现场质量管理与现场突破性改善实务

现场质量管理与现场突破性改善实务

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课程收益:

建立品质稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制，通过系统化改善大幅度降低运营成本。

课程大纲:

9：00~17：00

a)第1讲:标准化作业

b)现场质量管理的基本要义

问题提出与团队组建

自我介绍/分组

培训目标及要求

团队突破训练

制造业的微笑曲线与痛苦指数

现场控制的指标意义

中美日制造现场管理比较

现场管理四层修炼

观看优秀现场录像

卓越现场管理7要点

回答学员问题

提问及回答老师问题

c)标准作业的意义与基本要求

如何减少员工随意操作带来的浪费及品质风险

如何减少对员工经验的依赖及流动风险

如何科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率

标准化与持续改进

d)标准化作业

标准作业的SMART原则

标准作业三票

SIP的要点与要求

e)培训的标准化

作业培训标准化要求

标准操作培训内容与跟踪方式

培训技能矩阵分析与应用

分组讨论1

f)第2讲:作业准备验证

g)3M准备与5S管理

作业任务分配与管理

来料确认与物流准备

设备及检具准备与确认

现场5S

h)首件确认

关键特性管理

一般特性管理

首件确认

当首件确认不能立即显示结果时的处置

提问及回答老师问题9：00~17：00

i)第3讲:制造过程监控与审核

j)制造过程监控

对KPC的预控制

X-R控制图

过程能力分析与改善

KCC的识别与确定

KCC监控与数据分析

提问及回答老师问题

k)制造过程审核

墨菲定律

分层审核的目的/策略及要点

过程审核方法及要点

分层审核与过程审核的综合运用

分组练习1

l)第4讲:不合格品控制(S.I.R)

1.不合格品与可疑品

定义不合格品与可疑品的方法及意义

不合格品与可疑品的发生与发现

m)不合格品隔离/评审与处置

不合格品隔离方法

不合格品快速评审

不合格品处置方式及跟踪

n)废品率降低与质量成本分析

废品率的统计/分类与分析

质量损失统计/分析方法及结果应用

提问及回答老师问题

o)第5讲:快速反应

p)快速反应机制

快速反应流程

快速反应系统建设

q)快速反应看板

快速反应看板的格式与优化

快速反应看板示例与案例讨论

分组练习2

r)快速反应会议

快速反应会议流程

快速反应会议要点及注意事项

s)快速反应结果跟踪与经验库

快速反应结果跟踪方法与报告

快速反应经验库的建立与应用

提问及回答老师问题9：00~17：00

t)第6讲:质量问题快速根除

u)线索生成

如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具

对于长期存在的老大难问题,如何运用4步拆装法迅速判定问题是由哪些零件引起的，还是装配过程中的失误造成的

对于零件制造过程中的问题,如何快速问题是由哪些过程参数造成的,还是材料或加工方法造成的

对于铸造/热处理/焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程，如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件(水平)

分组讨论2

线索确认

经过前轮筛选，无论存在多少可疑因子，如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法

当问题尚处于开发(样品或试生产)阶段，如何从根源上有效解决

v)效果验证

如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效果

分组练习3

w)第7讲:现场质量管理经验库

x)经验库的建立

经验库是一切改善的起点和终点

经验库原始数据积累与输入

y)经验库的维护与应用

经验库动态维护

经验库在改善活动中的应用

提问及回答老师问题

z)课程小结

aa)内容小结

培训内容歌诀化记忆

回答学员问题及疑点澄清

提问

bb)课程应用

辅导学员制订培训后的应用计划

应用过程中可能出现的问题及解决途径

制订培训后的应用计划

刘老师

刘老师

◆ 湖南大学工商管理学院MBA，6Sigma黑带、高级培训师。

工作经历：

◆ 主要从事六西格玛、SHAININ DOE、五大工具等方面的培训，以及ISO/TS16949、AS9100等方面的培训和咨询。

◆ 1999-2001某台湾企管顾问公司高级顾问师，致力于推动企业现场5S管理、MRP/ERP系统与ISO系统建立，3P人力资源管理等。

◆ 1996-1999某台资企业常务副总经理，主要负责产品研发、生产及品质控制。

◆ 1994-1996广东某电子股份有限公司工程部副理,制造部副理,QA部经理。

风格与特点：

◆ 通过深入浅出、生动幽默的讲解，运用大量鲜活的案例及歌诀化记忆，启发学员系统全面地掌握课程要点；结合前期调研、针对性的练习和课后跟踪，让学员做到知行合一、学以致用。

◆ 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

最擅长的培训课程是：

《ISO/TS16949:2009质量管理体系内审员》

《五大工具》

《现场质量管理与突破性改善》

《SPC》

受训部分客户:

上海百安居、宝钢集团、伟翔环保科技、LG大自然（杭州）、韩泰轮胎、道达尔华东润滑油、环旭电子、金士顿电子科技、福群电子、上海泖峰塑料、宁波华众塑料、宝钢集团-上海宝翼制罐、上海世家装饰实业、上海轻工国际、昆山隆昌车业、汉姆沃斯船用设备、上海浦凌设备配件安装工程、牧野机床、东明实业、上海市固体废弃物处置中心、超扬塑胶、上海诺华动物保健制品、上海聚宝建筑、优美科富虹、瓦尔塔迈科电池、阿法拉伐、上海住友金属矿山电子材料、上海牡丹油墨、上海三井复合塑料、上海西川密封件、上海吴羽化学、上海得益化工、上海宫后电子、上海野尻光学、超圣实业、后藤电子、宁波双林集团、上海茂茂玻璃等等

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