企业软实力致胜 Building Soft Strength of Enterprise

企业软实力致胜 Building Soft Strength of Enterprise

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课程大纲:

前言：企业的软实力和硬实力

* 企业的硬实力

* 时代不同了，只用硬的不行了

* 软实力如水

* 从《道德经》中学经营智慧

* 企业的软实力包括哪些？

* 如何以弱胜强，以小博大

* 企业软实力的6力模型

软实力1：人才团队力

* 轻视员工的结果

* 别人有钱，我有人

* 经营企业就是经营能人

* 员工第一，顾客第二

* 种下梧桐树，引得凤凰来

* 人才们如何找到和留住？

* 呼唤软实力领导人

* 非金钱激励怎么做？

软实力2：产品服务力

* 产品好就够了？

* 产品的价格战日益激烈，怎么办？

* IBM做了什么样的重大变革

* 服务赢客户

* 服务差异化

* 五星级服务的定义

* 倾听客户，你会有大发现！

* 服务营销的要素

* 卓越服务管理之道

* 每个人都是服务者

* 做好内部服务

软实力3：沟通合作力

* 关系紧张，沟通不畅

* 内部沟通机制的建立

* 在公司内创造和谐的关系

* 领导人要多倾听市场和客户

* 与顾客的沟通

* 和供应商和合作伙伴关系

* 和社区等的关系

* 竞争到竞合

软实力4：形象文化力

* 形象只是广告？

* 先从一个好的名字开始

* 设计一个好的标志

* VI系统建立

* 危机处理树立形象

* 建立雇主品牌

* 惠普之道和卡内基文化

* 企业文化的核心是什么？

* 人心齐，泰山移

* 文化会吸引人才

* 创建宗教般的文化

* 增强部属的责任感与归属感

软实力5：远见速变力

* 多普达电脑手机

* 预测未来趋势的方法

* 竞争的要素改变了

* 增强企业的弹性

软实力6： 创新守恒力

* 韩国三星的成功

* 创新才有出路

* 创新不仅只有产品

* 有为，有所不为

* 以不变应万变

* 哪些要变，哪些不变？

总结：软实力和硬实力的结合

* 巧实力：软硬结合

* 硬实力生存，软实力发展

* 软实力如水泥

* 企业软实力的自我评估

陶老师

国内知名培训师，企业软实力专家

北京大学软实力课题研究员

上海交大、同济大学、中国人民大学客座教授

美国韦伯斯特Webster大学MBA

原美国卡内基训练*公司资深经理，专职培训师

28岁成为五星级酒店最年轻的中层经理

10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验

31岁靠自己白手创业，成为百万富翁

英语流利，可中英双语授课，令学员敬佩无比

陶老师是成功创业者，也是众多创业者的创业导师

授课风趣幽默，互动参与，深入浅出，被学员比作中国黄西（美国著名华裔脱口秀达人）

课中充满笑声和快乐，温馨积极的氛围，人性的美好，深刻的自省和思考，重新改变的决心，实用的原则和工具等

陶老师是《青年社交》等杂志专栏作家，文章见诸各种报刊杂志

陶老师是多本畅销书作者：著作有《企业软实力致胜》，《成功要靠软实力》，《打造你的沟通软实力》，《超强人脉术》，《销售成功的奥秘》，《要成效，千万别瞎忙》等

★ 陶老师是国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位的培训师。难得的“3结合”培训师：实战和学术结合，中西结合，一流管理经验和世界级培训技巧结合。

★ 陶老师的学员有中国人、法国人、新加坡人、马来西亚人、香港人、台湾人等。听过他的课的有众多企业董事长、总经理、副总、总监、经理等中高层管理者。

★ 陶老师是数百位身家千万以上的企业家、原亚运会冠军、地产名嘴于丹丹、政府官员和创业者们都喜爱的老师。

★ 2007年，陶老师被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训

★ 2007年，陶老师被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。

★ 2008年，陶老师被《人物周刊》评为“中国企业教育培训百强”培训师。

★ 陶老师是诸多媒体如《青年报》、《生活周刊》、《环球时报》、《蓝狮子经理人杂志》、东方卫视采访的对象。

▲ 陶老师充满使命感，一生只做一件事，要帮助企业和个人更成功、更快乐！

▲ 陶老师的愿景是：把软实力打造成中国人自己的世界级的培训公司和品牌

▲ 陶子老师执着坚定，他已经发愿，希望生命的最后一刻也在讲台上。

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