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金字塔原理——解决问题、思考与写作的技巧

【课程编号】:MKT031206

【课程名称】:

金字塔原理——解决问题、思考与写作的技巧

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:行政管理培训

【时间安排】:2018年11月07日 到 2018年11月07日1700元/人

2017年10月18日 到 2017年10月18日1700元/人

2016年10月26日 到 2016年10月26日1700元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供金字塔原理——解决问题、思考与写作的技巧相关内训

【课程关键字】:广州金字塔原理培训,广州公文写作培训

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课程背景:

金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的思维方式,轻松构建思维导图。金字塔原理强调:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

掌握金字塔原理,可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清内容说什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范动作,使沟通取得良好效果,使商务写作更加切合受众的需要。

课程对象

企业中所有人

课程收益

1.提高结构化思维能力,成为思维的建筑师,将自己的观点组织成有力的形式并影响听众;

2.高效沟通,效果好、效率高;

3.掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题,找到问题的切入点;

4.书面表达、商务写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;

5.管理下属:分配任务,用金字塔原理,思考周到全面严谨,不重叠无遗漏;

6.汇报工作:言简意赅,条理清晰,重点突出,紧扣领导意图。

课程大纲

一、金字塔原理-问题解决、写作与思考问题的基本方法

1、金三角关系

2、思考、沟通、写作中常见的问题

3、练习1:工作总结

二、结构化思考四原则

1、清晰的演示结构化需要注意哪些问题

案例分析:一封“要房信”

2、结构化表达四原则

(1)自上而下的原则-MECE原则:不遗漏,不重叠

(2)层次清晰的原则-组合与总结(金字塔式)

-归纳能力在工作中必不可少

(3)结构简单的原则-表述的结构越简单越好

(4)重点突出的原则-关键的少数

案例分析:2005年日本福知山线铁路出轨事故调查报告

3、建立演示结构的工具

练习2:在进行撰写报告的过程中,如何进行构思

三、如何建立起清晰易懂的金字塔结构

1、清晰表达的“金字塔结构”

-选择切入

-关联主题

-问题提出

-方案阐述

2、有说服力的论点

-聚焦利益点

-如何摆事实

-挖掘数据的意义

-增加可信度与紧急程度

-用图表说话

-将分析综合起来成为精简的故事

3、如何处理开头

4、如何分析论证-问题解决型 -工作展望型

5、如何处理结尾

6、从归纳到沟通

四、沟通和商务写作的TOPS原则

1、目标明确

2、内容完整

3、观点突出

4、言之有据

5、案例

五、沟通、商务写作的步骤

1、第一步:用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点

2、第二步:报告序言写作技巧及案例:SCQA方法

3、第三步:上下层级关系的思想要点组织方法:演绎和归纳推理方法

4、第四步:分组内思想要点组织方法:逻辑顺序方法的应用

5、第五步:思想要点的表达形式:行动性和描述性两种方法的合理使用

6、注意事项:适当概括,避免使用“缺乏思想”的语句

7、沟通技巧:事前准备----确认需求----阐述观点----处理异议----达成一致----共同行动

8、PPT制作技巧与细节问题

9、报告写作的语言风格

练习:项目交流方案PPT

六、分析和解决问题的方法

1、问题明确时:陈述、分解、去掉非关键问题,建立问题逻辑树

2、问题不明确:从信息资料入手,设计与应用问题诊断框架,建立问题逻辑树

3、制订详细的工作计划

4、进行关键分析

5、综合结果,构建论证

6、呈现结果

7、头脑风暴

练习:对公司营销方面进行诊断,发现问题

七、金字塔原理在企业中的典型应用

1、制订营销策略

2、项目管理

3、管理沟通

4、个人总结

林老师

主要背景资历:中山大学管理学院工商管理硕士、中国演讲协会会员、省直属机关青年演讲俱乐部会员,曾任东芝公司高级培训师、华南某咨询公司高级顾问、项目经理,培训行业11年的从业经验。中文功底深厚,记忆力超群,在演讲与口才、商务写作以及问题解决与创新思维方面,拥有深厚的思维导图教学积累与教练指导的经验。善于运用各种教学方法,将学员引领上一条探索之路,从而将自己的思想组织成连贯的形式并指向听众。近十年来为企业广泛提供《金字塔原理》、《结构化思考,形象化表达》、《潇洒走上台》、《公文写作》、《企业内部课件设计》等课程,其中,思维导图的应用在其中皆占据了重要地位。

授课风格:知识面广,幽默风趣,擅于运用多元化的训练方法;各种富有寓意的案例均能顺手拈来引人深思,同时兼具良好的亲和力和洞察力。擅于将理论知识演绎得生动易懂,学员的投入关注度高,不感枯燥;深受学员喜爱。重视培训课程的前期调研,能结合学员的情况归纳与分析,使课程具备实用性和针对性。

曾服务过客户:中国移动、广东移动、深圳移动、广州移动、东莞移动、韶关移动、湛江移动、阳江移动、惠州移动、河源移动、江西移动、南昌移动、吉安移动、安徽移动、山西移动;深圳电信、广州电信、中山电信;中国银行、中信银行信用卡中心、民生银行、中国农业银行、招商银行、广发银行、东莞银行;广汽丰田、东风本田、日产、一汽-大众、东风小康;中石油、中石化、南方航空、中国华电、蒙牛、南方李锦记、河北邮政、广东邮政、中交四航局、广州地铁、国药控股、广州卷烟二厂、大江集团、美的生活电器、浪潮集团、合景泰富、雅莹、索尼、富士施乐、佳能等。

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