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管理—有效沟通技巧训练

【课程编号】:MKT015528

【课程名称】:

管理—有效沟通技巧训练

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训|职业技能培训

【时间安排】:2017年08月24日 到 2017年08月24日1480元/人

2016年09月01日 到 2016年09月01日1480元/人

2015年09月10日 到 2015年09月10日1480元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供管理—有效沟通技巧训练相关内训

【其它城市安排】:南京

【课程关键字】:苏州沟通技巧培训

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培训受众:

有效沟通技巧训练

课程收益:

成功完成本课程,您将能够:

1. 学会有效的沟通方法与上下级合作

2. 传授双赢的沟通艺术

3. 减少冲突,增强团队的凝聚力

4. 有效解决问题,提高沟通技巧

5. 于无形中提升工作效率

课程大纲:

第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素

■ 什么是沟通

■ 沟通的另一种解释

■ 沟通的种类

■ 沟通的重要性

■ 影响沟通的障碍

第二单元:建立合作沟通的态度与沟通技巧

■ 有效沟通的态度:

■ 如何获得倾听的能力

■ 倾听的策略

■ 谈话的技巧

■ 有效反馈。

第三单元:与不同人际风格的沟通技巧

各类型人际风格的特征与沟通技

■ 分析型人的特征和与其沟通技巧

■ 支配型人的特征和与其沟通技巧

■ 表达型人的特征和与其沟通技巧

■ 和蔼型人的特征和与其沟通技巧

第四单元:如何增加别人对自己的好感

■ 微笑的艺术

■ 赞美的技巧

■ 影片播放: 案例讨论

■ 批评的艺术

■ 影片播放: 案例讨论

第五单元:上下级、同级之间的沟通技巧

■ 上级如何与下属沟通

■ 平级间的沟通

■ 下级如何与上司沟通

■ 团队内部协作与沟通

■ 认识团队

■ 何为团队

■ 高绩效团队合作研讨

■ 研讨练习--团队的核心成功要素

■ 沟通在于行动

专家老师

由知名专家讲授,运用众多实战案例,深入浅出剖析难点问题,欲了解老师更多详情,敬请致电咨询。

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在线报名:管理—有效沟通技巧训练(苏州)