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商务文书写作培训班

【课程编号】:MKT010370

【课程名称】:

商务文书写作培训班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【时间安排】:2017年06月08日 到 2017年06月08日980元/人

2016年06月16日 到 2016年06月16日980元/人

2015年06月18日 到 2015年06月18日980元/人

【授课城市】:杭州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供商务文书写作培训班相关内训

【课程关键字】:杭州商务文书写作培训

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课程背景

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文写作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度;商务文书是记录企业运营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理水平的标志,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是管理者不可忽视的基本功;因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,从而把握科学、精准的表达能力,提高企业的持续竞争力,提高员工个人的职业能力,公文写作值得企业及职业者的高度重视。

培训受众:

机关、企事业单位中的办公室主任、秘书及其他各类管理人员

课程收益:

→ 掌握公文写作的基础知识

→ 熟悉及运用常用的公文文种

→ 掌握商务公文的写作流程与技巧

→ 了解和避免商务公务写作的常见问题

→ 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

参加对象:

各企事业单位负责办公室管理工作的领导、办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案工作的有关人员

课程大纲:

一、绪言:商务文书写作可以带来什么?

◇ 思维还是技能

二、透过公务说公文

◇ 了解组织中的“公务”

◇ 商务文书的涵义与特点

◇ 商务文书的分类

◇ 商务文书处理过程与呈现形式

◇ 行政事务类公文的规范格式

☆ 案例:行政公文格式

三、领悟商务文书写作的基本规律

◇ 认识商务阅读者的思维

◇ 商务文书的四个构成要素

√ 清晰的“头脑”——意图:

* 主动写作与被动写作的区别

* 从主观目标看客观目标

* 案例练习:总经理的通知

* 表达主旨的五种方法

√ 挺拔的“骨架”——结构:

* 凤头豹尾,神采飞扬

* “金字塔”写作的思维结构

* 自下而上的写作方法

* 用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作

* 分组练习:写作结构设置练习

* 认识常见的八种外在结构与五种内在结构

* 有效划分层次和段落

* 巧设过渡和照应

√ 丰富的“血肉”——材料:

* 组织材料的多、细、精、严

* 事实材料与理论材料的应用

√ 公文的“细胞”——语言:

* 常用论述方法比较

* 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用

* 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语

* 案例:公文特定用词一览表

* 八种经典句式的应用

* 练习:病句修改及字词句的使用

四、握住生花之妙笔

☆ 案例练习:商务文书范例分析

◇ 强化文章的规范性

√ 行文规则

* 归属规则

* 权限规则

* 使用语与文种统一和谐

√ 正确使用名称

√ 严谨的标点符号

√ 数字使用规则

√ 计量单位的使用

√ 分项练习:范例分析与常见弊病改错

◇ 提高文字的生动性

√ 把握商务文书的正式程度

√ 提高商务文书的情感指数

√ 调整语言的密度强调重点

√ 运用事例和引用的窍门

五、常用商务写作

◇ 周知公务信息

√ 通知、通报的结构与写作要点

√ 5W2H方法在商务文书写作中的作用

☆ 练习:知照性通知的写作

√ 会议纪要的写作要点

√ 案例分析:U公司的工作例会会议纪要

◇ 沟通上下左右

☆ 案例分析:请示与报告的比较

√ 请示的结构与写作方法

√ 如何在请示中强调紧迫性

√ 报告的结构与写作方法

√ 在工作报告中凸现可信度

√ 函的用法与结构

◇ 包容大事小情

√ 简报案例分析

√ 计划、总结的结构与写作方法

√ 如何做到行文简洁流畅

◇ 建立规矩方圆

√ 规章制度类文书概述

√ 常用规章制度类文书的写作

☆ 练习:理顺与改错

◇ 处事张驰有度

√ 常用商务函电范例分析

√ 商务文书往来写作要点

√ 邀请函的结构和特定用语

√ 视频案例示范讲解

√ 礼仪类文书概述

√ 讲话稿的写作与起草要领

◇ 求财滴水不漏

√ 起草经济合同的十五个原则

√ 委托授权书的范例分析

◇ 轻松不忘办事

√ 便条、单据类(借条、欠条、领条、收条)应用文写法

√ 电子邮件的写作

√ 谨慎面对电子邮件传递的范围

◇ 互通内外有无

√ 企业国际化英语公文写作要点汇集

√ 常见英文格式与范例

☆ 练习:两封电子邮件

☆ 分组讨论:七个案例的收获

√ 资料:英文特定用词一览表,常用英文单词/句型工具表

√ 欧、美认知与习惯的不同

严老师

复旦大学工商管理硕士,国际职业规划师(GCDF),高级心理咨询师,浙江大学客座讲师。曾先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作。

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