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TTT-培训师综合技能提升训练
【课程编号】:MKT008826
TTT-培训师综合技能提升训练
【课件下载】:点击下载课程纲要Word版
【所属类别】:员工培训
【时间安排】:2018年11月08日 到 2018年11月09日3600元/人
2017年10月19日 到 2017年10月20日3600元/人
2016年10月27日 到 2016年10月28日3600元/人
【授课城市】:深圳
【课程说明】:如有需求,我们可以提供TTT-培训师综合技能提升训练相关内训
【其它城市安排】:上海
【课程关键字】:深圳TTT培训,深圳培训师培训
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课程背景
TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的缩写,是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。
课程设计与开发是整个培训的第一步,课程开发的质量决定着课堂呈现的效果,决定着学员的收获。分析学员,了解企业需求,设计课程结构和内容,如何开场,如何收尾,如何编写案例,如何煽情造势,都要在课程设计与开发时明确。本课程从“实战、实效”的角度出发,用ADDIE模式完整阐释整个课程设计与开发流程,全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。
要想让精心准备的内容完美呈现出来,要想让你的课程更具吸引力,要想让自己成为一个广受欢迎的培训师,过硬的授课技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的各个方面给予工具、方法与技巧,帮您快速提升课堂呈现能力。
课程收益
1、掌握课程设计与开发的基本理念、流程
2、运用课程设计与开发的工具、方法
3、掌握课前准备工作
4、提升讲师演讲与呈现能力
5、掌握问答技巧
6、提升控场能力
课程对象
企业内训师,职业培训师,培训管理者,希望提升演讲与呈现能力的人员
课程提纲
第一天:有声有色—全面授课技巧
一、培训概述
1、成功培训的衡量标准
2、对培训的理解及最终目标
3、成人学习的四大特点及其应对策略
※ 实用主义以及应对策略
※ 经验主义以及应对策略
※ 注意力时间短以及应对策略
※ 遗忘速度快以及应对策略
4、培训师的三重角色
活动:换位思考
二、培训开场
1、培训开场白的四个步骤
2、常用课程导入方式及选择
3、开场导入注意事项
※ 一抓:如何抓不同类型学员的注意力
※ 二破:如何破题和破冰
※ 三找:如何找到课程的灵魂
4、三分钟演练及学员表现点评
活动:观察开场白、如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂
训练:用四步骤法设计开场白
三、演讲表达
1、决定演讲效果的三要素
2、眼法
※ 眼神交流的注意事项
3、声法
※ 悦耳声音的四大原则
※ 培训对声音的要求
4、手法
※ 专业化手势的注意事项
※ 常用专业手势训练
5、步法
※ 步法注意事项
6、说法
※ 语言表达的3个注意事项
※ 语言表达的3个原则
※ 提升说服力的四个技巧
活动:非语言因素的影响
训练:常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言、创新说法改编
四、问答技巧
1、提问的关键四技巧
2、回答学员提问的七脉神剑
※ 一针见血
※ 借刀杀人
※ 普度众生
※ 以牙还牙
※ 缓兵之计
※ 外交辞令
※ 坦诚不足
活动:如何运用漏斗提问
五、高效控场
1、现场失控的表现
2、高效控场的8个方法以及选择
3、精彩互动
※ 精彩互动的原则
※ 精彩互动的12个方法
4、课堂常见状况的处理技巧
注:以上内容会根据现场情况略有调整。
训练:控场8方法的运用、综合展示点评
第二天:出神入化--课程设计与开发
一、课程设计与开发综述
1、培训师的三重角色
2、好课程的八个评价标准
3、先进教学设计理念的应用
※ 建构主义
※ 五星教学法
※ 库伯学习圈
4、课程设计与开发五步骤介绍
活动:叠纸杯
训练:通用课程如何修改让学员收获更大
二、培训需求分析
1、培训需求分析的内容
※ 企业需求
※ 学员需求
2、培训需求分析的方法以及优缺点
※ 问卷调查:模板及注意事项
※ 个人访谈:注意事项
※ 集体座谈:注意事项
※ 实际观察:注意事项
3、培训需求分析的结果应用
训练:设计需求调查问卷表
工具表单:需求调查问卷HR模板、需求调查问卷学员模板
三、整体课程设计
1、课程题目设计
※ 规范课程名称的要求
※ 如何给课程取名
2、课程目标设计
※ 课程目标设计的原则
※ 如何确认课程目标
3、课程内容设计
※ 决定课程内容的因素
※ 资料搜集方法
4、课程结构设计
※ 结构设计的依据
※ 结构最常用的模式介绍及练习
5、教学方式设计
※ 教学方法选择的影响因素
※ 常用的10种教学方式优缺点以及应用
※ 感性与理性教学方法的交叉使用
6、课程评价设计
※ 课程有效的条件
※ 柯式评估法
训练:课程题目设计、课程目标设计、课程模块罗列、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计
四、开发课程内容
1、案例组织
※ 什么是好案例
※ 如何选择组织案例
※ 案例的呈现方式以及优缺点
2、让课程更精彩的四个法宝
※ 以理服人
※ 以情动人
※ 用新吸人
※ 运用幽默
3、课程结尾设计
※ 科学结尾的常见结构
※ 科学结尾的四个原则
※ 科学结尾常用方法及选择
4、敏捷精美PPT制作技巧
※ 更新工具
※ 如何用好母版和模板
※ 风格的选择
※ 巧用常用工具
训练:案例组织、搜集感人素材、AGC论证模式应用、搜集新奇元素、如何设计幽默
注:以上内容会根据现场情况略有调整。
李老师
李声华老师企业内训师培养专家
人才培养专家
10年百亿级集团培训管理经验
前日立系统大学副校长
广东省企业培训学会常务理事
华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学等高校特聘讲师
曾任:祈福集团(地产) 培训经理
曾任:日立系统株式会社 企业大学副校长
现任:侨鑫集团(地产)培训部负责人
实战经验:
2家企业大学筹建与运营管理:侨鑫学院、日立系统株式会社企业大学构建与运营管理。组织开展课程体系建设、师资队伍建设、培训实施、评估等工作。
3家企业E-Learning在线学习系统开发:协同IT部门主导祈福集团、侨鑫集团、日立系统株式会社在线学习系统开发。实现组织学习O2O化。
20多个人才培养项目及领导力发展项目实施:为广汽丰田、NTT、日立情报、日立系统株式会社、祈福集团、侨鑫集团等企业实施“鑫力量”、“鑫栋梁”、“PM训练营”、 “蓝海计划”、 “115人才发展计划”、“英才”、“将才”、“帅才”等多个人才培养项目,共培养中高层储备干部近800人,并担任“非权领导力”、“沟通”、“向上管理”等课程主讲老师。
30余家大型企业内训师团队组建与辅导:从编、导、演三个方面设计了共6天的课程及PK赛,培养内训师队伍30多批,并顺利产出、完善课程,实现公司内训师管理系统化。
自主及协助开发80多门课程:自主及协助开发“职业素养”、”团队管理“、“领导力”、 “开发技术”、 “TTT”、“创新思维”等方向课程共82门。
李声华老师拥有10年企业培训管理及讲师经验,在中高层人才培养及培训师团队建设领域拥有丰富的实践经验,培养的中层管理干部及内训师超过3000人,主要客户涉及房地产、IT互联网、制造、物流、服装、餐饮、机械、化工等十数个领域。
授课风格:
李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学,以及其完整的系统性与可操作性,现场就能看到培训效果,达到“学以致用,学以致变”,使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能,被客户誉为“干货培训师”。
部分成功案例:
◆ 丰田汽车 AFL非权领导力
自2010年至今连续5年为丰田ICT赴日研修人员讲授非权领导力及高级日语课程,是丰田ICT人才培养项目指定导师之一。
◆中国电信 360全方位沟通技巧
常年为广州电信客服中心提供“360全方位沟通技巧”培训服务,是该中心“种子计划”项目唯一沟通课讲师。
◆ 中国华电集团 TTM 卓越培训经理
为全球500强中国华电集团提供咨询式TTM培训,协助各区培训经理建立核心岗位能力模型,绘制学习地图,完善培训体系。
◆ 美赞臣 360全方位沟通技巧
为广州美赞臣设计讲授两日一夜的“体验式”360全方位沟通课程,该次学习项目被美赞臣录制成视频,成为美赞臣内部教学案例之一。
◆ 日立电梯 TTA完美呈现
自2011年至今连续4年为日立电梯共80多名内训师设计TTT项目,指导产出课程,得到客户高管高度认可,是日立电梯唯一指定的TTT培训导师。
◆ NTT 七步成课——学习设计实战沙盘训练
为NTT30多位培训师讲授课程设计,每位培训师均现场产出新课程或对已有课程进行优化,协助明辉集团完善了内部课程体系。
部分合作客户:
中国电信、丰田汽车、丰田发动机、中国华电集团、美赞臣、三星电子、恒大地产、日立电梯、亚马逊、天地壹号、新快报、汇丰银行、58同城、赶集网、威莱集团、粤海集团、广日集团、祈福集团、NTT、日立系统、侨鑫集团、太平洋保险、马瑞利集团、铂涛集团、广电银通、卡宾服饰、大都会人寿、明辉集团、合富置业、日本电装公司、羊城培训师俱乐部、健威家具、纵横天地、华智集团、方直集团、京润珍珠、外商大酒店、北京美达雅、日立情报、联瑞集团、长智集团、宏太集团、三信药业、阿斯莫微电机、丰田铁工、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、胜得电子、名幸电子、兴世机械、殷田化工、衣联网、蒙娜丽莎皮具、六睦集团、洋航物流、德膳集团、六町目服饰、海谷电子、优宝工业、啄木鸟工程、从都国际、潮皇食府、魔豆童装、九凤电子商务、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院、广州服务外包行业协会……