团队建设及执行力

团队建设及执行力

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课程背景

企业组织战略目标的实现，既来源于正确的战略决策，更来源于高效的团队执行，但我们往往发现，在执行过程中碰到以下问题：

企业面临着很好的市场环境，却无法抓住机会快速发展壮大；

企业战略目标远大，激动人心，但总是无法得到有效的落实执行；

各个部门虽然有各自明确的目标，团队成员执行时却大打折扣；

团队成员每个人单枪匹马时是一条龙，团队合作时却变成了一条虫；

团队成员看上去人人都很高效，但在执行目标计划时却低效推诿……

本课程通过体验和研讨的方式，让参训者意识到高效团队的衡量标准以及高效团队建设的障碍，并掌握团队建设的一套流程和四个工具。

课程对象

团队领导者

培训大纲

第一部分 认识高效团队

一、认识我们的市场环境：VUCA

1.建立高效团队是应对VUCA的必然

二、高效团队的“TOPIC”特征

1.信任协作

2.目标导向

3.人尽其才

4.高度投入

5.技能精进

三、高效团队模型

（学习方式：小组讨论，视频学习）

第二部分 高效团队打造

一、积极主动

1.积极的情绪

10/90定律

ASTAR工具

2.积极的语言

消极语言 VS 积极语言

积极就是从“不可能”到“怎么才可能”

3.积极的行为

影响圈与关注圈

扩大自己的影响圈

（学习方式：故事分享、小组讨论、活动体验）

二、高效沟通

1.好为人师是沟通的障碍

2.高效沟通就是给建议前先倾听

倾听的动作：SOFTEN

同理心倾听：3F

3.提问也是倾听技巧的必备元素

开放式与封闭式

问出有力量的问题

（学习方式：视频赏析、实践体验、角色演练）

三、制度建设

1.制度是团队执行的保障

2.制度制订的标准：公平、公正、公开

3.游戏活动：纸飞机

（学习方式：游戏、小组讨论）

四、信任营造

1.信任是高效团队的基础

2.团队内的多维信任

3.团队信任从建立团队领导者信任度开始

4.麦肯锡信任公式

5.领导者信任度自我测评

6.信任度四维提升

（学习方式：小组讨论、测评、游戏）

五、目标分解

1.共同目标是区分团队和团伙的关键

2.团队目标的设定与分解

形成团队愿景

沟通团队愿景

设定团队目标

分解团队目标

3.活动：封面故事

4.目标设定的SMART原则

5.目标分解工具：价值树

（学习方式：场景演练、工具运用、小组讨论）

六、人尽其才

1.实现团队卓越就需要接受差异，发挥差异

2.DISC背景介绍

3.DISC性格测评

4.DISC行为识别

5.DISC沟通方式调整

6.DISC团队应用

（学习方式：性格测评、小组讨论、站队活动）

七、承诺获得

1.承诺 VS 命令

2.承诺获得的三个方法

自主

认可

意义

3.案例：激增的订单

4.承诺获得的四个步骤

（学习方式：案例分析、场景演练、小组讨论）

八、技能提升

1.学习金字塔

2.高效辅导的四个步骤

3.游戏：数字密码

（学习方式：游戏、讨论）

高老师

资历背景：

IPTS认证讲师

DISC认证讲师

国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理

美国财富500强公司高级讲师、客户总监

世界500强零售公司中国区高级培训经理

实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长

绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。

在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

主讲课程：

销售类：《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》

沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》

管理类：《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》

服务客户：

通信电子：中国电信丽水分公司、上海电信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等

零售（酒店）行业：玩具反斗城、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店、金堂恒大酒店等

制造行业：蔚来汽车、上汽大众、上海电气、中联重科、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、禾欣电子（嘉兴）、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗（常州）、杜凯软管、宝理工程塑料、创元化妆品、亚杰科技、希艾特意得维（上海）、思维科技（河南）等

金融行业：中国银行上海分行、农业银行牡丹江分行、民生银行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、温州农商行、武汉农商行、忻州农商行（山西省联社）、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、新华人寿、太平人寿、工银安盛人寿浙江分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等

地产行业：中骏集团、融信集团

电子商务：安客诚（中国）、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、即富科技、投融界等

FMCG：Adidas、伊利集团、光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源、三生健康等

其他行业：唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、迪由控制、融信集团、上海金桥、天津海洋高新区管委会等

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