供应商质量管理实战

供应商质量管理实战

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课程介绍：

在今日企业的生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过管理供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。.丰田汽车生产模式一直为企业所称赞，而建立丰田汽车生产模式的最关键基础就是强而且稳定可靠的供应商体。

培训目标：

供应链的目的、价值、与组成部分

供应商对企业产品质量、过程产出率的贡献

供应商的基本资格要求：合格的部品

如何保证供应商交货的质量

如何建立双赢的供应商关系

参加人员：

总经理、质量、采购、制造工程、销售人员、生产及物料管理等部门人员。

课程大纲：

一.企业的挑战

1.企业在供应链价值上的挑战

供应链管理--企业核心竞争力之一

供应商质量对企业的影响

2.从VOC(客户之声)到供应商表现

3.供应商管理--企业核心竞争力之一

4.供应商质量--决定你营运模式和绩效的关键因素

5.质量成本COQ

二.供应商的开发和评定

1.过程生产能力

2.生产技术能力

3.质量管理体系

三.衡量供应商的质量

1.品质结果的衡量--产品质量的测定:

品质过程能力指数Cp、Cpk、Ppk、Cpu/Cpl及其应用

品质测量的方法和程序

抽样计划

测量系统分析（MSA）介绍

测量系统分析(GageR&R)方法与技巧

2.品质过程的衡量--质量保证体系的评审

基于流程的ISO9000质量体系

产品质量先期策划APQP

评审的流程（附下页图）

3.QFD质量功能展开

四.分析供应商的质量

1.过程能力指数分析

2.基于供应链的流程分析

3.运用SPC识别质量变异

4.运用FMEA识别质量变异

五.提升供应商的质量

1.解决质量问题

建立组织架构和机制

质量问题改进小组—团队、任务、计划和授权

因果关系图

失效模式及效果分析FMEA

差错防止POKA YOKE

实验设计法DOE

2.预防质量问题

从营运体系、产品和工艺、组织和团队的角度帮助供应商建立：

六.如何建立双赢的供应商关系

廖老师

Robert Liao (廖先生) 精益六西格玛黑带大师 (LSS MBB)

Robert Liao 是美国质量协会（ASQ）注册六西格玛黑带(CSSBB)、美国AIAG-OMNEX认可的精益六西格玛黑带大师、日本产业训练协会认证TWI讲师。

Robert在汽车、电子和设备制造业精益六西格玛和质量管理咨询的经验超过10年。Robert曾在大型外资企业担任质量和生产高层管理;他专注的领域包括：精益六西格玛绿带和黑带培训、精益六西格玛项目辅导、制造现场的快速改善、流程优化和成本降低、一线主管技能训练（TWI）、核心工具的培训（APQP、FMEA、SPC、MSA、QFD、DOE）、ISO/TS16949质量体系建立和改进。

Robert为众多知名欧美和亚洲客户提供了卓有成效的精益六西格玛培训和项目辅导，包括博格华纳、格特拉克、斯奈克玛、维斯塔斯、丹佛斯、沃尔沃、戴姆勒汽车、爱普科斯、欧司朗、东风日产、松下电器、比亚迪电子、三星集团、海尔集团、美的集团、光宝集团、中国重汽、上海航天机电、南玻集团等。

obert在亚太地区培训过的六西格玛黑带超过200名和数百名绿带，另外Robert直接辅导超过200个黑带和绿带项目，他擅长结合企业自身的文化和特点为企业指定量身定做的精益六西格玛方案并有效实施、为企业节省的成本超过2.5亿人民币。Robert曾领导精益六西格玛和供应链过程能力改善项目，通过建立企业精益组织管理架构，经过近一年的时间使库存总额下降一半、提前期缩短40%、生产效率提升50%等。推动美的集团供应商实施过程能力改善项目，并建立供应商管理指标体系。Robert在质量管理和改善经验丰富，他曾帮助众多知名制造业成功建立质量管理和持续改进体系，为企业提供长期的发展基础和动力。

Robert还担任《2002版ISO/TS16949实施指南》、《QC七大手法》主编之一，是华中科技大学、广东海洋大学、深圳职业技术学院等众多知名校的特邀高级讲师。

培训客户名录（部分）

1.博格华纳中国 BorgWarner China

2.东风日产 DF NISSAN

3.东风本田 DF HONDA

4.广汽本田 GZ HONDA

5.福建戴姆勒汽车 DAIMLERS

6.广汽乘用车 GAC

7.比亚迪汽车 BYD

8.佛山欧司朗 OSRAM

9.贵阳斯奈克玛 SNECMA

10.广州中德电控 Osram Guangzhou

11.天津维斯塔斯 Vestas Wind

12.格特拉克传动系统 Getrag Jiangxi Transmission

13.海尔集团 Haier Corporation

14.美的集团 Midea Corporation

15.三星集团 Sumsung Corporation

16.顶津集团 Kraft Foods

17.中国重汽集团 China National Heavy Duty Truck Group

18.大连机床集团 Dalian Machine Tool Group

19.深圳雅视集团 Arts Group

20.东莞华宏眼镜 Luxottica

21.南玻集团 CSG Corporation

22.长春塔奥金环 TGR

23.东莞荣科国际 Engtek

24.深圳川亿电脑 GBM

25.广州骏兴汽配 GSK Group

26.海南威昌汽配 Weichang Auto Accessories

27.海南全兴工业 GSK Group

28.广州松下万宝空调 Panasonic wanbao

29.广州胜美达电子 Sumida Dongguan

30.东莞精明五金 Chingming Dongguan

31.广州托肯恒山 Tokheim Hengshan Guangzhou

32.广州四维尔丸井 Swell Marui Guangzhou

33.深圳群创电子（富士康）Qc-parts Shenzhen

34.深圳美资旭电 Solectron

35.深圳易力声电子 Innacoustic

36.广州迪雅圣发 Diamond Audto Ech Inc

37.珠海天威飞马 Print-Rite Holdings Limited

38.惠州大昌微线 Daisho Microline

39.深圳震雄机械 Chenhsong Shenzhen

40.东莞鸿亮机电 TTI Group

41.东莞ATL新能源 ATL

42.杭州发动机 Hangzhou Engine

43.深圳科瑞机电 Create Electric

44.苏州伊索莱特 Isolite Suzhou

45.益阳艾华集团 Aishi Yiyang

46.天津力神电池 Lishen Tianjin

47.中山三礼电子 3L Electronic Corporation Zhongshan

48.广州雄义灯饰 Yi-hsiung Precision Metal Guangzhou

49.福建三明化机 Chemchina Fujian

50.广西希诺基发电厂 Guangxi Laibin Synergie Operating Maintenance for Generation

51.安特（惠州）工业有限公司 Amtek Engineering Limited

52.东莞生益电子有限公司 Dongguan Shengyi Electronics Ltd.

53.湛江德利化油器有限公司 Zhanjiang Deni Carburetor Co.,Ltd

54.汕尾德昌电子有限公司 Shanwei TAK Cheong Electronics Co.Ltd

55.申泰电子（惠州）有限公司 Samtak Huizhou

56.德图仪表（深圳）有限公司 Testo Instruments (Shenzhen) Co., Ltd.

57.清远先导稀有材料有限公司 Vital Materials Co., Limited

58.惠州市德赛西威汽车电子有限公司 Desay Sv Automotive

59.广州日锻汽门有限公司 Guangzhou Nittan Valve Co., Ltd.

60.采埃孚橡胶金属（上海）有限公司 ZF Boge Elastmetall (Shanghai) Co., Ltd.

61.礼恩派汽车零部件集团 Leggett China

62.凯斯库汽车部件（苏州）有限公司 Casco Automotive (Suzhou) Co., Ltd.

63.鹏达精密包装材料（上海）有限公司 Prent (Shanghai) Co., Limited.

64.艾默生环境优化技术（苏州）研发有限公司 Emerson Climate Technologies (Suzhou)

65.美尔森先进石墨（昆山）有限公司 Mersen (Kunshan)

66.伟巴斯特车顶系统（重庆）有限公司 Webasto (Chongqing)

67.古河电工（深圳）有限公司 Furukawa Electric

68.上海航天汽车机电 Aerospace Automobile Electrome Chanical

69.厦门爱普科斯 Epcos

70.广州捷普电子 Jabil

71.长春富维江森自控 Faway-Johnson Controls

72.浙江宁波麦克英孚 Maxinf

73.惠州华阳通用 Foryou Group

74.佛山科勒有限公司 KOHLER

75.深圳市大富科技股份有限公司 TATFOOK

76.伟福科技工业（中山）有限公司 F.tech

77.约翰迪尔（中国）John Deere

78.中京电子CEE

79.瓦锡兰中国Wartsila

80.森萨塔科技Sensata

81.东莞汇勋电器JARDEN

82.沃尔沃建筑机械VOLVO

83.天津丹佛斯DANFOSS

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