创造性问题解决

创造性问题解决

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培训受众:

① 需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理

② 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理、主管

课程大纲:

一、辩识问题

1. 问题的防患

2. 问题的界定

3. 问题的标示

二、系统分析问题

1. 问题的诊断

2. 事实的搜集与展示

3. 寻找因果关系

4. 寻找解决方案

三、发挥创造力

1. 无拘束思考

2. 头脑风暴法

3. 创新思维工具应用

四、团队合作

1. 解决问题中的个人障碍和群体障碍

2. “团队”与“团队精神”

3. 有效团队合作思维模式

4. 群体有效解决问题途径

五、做出高质量决定

1. 评估方案与决策分析

2. 产生正确方案

3. 实施计划

4. 使之稳定推行

5. 进展评估

林老师

林老师：华东师大统计学学士、心理学硕士。十多年的心理咨询师，英国学壶英式管家、国家旅游局专家。上海立方同和环境科技有限公司总经理，上海白玉兰滨海度假村总经理，新上海国际物业管理有限公司总经理，华东师范大学MBA客座教授，上海旅游高等专科学校客座教授。

擅长课程：《职业人士的心理健康》、《现代人的心理健康》、《情绪与压力管理》、《我们为谁工作》《中层的锻造》、《商务礼仪》

辅导客户（均三年或以上的企业摘录）：华东师范大学、上海旅游高等专科学校、上海旅游局培训中心、香港中旅、山东鲁能集团、中山饭店、西安诗曼、江苏悦达集团、联华超市、上海宝隆集团、山东景芝集团、金能集团等客户

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