TTT-培训师综合技能提升训练

TTT-培训师综合技能提升训练

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课程背景

TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

课程设计与开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果，决定着学员的收获。分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，如何编写案例，如何煽情造势，都要在课程设计与开发时明确。本课程从“实战、实效”的角度出发，用ADDIE模式完整阐释整个课程设计与开发流程，全面、系统地梳理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。

要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的授课技巧不容忽视。本课程从课堂呈现的各个方面给予工具、方法与技巧，帮您快速提升课堂呈现能力。

课程收益

1、掌握课程设计与开发的基本理念、流程

2、运用课程设计与开发的工具、方法

3、掌握课前准备工作

4、提升讲师演讲与呈现能力

5、掌握问答技巧

6、提升控场能力

课程对象

企业内训师，职业培训师，培训管理者，希望提升演讲与呈现能力的人员

课程提纲

第一天：有声有色—全面授课技巧

一、培训概述

1、成功培训的衡量标准

2、对培训的理解及最终目标

3、成人学习的四大特点及其应对策略

※ 实用主义以及应对策略

※ 经验主义以及应对策略

※ 注意力时间短以及应对策略

※ 遗忘速度快以及应对策略

4、培训师的三重角色

活动：换位思考

二、培训开场

1、培训开场白的四个步骤

2、常用课程导入方式及选择

3、开场导入注意事项

※ 一抓：如何抓不同类型学员的注意力

※ 二破：如何破题和破冰

※ 三找：如何找到课程的灵魂

4、三分钟演练及学员表现点评

活动：观察开场白、如何抓不同类型学员的注意力、如何破冰、如何找课程的灵魂

训练：用四步骤法设计开场白

三、演讲表达

1、决定演讲效果的三要素

2、眼法

※ 眼神交流的注意事项

3、声法

※ 悦耳声音的四大原则

※ 培训对声音的要求

4、手法

※ 专业化手势的注意事项

※ 常用专业手势训练

5、步法

※ 步法注意事项

6、说法

※ 语言表达的3个注意事项

※ 语言表达的3个原则

※ 提升说服力的四个技巧

活动：非语言因素的影响

训练：常用专业手势训练、护嗓发声训练、更具影响力的身体语言、创新说法改编

四、问答技巧

1、提问的关键四技巧

2、回答学员提问的七脉神剑

※ 一针见血

※ 借刀杀人

※ 普度众生

※ 以牙还牙

※ 缓兵之计

※ 外交辞令

※ 坦诚不足

活动：如何运用漏斗提问

五、高效控场

1、现场失控的表现

2、高效控场的8个方法以及选择

3、精彩互动

※ 精彩互动的原则

※ 精彩互动的12个方法

4、课堂常见状况的处理技巧

注：以上内容会根据现场情况略有调整。

训练：控场8方法的运用、综合展示点评

第二天：出神入化--课程设计与开发

一、课程设计与开发综述

1、培训师的三重角色

2、好课程的八个评价标准

3、先进教学设计理念的应用

※ 建构主义

※ 五星教学法

※ 库伯学习圈

4、课程设计与开发五步骤介绍

活动：叠纸杯

训练：通用课程如何修改让学员收获更大

二、培训需求分析

1、培训需求分析的内容

※ 企业需求

※ 学员需求

2、培训需求分析的方法以及优缺点

※ 问卷调查：模板及注意事项

※ 个人访谈：注意事项

※ 集体座谈：注意事项

※ 实际观察：注意事项

3、培训需求分析的结果应用

训练：设计需求调查问卷表

工具表单：需求调查问卷HR模板、需求调查问卷学员模板

三、整体课程设计

1、课程题目设计

※ 规范课程名称的要求

※ 如何给课程取名

2、课程目标设计

※ 课程目标设计的原则

※ 如何确认课程目标

3、课程内容设计

※ 决定课程内容的因素

※ 资料搜集方法

4、课程结构设计

※ 结构设计的依据

※ 结构最常用的模式介绍及练习

5、教学方式设计

※ 教学方法选择的影响因素

※ 常用的10种教学方式优缺点以及应用

※ 感性与理性教学方法的交叉使用

6、课程评价设计

※ 课程有效的条件

※ 柯式评估法

训练：课程题目设计、课程目标设计、课程模块罗列、课程结构设计、教学方法设计、课程评估设计

四、开发课程内容

1、案例组织

※ 什么是好案例

※ 如何选择组织案例

※ 案例的呈现方式以及优缺点

2、让课程更精彩的四个法宝

※ 以理服人

※ 以情动人

※ 用新吸人

※ 运用幽默

3、课程结尾设计

※ 科学结尾的常见结构

※ 科学结尾的四个原则

※ 科学结尾常用方法及选择

4、敏捷精美PPT制作技巧

※ 更新工具

※ 如何用好母版和模板

※ 风格的选择

※ 巧用常用工具

训练：案例组织、搜集感人素材、AGC论证模式应用、搜集新奇元素、如何设计幽默

注：以上内容会根据现场情况略有调整。

李老师

李声华老师企业内训师培养专家

人才培养专家

10年百亿级集团培训管理经验

前日立系统大学副校长

广东省企业培训学会常务理事

华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学等高校特聘讲师

曾任：祈福集团（地产） 培训经理

曾任：日立系统株式会社 企业大学副校长

现任：侨鑫集团（地产）培训部负责人

实战经验：

2家企业大学筹建与运营管理：侨鑫学院、日立系统株式会社企业大学构建与运营管理。组织开展课程体系建设、师资队伍建设、培训实施、评估等工作。

3家企业E-Learning在线学习系统开发：协同IT部门主导祈福集团、侨鑫集团、日立系统株式会社在线学习系统开发。实现组织学习O2O化。

20多个人才培养项目及领导力发展项目实施：为广汽丰田、NTT、日立情报、日立系统株式会社、祈福集团、侨鑫集团等企业实施“鑫力量”、“鑫栋梁”、“PM训练营”、 “蓝海计划”、 “115人才发展计划”、“英才”、“将才”、“帅才”等多个人才培养项目，共培养中高层储备干部近800人，并担任“非权领导力”、“沟通”、“向上管理”等课程主讲老师。

30余家大型企业内训师团队组建与辅导：从编、导、演三个方面设计了共6天的课程及PK赛，培养内训师队伍30多批，并顺利产出、完善课程，实现公司内训师管理系统化。

自主及协助开发80多门课程：自主及协助开发“职业素养”、”团队管理“、“领导力”、 “开发技术”、 “TTT”、“创新思维”等方向课程共82门。

李声华老师拥有10年企业培训管理及讲师经验，在中高层人才培养及培训师团队建设领域拥有丰富的实践经验，培养的中层管理干部及内训师超过3000人，主要客户涉及房地产、IT互联网、制造、物流、服装、餐饮、机械、化工等十数个领域。

授课风格：

李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，被客户誉为“干货培训师”。

部分成功案例：

◆ 丰田汽车 AFL非权领导力

自2010年至今连续5年为丰田ICT赴日研修人员讲授非权领导力及高级日语课程，是丰田ICT人才培养项目指定导师之一。

◆中国电信 360全方位沟通技巧

常年为广州电信客服中心提供“360全方位沟通技巧”培训服务，是该中心“种子计划”项目唯一沟通课讲师。

◆ 中国华电集团 TTM 卓越培训经理

为全球500强中国华电集团提供咨询式TTM培训，协助各区培训经理建立核心岗位能力模型，绘制学习地图，完善培训体系。

◆ 美赞臣 360全方位沟通技巧

为广州美赞臣设计讲授两日一夜的“体验式”360全方位沟通课程，该次学习项目被美赞臣录制成视频，成为美赞臣内部教学案例之一。

◆ 日立电梯 TTA完美呈现

自2011年至今连续4年为日立电梯共80多名内训师设计TTT项目，指导产出课程，得到客户高管高度认可，是日立电梯唯一指定的TTT培训导师。

◆ NTT 七步成课——学习设计实战沙盘训练

为NTT30多位培训师讲授课程设计，每位培训师均现场产出新课程或对已有课程进行优化，协助明辉集团完善了内部课程体系。

部分合作客户：

中国电信、丰田汽车、丰田发动机、中国华电集团、美赞臣、三星电子、恒大地产、日立电梯、亚马逊、天地壹号、新快报、汇丰银行、58同城、赶集网、威莱集团、粤海集团、广日集团、祈福集团、NTT、日立系统、侨鑫集团、太平洋保险、马瑞利集团、铂涛集团、广电银通、卡宾服饰、大都会人寿、明辉集团、合富置业、日本电装公司、羊城培训师俱乐部、健威家具、纵横天地、华智集团、方直集团、京润珍珠、外商大酒店、北京美达雅、日立情报、联瑞集团、长智集团、宏太集团、三信药业、阿斯莫微电机、丰田铁工、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、胜得电子、名幸电子、兴世机械、殷田化工、衣联网、蒙娜丽莎皮具、六睦集团、洋航物流、德膳集团、六町目服饰、海谷电子、优宝工业、啄木鸟工程、从都国际、潮皇食府、魔豆童装、九凤电子商务、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院、广州服务外包行业协会……

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