员工管理之激励与辅导技巧

员工管理之激励与辅导技巧

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课程介绍

成为一名管理者与作为一名被管理者是截然不同的。岗位与职责的变化带来的是新晋管理者在角色定位、工作内容、能力要求、人际关系、思维视角等诸多方面的改变。如何快速适应这一变化，对于管理者是一个巨大的挑战

作为一名管理者，首先要认清自己的角色和定位，关注于管理者应该从事的工作。其次，管理者必须掌握管理工作的基本认知，有效计划、组织、智慧、协调与控制的管理职能。再次学会管理他人，这包括团队管理和向上管理。最后，有效决策、沟通技能、问题解决等方面的训练将帮助新晋管理者带来管理效能的提升。

课程收益

了解管理的基本常识

厘清管理者的角色与认识

分析和研讨新晋管理者的困惑

掌握管理自己、工作和他人的核心内容

学习提升管理效能的多种方法

不同的员工，不同的需求，管理者应如何面对，如何激励

员工不同的发展阶段，有着不同的工作意愿和能力，管理者应如何应对

绩效评估年年做，效果却不佳，管理者应如何进行有效的教练式辅导对话

课程大纲

一、现代管理所面临的挑战

1. 企业发展的核心要素

2. 人才流失的原因&留住人才的思考

3. 社会环境与绩效

4. 新生代员工的挑战与职场表现

二、管理者角色认知和转换

1. 管理者角色的转变（从员工到管理者）

2. 管理者的核心定义

3. 领导梯队：领导力发展的六个阶段

4. 成为一名管理者的心态转变及自我激励

5.自测-了解“我”的领导风格

性格分析测试

6. 一线管理者应具备的基本技能：

6.1 工作理念：重视管理工作，而不是凡事亲力亲为

通过他人完成任务

6.2 时间管理：部分时间用在管理工作上

界定事情的优先顺序

6.3 领导技能：工作计划

分配任务

激励员工

授权辅导

绩效评估

知人善任

重点解读激励与辅导的重要性

三、员工管理的策略和方法

1. 激励的定义，激励的目的

2. 激励的模式，激励的机制

3.员工的不同需求和激励方法

4. 案例分析与讨论——不同类型员工的激励方式

5. 有效沟通之3F倾听技巧

6. 运用GROW模型进行辅导对话

7. 正确的反馈方法：对过反馈引发激情

四、常见员工管理遇到的挑战之实战篇

1.如何用员工喜欢的方式进行日常管理

2.对员工发展的评价如何做到客观？

3.与员工面谈时的重点是什么？

4. 当员工期望与管理层意见不一致时怎么办？

5. 如何帮助员工达成计划目标？难点是什么？

6. 如何提高员工的幸福感？

7. 如何实现可持续发展？

陆老师

·专业管理协会国际职业认证资深培训师

·国际人力资源管理协会 IPMA-CP 授证讲师；

·超过20年的企业创立、收购兼并、重组等管理及实战经验；

·有集团公司高级人力资源管理、企业高层管理人员的咨询辅导、培训等经验；

陆老师作为中智人力资源领域的资深培训师，作为中智公开课、中智内训、HR沙龙等培训课程的特约讲师，她的专业培训能切实联系企业的实际管理以及员工不同发展阶段的实际表现，具很强的实操性，得到学员们的高度认可和一致好评；

 基于深厚的管理和实战经验，她的授课，案例丰富、条理清晰，能充分调动学员的主动思考，并积极参与。同时，她的授课生动幽默、富有感染力，能营造出很好的互动学习气氛，深受学员欢迎。"

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