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形象打造职场软实力:赢在职场商务礼仪

【课程编号】:MKT017418

【课程名称】:

形象打造职场软实力:赢在职场商务礼仪

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2024年05月09日 到 2024年05月09日2280元/人

2024年03月15日 到 2024年03月15日2280元/人

2024年02月23日 到 2024年02月23日2280元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供形象打造职场软实力:赢在职场商务礼仪相关内训

【课程关键字】:北京商务礼仪培训

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课程介绍

据得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500名律师进行调查后发现,形象不只是美观那么简单,它甚至可以影响个人收入,仪表形象较好的律师,其收入高于同事14%。

根据美国另一项调查,客户愿意为销售人员良好的职业形象而付出比同类产品高10%的价格。

松下幸之助提出:“在商品日趋丰富的社会中,选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象。”

随着企业竞争的加剧,产品同质化现象愈加严重,企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争,员工的形象是企业鲜活的名片,越来越多的企业意识到,拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。

本课程针对不同行业与职业,让学员了解商务礼仪的重要性、在不同场合灵活运用商务礼仪,从内在素养的修炼到外在形象的塑造,为企业量身定制整体解决方案,真正做到礼仪创造价值,礼仪就是生产力!

培训对象

希望提升职业形象的职场人士

课程收益

1.全面掌握商务活动中所应具备的商务礼仪规范,塑造员工最佳职业形象,显著提升企业公众形象;

2.了解本行业特性、岗位要求及企业文化,明确个人职业形象定位,调整不良职业习惯,将个人职业形象与本企业发展相吻合;

3.从容应对各种商务场合,增强自信,提升社交能力;

4.赢得客户好感,消除商务社交障碍,在竞争中脱颖而出;

5.掌握商务沟通礼仪及技巧,使沟通更顺畅,工作更高效;

6.灵活运用四季色彩诊断及化妆、服饰搭配技巧,迎接职场新形象。

课程大纲

导入:

1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象!

2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定

3.商务礼仪概述——商务礼仪是商务场合最佳“推手”

(1)古今中外的礼仪

(2)商务人士学习礼仪的三大作用

第一模块:全方位商务形象塑造

第一节 商务静态形象塑造——仪容仪表提升商务魅力

1.商务仪容

(1)男士:商务男士仪容自测表—今天你做对了吗?

讨论:商务男士的包里不可缺的一件物品

(2)女士

a)商务女士仪容自测表-今天你做对了吗?

b)商务女士工作妆参考标准及技巧

i三庭五眼&黄金比例

ii.玩转十分钟职场化妆术

讨论:你也可以!——before & after

2.商务仪表

(1)各国政要着装品位赏析

讨论:First Lady(第一夫人)影响力

(2)着装TPOR原则

看图说话:妥与不妥

(3)商务男士着装—穿出品位,穿对规则

a) “三三”原则

b)西装套装

c)三角区配色进阶

d)配饰

(4)商务女士着装——穿出魅力,穿对场合

a)女士套装

讨论:套裙还是套裤

b)女士其他职场着装

案例:她为什么不受欢迎?

c)鞋袜

互动:哪些是正装的鞋子?

d)配饰

讨论:你是“圣诞树”女王吗?

(5)四季色彩诊断——属于你的色彩衣橱

a)春夏秋冬四季类型划分——暖男?酷女?

b)Personal color——个人色彩诊断

实操演练:色彩诊断

第二节 商务动态形象训练:一举一动展现商务魅力

1.优雅的行为举止

(1)优美挺拔的站姿

a)女士站姿

b)男士站姿

训练:站姿训练环节

讨论:男士站姿与女士站姿有何不同?

(2)端庄得体的坐姿

a)女士四种坐姿

b)男士四种坐姿

训练:坐姿训练环节

讨论:商务场合,这种坐姿有何不妥?

(3)稳健自信的走姿

2.手势礼仪规范—小手势,大学问

(1)基本手势礼仪

鼓掌、叩门、点名等

案例:工会活动中的点名,你是否中招?

(2)引导、指示、递接手势礼仪

训练:手势礼仪训练环节

3.无声的身体语言——别让它们泄露你的秘密

4.目光礼仪、微笑礼仪

(1)目光礼仪——无声的力量

“礼仪三角区”解密!

训练:分组演练目光礼仪

(2)微笑礼仪——神奇的礼物

微笑中的两组肌肉

讨论:温暖的笑容?假意的笑容?告诉您分辨真假的理论依据

案例:沃尔玛三米微笑

(3)五大社交距离

案例:为何热情地与日本客户打交道,却引发了他的反感?

第二模块:商务交往礼仪——修养与风度的体现

1.问候礼仪

讨论:商务场合,谁先问候谁?

2.称呼礼仪

路老师

一、讲师背景

曾就职于日立(中国)有限公司,Fesco(北京外企人力服务集团)资深企业培训讲师、北京外国语大学硕士学位、北京市属高校教师、全国总工会高级培训讲师、中国形象礼仪行业注册礼仪培训师、美国ACI认证国际高级礼仪培训师、环球风尚联盟签约讲师、北京市公益校园讲师团导师级讲师、中国国际广播电台对外节目特约嘉宾。

二、擅长课程

《礼赢职场——高端商务礼仪》、《标准政务礼仪》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《礼赢客户——银行服务礼仪》、《礼赢客户——营销礼仪》、《礼赢客户——高端服务礼仪》、《医护礼仪与有效沟通》、《标准化物业礼仪》、《前台接待礼仪》、《高速公路收费服务礼仪与沟通》、《商务礼仪与职业素养提升》等。

三、授课风格

自然端庄、富有亲和力,理论讲解有条理,案例分析有特色,互动活动趣味性强,基于学员实际工作需求,尤其注重课程的实用性。

1.实战性。与学员工作内容紧密相扣,更“接地气”,更精准对接学员实际工作内容,培训后效果显著。

2.标准性。多年企业及高校培训经验,知识体系与形体姿势符合国际标准,培训后学员姿态标准、整齐划一,提升企业软实力。

3.前沿性。结合最新案例,紧随社会发展步伐,使学员获取最新行业讯息。

4.互动性。课堂气氛活跃,笑声、掌声不断,亲和力强,学员反映,在学习知识的同时,也得到了很好的解压。

四、服务客户

全国总工会、中国煤炭科工集团、中国航油集团、中国移动总院、中国信息通信研究院、中国铁路工程集团北京局、中铁六局、铁隧道集团(洛阳)、中国交通建设集团、国家电网河南安阳、中国铁路工程集团北京局、北京市顺义南法镇人民政府、北京高新技术创新投资有限公司、中石化、中海油、建设银行望京支行、 北京农工商行、中信保诚有限公司(北京)、平安人寿、和润医疗、北银消费金融有限公司、北外外研培训中心、中关村科技园、链家地产、总部基地丰台科技园、河南省林州市人民医院、天津特变电工有限公司、中科星源、双日(中国)、三菱(中国)商事、德国德意志大中华集团、铜牛物业、北京万邦达环保、天津福莱特生物、北京京能集团、天津福莱特有限公司等。

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