十二年工作(主要从事机械、航空发动机制造加工,生产、品质、工程管理)经验和十年企业管理咨询与培训的实战经验,专注于TS16949、VDA、AS9100、IRIS等高端体系咨询和相关培训;并结合其精益化生产、流程优化、项目管理、RAMS/LCC等专案工具,将高端制造业的现有管理制度、各种体系和工具有效结合与运用,成功为上百家大型和知名企业展示其咨询和现场指导的实战经验

也是最早从事AS9100航空质量管理体系咨询师之一

最早从事IRIS铁路行业质量管理体系咨询师之一

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