物流仓储管理暨现代分拨中心建设

物流仓储管理暨现代分拨中心建设

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课程概要

仓储活动在整个货物的物流作业中具有关键性的联结功能性，因此仓储职能与效率的提升常常成为产销平衡的关键因素。运用现代物流管理理念确定仓储职能的责任、规范仓储业务运营、提高仓库利用率、提升工作效率与服务质量，将有利于保障物流管理整体的水平。

进入互联网经济腾飞的时代，我国大部分社会仓储资源与企业内的库房老旧问题严重，大多亟需改造与配套升级。尽管新型的分拨中心功能主导型的库房已经处于高速发展期，但是大多数传统物流仓储资源的供应方还面临经营方式过于粗放单一，难以满足需求方日益增长的多元化、高效率的存储要求。因此，对现有仓储节点依据市场需求进行更新、改造，拓宽仓储服务范围，是提高整体物流环境的重要环节。现代化的新型分拨中心职能的仓库，同时具有自动化、智能化设备的支持，也能大大提高工作效率。

为了使“物流企业”和“企业物流”当中各级管理者与从业人员更深入的了解现代分拨中心特点的仓储管理，我们特开设此课程，以期望能将全面融入了供应链一体化思维的仓储管理实务向学员做重点地讲授。本课程将贯彻三大原则：一是国内与国际相结合；经典与当代相结合；理论与实践相结合。

课程特色：

一套体系：本课程采用全球最权威的英国皇家物流与运输协会（Charted Institute of Logistics and Transportation, CILT ）的系统性现代仓储管理理论依据作为知识结构框架。

一组案例：充分利用一套企业案例，采用沙盘推演模式，进行仓储职能的供给与需求分析、客户与产品分析；按照仓储作业周期搭建标准作业流程、明确仓储设备的选型与维护原则；理解并掌握分拨中心的布局规划；学会运用适当的工具进行仓储成本管理。

一种方法：重点介绍以现代分拨中心为核心的仓储建设规划方案。独创的运用“站台作业中心法”规划和设计库房，掌握其实战管理优势，彻底抛弃老旧过时的传统静态存储的仓库运作思维。

课程目的：

使学员系统性的了解当今仓储活动的发展，仓库的类型，仓储设备设施的选型，仓储作业管理和规划；认识到仓储活动中供给与需求分析的重要性，掌握搭建现代化仓储作业流程的技能；学习管理仓储运营计划、成本与预算。

本课程在国际化经典物流仓储管理的基础上将介绍国内相关领域的发展和特色，特别是近年来伴随以互联网思维为基础高速发展的电子商务领域，又有哪些新的发展与突破？

重点突出讲授现代分拨中心的建设与布局，仓储标准作业流程规划，仓储设备的选择与国际潮流的发展，仓储运营计划与成本管控，仓储绩效系统管理。获得仓储管理技能的有效提升。

顺利完成本次课程的学习，将有助于加深对现代物流仓储管理的理解；仓储管理特别是分拨中心建设的思维逻辑更科学；掌握了体系、案例与方法论的思路，回归到企业中对现有工作的开展与改进将大有裨益；同时也是在仓储管理与物流管理职涯发展过程中不可或缺的系统知识与技能的基础。

授课形式：课堂讲授结合案例研究、分析与互动

课程大纲：

课程概要

阐述仓储管理与库存管理的不同点；论述仓储管理对供应链管理影响的4大方面：资产、时间、成本、服务。介绍仓储管理的目标。

讨论仓储管理的三大层级；仓储管理周期各环节的工作要点；利用仓储管理常见问题引导出仓储管理计划模型；介绍仓储的功能的发展与分拨中心功能延伸。

第一单元仓储管理概论

第1节仓储管理的作用

1.仓储与库存管理的区别与联系

2.仓储管理的作用

3.仓储管理的模式

4.仓储管理的适用条件

第2节仓储和物流战略

1.仓储管理的任务

2.仓储管理的基本原则

3.仓储管理的基本特点

4.仓储战略的规划要点

第3节我国仓储行业历史与发展简介

思考题与阅读讨论案例

1.满足客户需要的仓储管理系统应具备哪些功能？

2.仓储运营管理的循环周期各节点的管控要素有哪些？

3.各自企业的仓储情况与行业发展需求之间的矛盾有哪些？

案例：a、沃尔玛：世界一流的仓储管理系统。b、气调库房提高水果的附加值。c、美国X药品和杂货零售商的混合仓储管理模式带来的启发

课程概要

论述仓储规划和操作的数据来源于货品的供给和需求情况，阐明基本数据是仓储战略制定的基础；按照仓库的不同供给情况进行供应分析。

导入产品生命周期概念，利用产品快速慢速移动的数据统计，掌握需求特性进行分析的技能。

掌握补货与库存周转的概念；学会利用需求分析与波动性概率，管理动态安全库存；学会基本的库存分析与计算技巧。

第二单元供应与需求分析

第1节基本供给与需求技术数据分析

1.预测及其分类

2.需求预测的内容

3.影响需求预测的因素

4.预测的一般步骤以及注意的要点

5.定量预测技术方法简介

第2节需求分析

1.需求特性

2.需求分析要素

3.快速移动与慢速移动

4.生产生命周期管理（PLM）

第3节库存基本概念

1.库存管理的基本目标

2.库存管理的基本内容

3.库存成本与资产回报率的关联性

4.需求与供应的波动性管理

5.安全库存（S/S）与再订点的设定与解决方案

6.ABC分类与经济批量订货（EOQ）

思考题与阅读讨论案例

1.库存与库存持有成本在企业管理中的消极作用有哪些？

2.对于贵公司的安全库存的信息与数据建立在那些基本要素方面

案例：a、某企业安全库存的建立与持续跟踪。b、Impulse公司卓越仓储管理的奥秘。c、Team Hanes公司的库存管理

课程概要

利用帕累托法则学习经典的出入库数量与频率的分析方法；针对ABC类物料的管理方法与产品重要度分析（利用卡拉杰克模型的演变）；学习经济批量订货模型（EOQ）在实战中的应用。

按照商品的类别学习商品保管技术与仓储操作。

简介与仓储库存相关的生产型企业物料控制过程

第三单元仓储产品分析与生产过程的物料控制

第1节以客户产品需求为主导的出入库分析

1.产品接卸装运与搬运分类

2.产品保管及出纳原则

3.产品出入库验收要点

4.按照产品的仓储特性进行ABC分析

第2节产品分析与分类操作

1.按照商特性进行分类

按照商品性质分类

按照销售对象分类

按照批购方式分类

按照销售政策分类

2.帕累托ABC分析的缺陷推导出一种新型产品重要度分析方法

第3节MRP与MRPII简介

1.MRP概述与基本原理

2.MRP系统中的批量订货原则

3.MRPII与 ERP

第4节JIT生产模式下的仓储管理

1.JIT理论与JIT物流

2.JIT基本三要素

3.JIT库存管理下的仓储作业

4.JIT与MRP的比较

第5节生产作业计划与作业排序

1.作业计划的内容和目标

2.作业计划的影响因素

3.生产控制部门的责任

4.作业排产规则及其评估准则

第6节生产物料控制

1.生产物料控制的概念与内容

2.生产物料控制的基础数据

3.生产过程中物料控制方法

思考题与阅读讨论案例

1.固定订货与间隔订货两种库存系统的比较？

2.你的企业在生产环节如何确定零部件以及最终产品的总需求量？

案例：a、安科公司ABC分析法的应用。b、某食品加工企业库存管理系统基于MRP模式的改进。

课程概要

按照仓储作业基本原则进行仓储作业标准流程分析；分步骤讲解仓储作业六成的内容：收货、放置、储位管理、主流拣选技术、分类再包装、出库发货；导入国际物流包装模数概念。

帮助学员理解并建立标准仓储作业流程（SOP）

论述搬运技术与集装技术在仓储作业中的应用。

第四单元仓储基本运作流程

第1节仓储标准作业流程

1.卸载与入库过程管理

2.放置与静态仓储管理

3.仓储储位管理

4.仓储产品的维护与保养

5.拣选与备货管理

6.出库与装载管理

第2节其他运营操作方法

1.包装技术

2.物流模数概念与应用

3.物流搬运技术与集装在仓储作业中的应用

第3节仓储的风险管理

1.仓库风险管理的概念与分类

2.风险管理的定性与定量简易工具

3.仓库消防管理

4.仓库安全生产和劳动保护（EHS）

思考题与阅读讨论案例

1.你的公司在进行订单处理时是如何与仓库进行协调的？

2.仓储作业过程管理如何对企业订单与质量起到至关重要的作用？

案例：a、Southland公司的订单处理过程。b、某物流公司错发或导致的高额罚款。c、当年供应商的一场火灾是压死爱立信手机产业的这只骆驼的最后一根稻草

课程概要

托盘、托盘一贯化技术与带托运输、集装箱、货架、叉车（欧洲车与亚洲国产车型的对比）、自动化立体仓库（AS/RS）。

介绍仓储设备的选型原则与维护保养的第三方选择

第五单元仓储设备的选择与维护

第1节重点仓储设备简介

1.货架系统

简单层架

悬臂货架

托盘货架－移动货架、重力货架

驶入式货架

2.装卸搬运设备

巷道式自动堆垛机

叉车－平衡重、前移式、侧向式、宅通道三向式

自动化搬运车－AGV

3.计量检验设备

电子收货系统

电子秤

4.自动分拣设备

自动分拣的基本原理与组成

AS/RS

第2节仓储设备的选型决策要素

1.设备选择的依据

2.设备选择的方法

3.设备的维护与保养

思考题与阅读讨论案例

1.穿梭车货架的选择要点？

2.如何优化你公司的分检系统？

案例：a、某烟草行企业原料配方自动化立体库设计。b、海尔国际物流中心对仓储设备的建改造方案。c、进口主流叉车品牌的比较： 海斯特、永恒力、林德、斗山等

课程概要

仓间规划－决定正常仓库空间大小的经验计算办法；仓库的货位设计分配与编码系统

仓储规划的合理化要求；仓库选址要点与重心法选址量化方案；根据库存、生产、需求等计划决策仓库空间需求计划。

减少如何在供应链渠道中设定库房的分级与层级；工厂库、分拨中心库（DC）与配送库的特点。重点介绍大型分拨中心库房建设与配套设施；如何规划AS/RS与零售电商配送库房。

重点介绍以站台为中心的分拨作业原则；分拨中心站台的分类与建设特点；站台接卸效率的管理与计算；越库（交叉站台）的效率与成本优势。

第六单元以现代分拨中心为核心的仓储布局、规划与流程

第1节库房与仓储布局决策

1.仓库总体规划流程

2.仓库选址基本思路与步骤

3.仓储总体布局

4.仓库面积的组成与计算

第2节库内仓间利用规划与存储能力规划

1.存储规划概述

2.分区分类规划

3.货位管理

4.仓库各区域的物理与逻辑分区

5.物品堆码基本原则与设计方法

第3节分拨中心库房建设特点

1.自建与租赁对园区管理的要点

2.分拨中心型库房土建、基建的要点与经验

3.库房配套设施的设计与选择思路

第4节分拨中心站台作业法

1.面向国际化的新型分拨中心以站台操作为核心

2.库房库区进出货大门的设计要点

3.库房站台的分类与设计要点

4.全天候作业的设施的设计与建造

5.停车坪设计要点

6.园区货运车辆行车与道路管理

7.简介冷链仓储特性

思考题与阅读讨论案例

1.针对你公司的库房基础建设是否有任何改善建议？

2.你公司的库房逻辑区与物理区的区别划分？

案例：a、某库房在包装箱方面的节约。b、某企业库房的升级为分拨中心的改造方案

课程概要

按照人力与设备的工作周期时间进行资源需求规划；重点考虑人、财、物资源需求。

按照效力与效率的管理特点，对于重点资源－人力和设备，如何量化计算生产力与效率。

第七单元确定仓储作业资源

第1节仓储作业资源需求规划

1.仓库作业的种类与组织

2.仓库作业合理化措施

3.仓储装卸搬运作业的人员、设备的整合

第2节如何确定资源与资源量化

1.按照组织过程确定资源分类

2.作业计划的内容与基本格式

3.装卸搬运设备与人员的数量确定

4.计算工期、工作日程安排（仓管与装卸排班）

思考题与阅读讨论案例

1.思考你管理的仓库的连续一贯化作业实现的基础是什么？

2.你若管理一间库房，你的部下要求添置叉车和作业人员，你的决策依据是什么？

案例：Cole专用卡车制造公司的循环盘点工作表。

课程概要

仓储作业成本的分类与管理；仓库内固定资产管理；仓库的生产力管理

物流系统绩效4个层级中的仓储绩效系统建设与管理；绩效测量与考核分级管理工具；仓储报告系统与信息化

第八单元核算仓储运营成本与绩效管理

第1节仓储成本与核算

1.存储成本－设施与管理

2.库存持有成本的介绍

3.进出库作业成本－收发货、放置、分拣、包装、装卸

4.固定成本可分配到相对静态的“储存”中

5.可变成本分配到作业活动中

第2节仓储作业绩效控制与信息化

1.仓储作业绩效考核的意义－对内加强管理、降低仓储成本、进行市场开发、接受客户评价

2.仓储生产绩效考核系统的制定与管理

3.绩效考核指标

4.仓储绩效管理的基本工具

5.绩效管理的突破点与绩效提升

6.WMS、条码技术、RFID与互联网无线通讯的应用

思考题与阅读讨论案例

1.仓库经历怎样才能提高生产率水平？

2.你公司的仓储绩效指标是什么形式的，包含哪些具体KPI？考核周期是多长时间

案例：a、仓库成本分摊的隐患。b、某仓库向客户承诺的服务指标。c、某仓储企业全面绩效考核质量指标KPI说明书

曲老师

职业履历：

1991年--1996年：美国通用电气GE（中国）医疗系统公司，负责大型机电工程设备技术主管工作。

1996年--2000年：马可尼（中国）医疗系统公司，历任大陆三大区域物流主管、大中国区物流经理。

2000年--2004年：飞利浦（中国）医疗系统公司，任大中国区（包括香港、台湾地区）物流系统经理。

2004年--2007年：中化集团化肥有限公司（香港）物流部总经理。

2007年--今：某美资快消品企业担任供应链中心总监（负责集团战略集中采购与供应市场、供应商管理）。兼下设全资物流子公司总经理。

职业管理经验与受训经历：

超过24年知名外企从业经历；19年物流、采购及供应链高级管理行业背景。

在GE公司获得领导力高级管理培训（TLP、LDP）、6西格玛黑带；在马可尼期间获得QDL管理培训认证；在飞利浦期间获得欧盟MEDIC中小项目管理认证；

多年职业生涯背景包括：

从事工业电气、IT产品及零备件分销物流、大宗原物料、大型外贸企业、快速消费品企业的全国性物流网络建设、集中采购与供应管理和团队领导工作。

负责集中采购战略与供应市场管理、战略供应商关系体系建设、第三方物流服务的选择与管理、全国性配送网络的建设与管理、货主码头泊位的港口合资建设项目、铁路集装箱散货运输对开专列项目、公路运输与城市配送规划、库存预测及供应链计划、零备件中心运营、大型分拨中心库房管理；

具备丰富的企业招标管理等方面的经验和资源，有深刻的专业认识和丰富的实战管理经验。

社会工作

自2002年以来，长期担任中交协与北京凯瑞通和物流咨询有限公司英国皇家物流协会（CILT）、皇家采购与供应协会（CIPS）和中国职业物流经理人（CPLM）、劳动部采购认证等级资质认证授课的专职公开课讲师以及企业内训咨询顾问。

企业内训与咨询服务的部分客户：中国移动总部以及各省区分公司、中国联通各分公司、中化集团、中国银行、建设银行、金融采购网、中邮物流、北大方正世纪、清华紫光、中铁建设、北京首都机场集团公司、中国电子科技集团、新东方、七星华创电子、北京排水集团、北京城市学院、北京电子工程学院、北京金融财会学院等。

主讲CIPS&ILT认证以及部分特色课程与内训课程：

采购战略与运营规划

采购与供应环境

供应市场分析

供应源搜寻

供应商关系管理

采购与供应绩效

采购战略与运营5大工具

供应链管理

仓储作业实务与分拨中心建设

运输配送管理实务

库存管理与S&OP的实战应用

项目过程管理

同时担任《物流技术与应用》和《货运车辆》杂志专栏作者；与多家国际国内知名企业管理咨询公司合作咨询与授课项目。

围绕采购与供应战略战术5大核心工具编著的新书《采购与供应战略企划－概念、模型、工具与实践》即将出版。

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