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沟通与协调

【课程编号】:MKT014163

【课程名称】:

沟通与协调

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训|职业技能培训

【时间安排】:2018年03月22日 到 2018年03月23日4350元/人

2017年11月09日 到 2017年11月10日4350元/人

2017年06月06日 到 2017年06月07日4350元/人

【授课城市】:成都

【课程说明】:如有需求,我们可以提供沟通与协调相关内训

【其它城市安排】:长春 厦门 重庆 苏州 三亚 武汉 广州 上海 北京 青岛

【课程关键字】:成都沟通技巧培训,成都关系协调培训

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培训受众:

管理者;希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

课程收益:

沟通方式能够建立和破坏你的职业形象,影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过2天培训,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程大纲:

1.人际沟通基础

* 目的与原则

* 方法与关键性技能

2.有效的沟通方法与技巧

* 书面沟通:准确有效的商业文件

* 非语言的沟通

* 语言沟通:表达、倾听、提问

* 敏捷的反应:论点与论据

3.会议中的有效沟通

* 为什么有的会议会失败

* 有效会议的组织技巧

* 准备和主持会议

4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突

* “知已知彼”

* “听”的技巧

* 如何正确面对并合理解决冲突

5.团队合作

* 合格的团队成员

* 优秀的团队领导

* 高效团队的要素

Outline:

1. Essentials of communication

* Purpose and principles

* Methods and key skills

2. Effective methods and skills of communication

* How to write effective business letters

* Non-verbal communication

* Verbal communication : expression, listening and questioning

* Quick response : point and grounds of your argument

3. Effective communication in a meeting

* Why some meetings fail

* How to organize a meeting

* Preparing and conducting a meeting

4. Dealing with the interpersonal relationship and conflict resolution

* “Knowing your colleagues and yourself”

* “Listening” techniques

* How to face and resolve conflicts properly

5. Team cooperation

* Qualified team member

* Successful team leader

* Key factors for setting up an effective team

何老师

何先生是天津工业大学工商管理硕士 (MBA)。在其近二十多年的工作生涯中,何先生曾服务于私人公司、跨国公司等不同类型的企业,历任销售经理、市场经理、市场总监、培训经理、培训总监等职务,涉及轻工、检测、培训、咨询等不同行业。

何先生讲课风格沉静、稳健,具有强的启发性和实操性;注重营造开放式的学习氛围,深入浅出,因势利导,能够综合运用教练技术、引导技术等教学工具帮助学员发现真相、理清需求、找到答案。而不拘于教学形式。通过现场诊断问题,结合自身丰富的专业背景和适宜的教学方法,引导学员思考和学习;帮助学员提升能力、愿意改变。

主讲课程:新晋经理的管理技能、沟通与协调、优质客户服务、时间与压力管理、DISC 与人际沟通、时间管理、情境领导

近期部分客户:

北京福田康明斯发动机有限公司:中国最大的轻型柴油发动机生产基地之一

奥镁贸易(大连)有限公司:全球最大、历史最久的耐火材料生产企业

北京华融基础设施投资有限责任公司:国资委控股的央企,注册资金 50 亿

迈恩德(北京)电子有限公司:汽车电缆组件在欧洲市场上占有主导地位

东风标致雪铁龙汽车金融有限公司: 欧洲第二大汽车生产商 PSA 和东风集团的合资

卡斯柯信号有限公司:行业领先的系统解决方案提供商

赛峰(北京)企业管理有限公司:航空航天高科技的跨国集团公司,世界 50 强

凯斯纽荷兰机械(哈尔滨)有限公司:全球三大农业机械集团之一

安捷伦科技(中国)有限公司:世界排名第三的仪器公司

佶缔纳士机械有限公司:世界上最大的液环泵/压缩机生产线

金雅拓(北京)智能卡科技有限公司:全球最大的智能卡(数字安全)制造商

宜曼达贸易(上海)有限公司北京分公司:全球最大的基因序列检测公司

近期部分学员反馈

对自身有了更明确的认知,在人际交往过程,除了本能的反应,也有了技巧和沟通的艺

术。

——安捷伦科技(中国)有限公司,程先生

何老师的课程对我在工作中解决一些现实问题有很大的帮助,可以让我更系统、量化的处理

和不同部门同事间的沟通方法/方式,从而推动公司的工作进展。

——金雅拓(北京)智能卡科技有限公司,周先生

了解了沟通的重要性,学会了沟通技巧,懂得倾听,对职场工作有很大帮助。

——东风标致雪铁龙汽车金融有限公司,方先生

明确成员在团队中的类型,要进行良性沟通,了解更多授权,有实际效果,会推荐其他经理

参加。

——凯斯纽荷兰机械(哈尔滨)有限公司,张先生

用不同的沟通方式和不同的同事沟通,不情绪化交流,要使用结构化谈话方式,多用开放式

问题,很有作用,值得借鉴反思。

——赛峰(北京)企业管理有限公司,陆女士

沟通前先想好策略,并带着同理心倾听,讲师讲解透彻,受益匪浅。

——宜曼达贸易(上海)有限公司,张女士

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在线报名:沟通与协调(成都)